以下清單定義了一些您在使用 RCS 商家訊息開發時應瞭解的重要術語。
A
- A2P
- 應用程式與使用者。應用程式與使用者之間的互動，由應用程式啟動。
- 服務專員
- 由合作夥伴管理的品牌對話代表。包括使用者互動的任何介面，以及支援互動所需的任何程式碼或基礎架構。
B
- brand
- 由一或多個服務專員代表的機構或群組。
C
- capabilities
- 裝置支援的功能。
- 輪轉介面
- 橫向排列的資訊卡陣列，可讓觀眾從中滑動選取。
- Cloud Pub/Sub
- 全代管的即時訊息服務，可讓您在不同應用程式之間收發訊息。
- 對話
- 雙方在一段時間內交換的一系列訊息。
D
- 裝置
- 無論製造商、供應商或板型規格為何，都能接收訊息的硬體。
- Dialogflow
- Google 的自然語言理解 (NLU) 開發人員工具，可用於打造 Google 助理的對話式體驗。這項功能採用機器學習技術，可瞭解使用者說話的意圖和背景，以便以最實用的回應方式回覆。如要將 Dialogflow 與 RBM 代理程式整合，請參閱Dialogflow 整合。
E
- 活動
- 傳達資訊的事件，例如運送收據。
J
- Jibe 說明文件
- Jibe 可能會不時提供和更新 Jibe 服務的說明文件或其他相關資料。Jibe 說明文件位於 http://docs.jibemobile.com。
M
- 訊息
- 從一方傳送給另一方的獨立內容集合 (文字、媒體等)。
- MSISDN
- 行動台國際訂戶目錄號碼。用於在國際上識別裝置的號碼。電話號碼。
否
- 自然語言理解
- 進階自然語言處理，可「讀取」訊息內容。用於實體偵測、主題分類、情緒偵測等。
- 自然語言理解
- 自然語言理解。
P
- P2A
- 人與應用程式。由使用者啟動的應用程式與使用者互動。
- 合作夥伴
- 使用 API 建立、管理或操作一或多個服務的個人或群組。可能是匯入網站、客戶服務供應商、品牌、電信業者，或任何其他類型的機構或個人。
R
- RBM
- RCS Business Messaging。
- RCS
- 進階通訊解決方案。
- RCS Business Messaging
- 開發人員平台，可讓您透過 RCS 與使用者通訊。
- 複合式資訊卡
- 矩形單元，可包含圖片、影片縮圖、文字，以及建議回覆和建議動作按鈕。可單獨呈現，或在輪轉介面中呈現。
- 進階通訊解決方案
- 這是一種以標準為準則的通訊協定，可為電信業者網路提供豐富的訊息功能。
- 記錄層級詳細資料
- 在 RBM 結帳報表中，代理人和使用者 (以 MSISDN 識別) 之間交換的資訊，包括日期、時間、資料傳輸、方向、類型 (例如文字訊息、互動式資訊卡、檔案傳輸、垃圾訊息回報等)，以及與這類事件相關的結帳工作階段資訊，但不包含訊息內容。
S
- 工作階段
- 以時間為限制的互動群組，例如在對話中傳送的訊息。
- SIP
- 對話啟動協定。
- 建議的動作
- 建議觸發裝置端動作。
- 建議回覆
- 建議使用預先定義的文字回覆。
- 帳單資訊摘要
- 在 RBM 結帳報表中，這是代理人的結帳工作階段資訊，不含使用者 ID。可能包含日期、時間、帳單事件類型 (例如單一訊息或 A2P 對話)、持續時間、大小 (以傳輸的資料為準) 和深度 (以傳送的訊息為準)。
U
- 通用個人資料
- 一組適用於 RCS 部署作業的常用設定參數和功能，由 GSMA 發布並由 Jibe 接受，旨在成為 RCS 的單一全球實作項目。