RCS Business Messaging 詞彙

以下清單定義了一些重要術語，您在使用 RCS 商家訊息開發應用程式時，應瞭解這些術語。

A

A2P
應用程式與使用者。應用程式與使用者之間的互動，由應用程式啟動。
代理程式
由合作夥伴管理的品牌對話代表。包括使用者互動的任何介面，以及支援互動所需的任何程式碼或基礎架構。

B

brand
由一或多個服務專員代表的機構或群組。

C

capabilities
裝置支援的功能。
輪轉介面
橫向排列的資訊卡陣列，可讓觀眾從左向右滑動並選取。
Cloud Pub/Sub
全代管即時訊息傳遞服務，可讓您在不同應用程式之間收發訊息。
對話
雙方在一段時間內交換的一系列訊息。

D

裝置
無論製造商、供應商或板型規格為何，都能接收訊息的硬體。
Dialogflow
Google 的自然語言理解 (NLU) 開發人員工具，可用於打造 Google 助理的對話式體驗。這項功能採用機器學習技術，可瞭解使用者說話的意圖和背景資訊，以便以最實用的回應方式回覆。如要將 Dialogflow 與 RBM 代理程式整合，請參閱Dialogflow 整合。

E

活動
傳達資訊的事件，例如送達收據。

G

Google RCS 平台說明文件
Google 可能會不時提供及更新 Google RCS 服務的相關說明文件或其他資料。Google RCS 說明文件位於 http://docs.jibemobile.com。

M

訊息
從一方傳送給另一方的獨立內容集合 (文字、媒體等)。
MSISDN
行動台國際訂戶目錄號碼。用於在國際上識別裝置的號碼。電話號碼。

否

自然語言理解
進階自然語言處理，可「讀取」訊息內容。用於實體偵測、主題分類、情緒偵測等。
自然語言理解
自然語言理解。

P

P2A
人與應用程式。由使用者啟動的應用程式與使用者互動。
合作夥伴
使用 API 建立、管理或操作一或多個服務的個人或群組。可能是匯入網站、客戶服務供應商、品牌、電信業者，或任何其他類型的機構或個人。

R

RBM
RCS Business Messaging。
RCS
進階通訊解決方案。
RCS Business Messaging
開發人員平台，可讓您透過 RCS 與使用者通訊。
信譽分數
根據使用者意見回饋和其他信號 (包括垃圾內容報告) 評估代理的整體表現。
複合式資訊卡
矩形單元，可包含圖片、影片縮圖、文字，以及建議回覆和建議動作按鈕。可單獨顯示，或在輪轉介面中顯示。
進階通訊解決方案
這是一種以標準為基礎的通訊協定，可為電信業者網路提供豐富的訊息功能。
記錄層級詳細資料
在 RBM 結帳報表中，代理人和使用者 (以 MSISDN 識別) 之間交換的資訊，包括日期、時間、資料傳輸、方向、類型 (例如文字訊息、互動式資訊卡、檔案傳輸、垃圾訊息回報等)，以及與這類事件相關的結帳工作階段資訊，但不包含訊息內容。

S

安全瀏覽
Google 服務，可識別可能有風險的網站和下載內容，並向使用者發出警告。這項服務會持續更新不安全網站清單，包括惡意軟體、網路釣魚和垃圾軟體網站。安全瀏覽防護功能不僅適用於網路瀏覽器，還可用於 Gmail、Google 搜尋等其他 Google 產品，以及 Google 訊息和 iOS 等平台，有助於保護使用者在各種應用程式和裝置上的安全。
工作階段
以時間為限制的互動群組，例如在對話中傳送的訊息。
SIP
對話啟動協定。
建議的動作
建議觸發裝置端動作。
建議回覆
建議使用預先定義的文字回覆。
帳單資訊摘要
在 RBM 結帳報表中，這是代理人的結帳工作階段資訊，不含使用者 ID。可能包含日期、時間、帳單事件類型 (例如單一訊息或 A2P 對話)、持續時間、大小 (以傳輸的資料為準) 和深度 (以傳送的訊息為準)。

T

流量限制
服務專員每個月可與每位使用者進行對話的次數 (視信譽等級而定)。

U

通用個人資料
一組適用於 RCS 部署作業的通用設定參數和功能，由 GSMA 發布並獲得 Google 認可，旨在成為 RCS 的單一全球實作項目。

W

Webhook
合作夥伴指定的網址，RBM 平台會在該網址發布訊息和事件。