版本資訊

本頁面提供 RCS Business Messaging 異動資訊。

2024 年 11 月 1 日

已變更

  • 我們已經完全轉換至以合作夥伴為基礎的 RBM 模型。舊版 RBM 模型已淘汰，相關說明文件也已移除。以合作夥伴為基礎的模型支援下列功能：

2024 年 10 月 31 日

已變更

  • 如果「開啟網址」建議動作中提供的網址不符合 RFC 3986 中定義的 URI 語法，系統會拒絕該網址。

2024 年 10 月 21 日

新增

新增

  • 新的建議動作可讓使用者撰寫訊息，開啟使用者的訊息應用程式，將文字、音訊或視訊訊息傳送至預先定義的電話號碼 (例如客戶服務)。如需程式碼範例和螢幕截圖，請參閱 Compose 訊息。

2024 年 8 月 30 日

新增

RBM 代理程式現在可以傳送音訊檔案，提供更無障礙且更具吸引力的互動體驗：

  • 改善無障礙設計：讓視障、讀寫障礙或動作技能受限的使用者溝通交流。
  • 提升客戶服務：提供音訊指南或即時建議，並附上逐步操作說明，協助使用者排解技術問題。
  • 支援多語言客戶：使用客戶偏好的語言進行通訊，特別是在旅遊或餐旅服務方面。
  • 展現您品牌的性格：加入人物語音和音效增添趣味的元素，非常適合媒體和娛樂產業。

如要進一步瞭解相容的音訊格式，請參閱「支援的媒體類型」。

2024 年 8 月 1 日

新增

我們清楚說明瞭品牌驗證和服務專員推出程序 (程序本身並沒有改變)：

  • 更直覺的開發人員控制台使用體驗：驗證分頁中的新操作說明清楚指出，您必須先提交驗證資訊，才能提交服務專員進行首次發布。為避免混淆，在您提供驗證資訊之前，系統會停用「Launch」分頁。
  • 為確保驗證作業一律使用最準確的資料：
  • 說明品牌驗證的運作方式：新的品牌驗證常見問題涵蓋常見問題。

新增

  • 你無法再透過合作夥伴帳戶設定編輯合作夥伴名稱或顯示名稱。如要變更這些名稱，請與 rbm-support@google.com 聯絡。

2024 年 4 月 1 日

新增

  • 您現在可以在 RBM 主控台查看代理程式的啟動記錄。歷來資料提供 2024 年 3 月 7 日以後的資料。
  • 如要查看最新的啟用狀態變更，請參閱代理程式總覽。如需推出狀態更新的歷來記錄，請參閱代理程式記錄。詳細資料包括變更的內容、執行者、操作時間，以及變更原因 (如有停權或拒絕)。

2024 年 3 月 26 日

新增

  • 所有使用以合作夥伴為基礎的 RBM 模型的合作夥伴，現在都能存取 RBM Management API。這個 API 會複製 Developer Console 的功能，因此合作夥伴可透過程式輔助方式，透過 API 執行下列操作：
    • 建立品牌和代理人
    • 列出為品牌建立的所有虛擬服務專員
    • 擷取及編輯代理人資訊
    • 提交代理程式進行品牌驗證，並擷取驗證狀態
    • 提交代理程式，以便在所選電信業者推出，並擷取推出狀態
    • 新增及移除服務專員 Webhook 整合

新增

  • 電信業者 (以及代表電信業者的合作夥伴) 現在可以使用 RBM Operations API，在自家網路上管理 RBM 代理程式核准。這個 API 會複製管理控制台的功能，因此行動網路業者就能透過 API 進行下列操作：
    • 取得聯播網上所有已提交的 RBM 代理程式清單
    • 查看服務專員資訊
    • 擷取服務專員啟用狀態和問卷
    • 啟動或拒絕待處理的服務專員
    • 暫停及終止真人服務專員

2024 年 2 月 27 日

新增

  • 現在您可以在代理程式資訊中，提供電子郵件聯絡人「或」電話號碼。(只需提供一種聯絡方式，但建議提供兩種)。

新增

  • 您現在可以使用 RBM 傳送一次性密碼 (OTP)，在註冊 SMS Retriever API 的應用程式中自動驗證使用者。
    • 只要善用 SMS Retriever API，您就能簡化使用者驗證程序，不必額外進行開發作業。
    • 使用者可享有更快速、更順暢的驗證程序，原因在於縮短延遲時間、提高驗證成功率，以及自動輸入動態密碼的便利性。

2023 年 12 月 21 日

新增

  • 向 RBM 註冊的合作夥伴現在可存取合作夥伴型 RBM 模型。以合作夥伴為基礎的模式可支援下列功能：

2023 年 12 月 20 日

已變更

  • 您無法再刪除 RBM 服務專員。

2023 年 12 月 8 日

已變更

2023 年 11 月 29 日

新增

  • 對於動態密碼、緊急通知、提醒和限時優惠等時間敏感的訊息，訊息到期日就顯得格外重要。您現在可以簡化開發人員邏輯，並設定訊息到期時間，確保訊息能準時傳送。只要設定新的 expiration 欄位，系統就會自動撤銷未在特定時間傳送的訊息，然後將這些訊息重新轉送至備用管道。

2023 年 11 月 13 日

新增

  • 如今，您的服務專員可以傳送 PDF 檔案，方法是上傳檔案或指定公開網址。

2023 年 10 月 16 日

新增

2023 年 9 月 30 日

新增

  • Google 已將 RBM 可及性擴展至連線較不穩定的使用者。因此，您可能會發現，傳送給這些使用者的訊息傳送率和傳送延遲時間都會提高。為確保使用者仍可及時收到訊息，請設定訊息到期時間或手動撤銷訊息，並透過其他管道向使用者傳送。

2023 年 7 月 3 日

已變更

2023 年 6 月 23 日

新增

2023 年 5 月 10 日

新增

  • RBM 是 Google 錢包的最新整合服務，可讓您透過 Google 訊息中的豐富對話來核發登機證。也就是說，錢包和訊息應用程式的使用者可以透過 Google 訊息應用程式完成報到程序、接收登機證，並將登機證加入錢包。
  • 這個新使用案例說明如何從 Google 的「訊息」應用程式順暢地將登機證新增至 Google 錢包。此用途提供範例對話，其中包含技術步驟和設計提示，方便您完成完整的報到流程。

2023 年 4 月 14 日

新增

2023 年 4 月 13 日

新增

  • 新增 Pub/Sub 提取的 C# 程式碼片段。

已變更

2023 年 4 月 11 日

已變更

2022 年 12 月 13 日

新增

已變更

2022 年 11 月 15 日

已變更

新增

  • 用途現在是建立服務專員的必要欄位，可以識別 RBM 對話的性質，並協助商家遵循業務規則。

新增

  • 使用者現在可以透過新的持續性和可關閉的使用者介面操作提示，更容易看到「封鎖」和「檢舉」功能。

2022 年 11 月 3 日

新增

  • RBM 開發人員註冊。RBM 開發人員使用的 Google 帳戶現在必須連結至公司電子郵件地址，而非 Gmail 帳戶。

2022 年 11 月 2 日

新增

2021 年 8 月 26 日

新增

  • agentId 欄位會識別使用者產生訊息或事件所屬的代理程式。請參閱「接收訊息」和「事件」。

2021 年 5 月 3 日

新增

  • 透過 users.batchGet，服務專員可針對每個 API 呼叫中的最多 10,000 個電話號碼執行大量功能檢查。請參閱功能檢查一文。

已變更

2020 年 4 月 2 日

新增

  • RBM 服務專員現在可以為不支援原生應用程式的客戶，設定 DialAction、ViewLocationAction、CreateCalendarEventAction 和 ShareLocationAction 的備用網址。請參閱指南和參考資料。
  • 所有範例和用戶端程式庫都已更新，以支援 fallbackUrl。請參閱範例。

2019 年 12 月 20 日

新增

  • 除了透過網址上傳檔案之外，RBM 代理程式現在也可以上傳媒體檔案二進位檔。請參閱指南和參考資料。

2019 年 12 月 2 日

新增

  • 大量功能檢查指令碼 (登入下載) 示範如何使用 RBM SDK 檢查大量裝置來檢查 RBM 功能。如要針對未註冊為測試裝置的裝置執行這段指令碼，必須啟動代理程式。

已變更

  • 功能檢查現在涵蓋大量功能檢查指令碼的設定和用法。
  • 「範例」現在包含「工具」專區。