Dialogflow è un modulo NLU che elabora l'input naturale dell'utente, lo mappa a intent noti e risponde con risposte appropriate. Se integri Dialogflow con il tuo agente RBM, puoi iniziare una conversazione con una singola chiamata all'API RBM e poi lasciare che sia l'agente Dialogflow a gestire la comprensione e la risposta all'utente. Dialogflow gestisce risposte ricche e chiamate webhook nella tua infrastruttura per rendere la conversazione il più personale e dinamica possibile.
Puoi eseguire l'integrazione con Dialogflow CX e con la più recente tecnologia AI di Google tramite il nostro modulo di integrazione, che è disponibile senza costi per l'utilizzo e l'estensione.