豐富資訊卡會在單一訊息中結合媒體、文字和建議。這些訊息會著重於單一主題，並提供明確的動作供使用者採取。
複合式資訊卡可包含下列項目：
- 媒體 (圖片/GIF、影片或 PDF 檔案)
- 標題文字
- 說明文字
- 建議的回覆和動作。
這些欄位都是選填，但豐富資訊卡中必須至少包含欄位 1 至 3 的其中一個。
複合式資訊卡元件
媒體
豐富資訊卡可包含各種媒體，例如圖片、GIF、影片和 PDF 檔案。複合式資訊卡支援多種媒體格式。
支援的圖片類型：
- JPEG/JPG
- GIF
- PNG
支援的影片類型：
- H.263
- M4V
- MP4
- MPEG
- MPEG-4
- WebM
支援的檔案類型 (僅適用於印度境內的 Google 訊息用戶端)：
您可以為豐富資訊卡選擇三種媒體高度：
| 媒體類型 | 媒體高度 |
|---|---|
| 短片 | 112 DP |
| 中型媒體 | 168 DP |
| 長版媒體 | 264 DP |
DP 代表密度獨立像素，這個單位可確保不同像素密度的螢幕上，UI 元素的大小一致。
如果媒體的尺寸與所選高度不符，系統會自動縮放並從中央裁剪媒體。裁剪後可能會產生不理想的預覽畫面。如要顯示所需圖片，請指定縮圖。點選預覽畫面或縮圖，即可全螢幕檢視媒體檔案。
即使提供縮圖，PDF 檔案仍會根據 PDF 檔案的第一頁顯示預覽圖片。按一下預覽圖片，即可在 PDF 檢視器中開啟檔案。如果無法預覽 (例如檔案受密碼保護)，PDF 檔案會顯示縮圖，如果未指定縮圖，則會顯示預設圖示。
指定網址或直接上傳檔案，即可上傳媒體。 詳情請參閱「傳送訊息」頁面。
縮圖
縮圖檔案大小上限為 100 KB。為提供最佳使用者體驗，建議您將大小設為 50 KB 以下。如未提供縮圖，系統會改為顯示預設圖示。即使下載失敗，縮圖仍會在檔案下載期間顯示，並做為下載影片的預覽畫面。輕觸縮圖或預設圖示，即可開啟全螢幕媒體檔案檢視畫面。
標題文字
豐富資訊卡的標題就像是吸引使用者注意力的標題，讓他們清楚瞭解訊息內容。請務必簡潔扼要，並提供實用資訊。長度上限為 200 個半形字元。
說明
複合式資訊卡說明包含重要的支援資訊。您可以在這裡詳細說明標題、強調主要優點，並透過明確的行動號召來提高轉換率。說明長度上限為 2,000 個字元。
建議的回覆和動作
每張即時資訊卡最多可包含四個建議回覆和建議動作。 此外，您還可以在資訊卡下方新增最多 11 個建議，以晶片清單的形式呈現， 就像在簡訊中新增建議一樣。晶片清單中的建議回覆和動作可讓對話繼續進行。這些選項不應重複顯示在豐富資訊卡中，也不會是輪轉介面中項目的選取工具。
如要進一步瞭解建議，請參閱這篇文章。
建議的回覆
建議回覆可協助使用者與服務專員互動，方便服務專員輕鬆回應。除非互動需要自由形式的回覆，否則請使用建議回覆。這類選項比任意形式的文字更容易處理，且可讓代理程式引導對話朝最佳路徑發展。
建議回覆最多可包含 25 個半形字元。
建議採取的動作
代理程式可透過建議動作連結至裝置原生動作，為使用者提供緊密整合的體驗。系統會視情況建議相關動作，方便你撥打客服電話或在地圖上尋找地點。
但請勿提供過多選項，請只提供與最新訊息相關的動作，並視需要提供動作。在特定情境中，建議動作和建議回覆的數量應以對使用者有幫助為限。
建議動作的長度上限為 25 個半形字元。
複合式資訊卡版面配置
直向複合式資訊卡
直向豐富資訊卡會在資訊卡頂端顯示橫向媒體，直向複合式資訊卡的高度下限為 112 DP。
直向豐富資訊卡中使用的媒體可具有下列高度：
- 短：112 DP
- 中：168 DP
- 長：264 DP
直向互動式資訊卡中使用的媒體長寬比可以是：
- 2:1
- 16:9
- 7:3
水平複合式資訊卡
水平豐富資訊卡會在資訊卡左側或右側顯示媒體。
水平互動式資訊卡沒有固定的媒體比例，但寬度固定為 128 DP。高度會根據資訊卡中文字元素的高度調整。
複合式資訊卡輪轉介面
你可以傳送單張複合式資訊卡，或以輪轉介面顯示多張複合式資訊卡。
複合式資訊卡輪播功能非常適合展示多個項目，例如數據方案或裝置，讓使用者在單一訊息中瀏覽及比較不同選項。如果想呈現多種選擇，或讓使用者探索相關內容，輪轉介面就是理想的選擇。
輪轉介面中的第一個項目應是最佳選擇，且原因應讓使用者一目瞭然。豐富資訊卡輪播介面最多可顯示十張資訊卡。輪轉介面只能包含直向的豐富資訊卡。
與獨立的豐富資訊卡訊息類似，您可以在輪播下方加入建議動作方塊，引導對話。建議方塊不應重複輪轉介面中列出的選項，且不應做為輪轉介面中顯示項目的選取工具。
輪轉介面規格
| 規格 | 詳細資料 |
|---|---|
| 標題 | 最多不得超過 200 個字元 |
| 說明 | 最多 2,000 個字元 |
| 高度 | • 小型輪播：高度上限為 542 DP • 中型輪播：高度上限為 592 DP 輪播中的所有資訊卡都會縮放，以符合最高資訊卡的高度。 如要進一步瞭解如何調整內容以符合這個高度，請參閱「內容大小和截斷」。 |
| 寬度 | 選擇下列其中一個選項： • 小型：180 DP (固定寬度) • 中型：296 DP (固定寬度) |
內容大小和截斷
如果豐富資訊卡輪播內容不夠多，無法達到最低高度，系統會在底部加入額外空白空間。如果內容超出高度上限，系統會依下列順序截斷內容：
- 說明，縮減為一行。
- 標題，縮減為一行。
- 完全移除建議。
- 說明已完全移除。
- 標題已完全移除。
為解決這個截斷問題，讓使用者一律能看到完整內容，RBM 提供輪轉介面中資訊卡的展開式全螢幕檢視畫面。如要進一步瞭解這項功能，請參閱輪轉介面全螢幕檢視畫面。
輪播內容的全螢幕檢視畫面
為避免文字或建議在截斷時遺失，RBM 會為詳細資訊卡輪播提供全螢幕檢視畫面。設計師可充分利用文字限制，因為使用者可以展開資訊卡，查看完整訊息。
開發人員須知
- 無須採取任何行動：系統會自動為所有豐富資訊卡輪播啟用這項功能。
- 適用範圍：僅適用於動態資訊卡輪播。獨立的互動式資訊卡不受影響。
- 限制：標題 (200 個半形字元)、說明 (2000 個半形字元) 和建議 (4 個) 的現有字元和建議限制維持不變。
開啟及關閉全螢幕檢視畫面
開啟方式：如果資訊卡上的內容遭到截斷，可見文字結尾會顯示「更多」按鈕。使用者可以輕觸資訊卡文字區域的任一處，或輕觸「更多」按鈕，開啟全螢幕檢視畫面。
如何關閉：使用者可以透過下列方式退出全螢幕檢視畫面：
- 輕觸左上角的「X」X按鈕。
- 使用系統返回按鈕或返回手勢操作。
- 輕觸建議，繼續對話。
全螢幕模式下的導覽
全螢幕檢視畫面可讓你在資訊卡內垂直捲動，以及在資訊卡之間水平滑動。
- 垂直捲動：如果資訊卡的文字長度仍超過全螢幕檢視畫面，文字和媒體區域就會變成可垂直捲動。建議會「浮動」顯示在畫面底部，且一律可見。
- 水平滑動：在全螢幕檢視中，使用者可以水平滑動，前往輪轉介面中的下一張或上一張資訊卡。
垂直捲動
水平滑動
全螢幕檢視畫面規格
資訊卡展開時，會使用標準化的全螢幕版面配置。
| 規格 | 詳細資料 |
|---|---|
| 媒體高度 | 264 DP 全螢幕檢視畫面中的媒體高度一律會採用「高」媒體設定。 |
| 媒體寬度 | screenwidth - 32 DP 媒體會展開並填滿螢幕寬度，兩側各留 16 DP 的邊框間距。系統會套用相同的中央裁剪規則。 |
全螢幕檢視畫面中的建議運作方式
使用者在全螢幕檢視畫面中輕觸建議時，系統會根據建議類型採取相應動作：
| 建議類型 | 行為 |
|---|---|
| 開啟網址動作 | 網址會在預設瀏覽器或網頁檢視疊加層中開啟。使用者返回 Google 訊息時，系統會還原全螢幕檢視畫面。 |
| 「撥號」、「查看地點」和「建立日曆活動」動作 | 系統會開啟對應的應用程式。返回 Google 訊息後，系統會還原全螢幕檢視畫面。 |
| 分享位置資訊動作 | 全螢幕檢視畫面會關閉，並開啟 Google 地圖。使用者傳送位置資訊後，系統會自動返回標準對話檢視畫面。 |
| 建議的回覆 | 全螢幕檢視畫面會關閉，回覆內容則會在標準對話檢視畫面中傳送，並繼續對話。 |
限制
動態資訊卡標題最多 200 個字元，說明最多 2000 個字元。請注意，表情符號或多位元組字元集等特殊字元，會計為 2 到 4 個以上的字元。
互動式資訊卡或輪轉介面中的媒體可有下列高度：
- 短：112 DP
- 中：168 DP
- 長：264 DP
如要讓所有元素 (媒體、標題、說明和按鈕) 在動態資訊卡或輪轉介面中正確顯示，必須遵守指定的字元和大小限制。
豐富資訊卡酬載的大小上限為 250 KB。