Method: phones.agentEvents.create

Gửi một sự kiện từ nhân viên hỗ trợ đến người dùng.

Sự kiện của nhân viên hỗ trợ có thể được dùng để cho biết rằng nhân viên hỗ trợ đã đọc tin nhắn của người dùng hoặc nhân viên hỗ trợ đang trong quá trình nhập (thêm một yếu tố con người vào trải nghiệm RBM). Nếu RBM không thể liên hệ với người dùng, nền tảng RBM sẽ trả về 404 NOT_FOUND.

Không giống như tin nhắn của nhân viên hỗ trợ, bạn không thể thu hồi sự kiện của nhân viên hỗ trợ sau khi gửi.

Yêu cầu HTTP

POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/agentEvents

URL sử dụng cú pháp Chuyển mã gRPC.

Tham số đường dẫn

Thông số
parent

string

"phone/{E.164}", trong đó {E.164} là số điện thoại của người dùng ở định dạng E.164. Ví dụ: đối với người dùng có số điện thoại tại Hoa Kỳ +1-222-333-4444, giá trị sẽ là Phone/+12223334444 và điểm cuối cuối cùng sẽ là https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/phones/+12223334444/agentEvents.

Tham số truy vấn

Thông số
eventId

string

Mã của sự kiện, do nhân viên hỗ trợ chỉ định. Đây phải là mã nhận dạng duy nhất (UUID), như xác định trong https://tools.ietf.org/html/rfc4122. Nền tảng RBM sẽ bỏ qua mọi thông báo của nhân viên hỗ trợ được gửi bằng mã nhận dạng mà một tin nhắn hoặc sự kiện trước đó được gửi từ cùng một nhân viên hỗ trợ sử dụng mã này.
agentId

string

Bắt buộc. Giá trị nhận dạng riêng biệt của nhân viên hỗ trợ.

Nội dung yêu cầu

Nội dung yêu cầu chứa một bản sao của AgentEvent.

Nội dung phản hồi

Nếu thành công, nội dung phản hồi sẽ chứa một thực thể mới tạo của AgentEvent.

Phạm vi uỷ quyền

Yêu cầu phạm vi OAuth sau:

  • https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging

Để biết thêm thông tin, hãy xem OAuth 2.0 Overview.