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REST Resource: phones.agentEvents
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리소스: AgentEvent
에이전트에서 사용자에게 전송하는 이벤트입니다.
| JSON 표현 |
{
"name": string,
"eventType": enum (AgentEvent.EventType),
"messageId": string,
"sendTime": string
} |
| 필드 |
name |
string
이 필드는 RBM 플랫폼에 의해 설정됩니다. 상담사 이벤트를 만들 때는 포함하지 마세요. 이 필드는 'phones/{E.164}/agentEvents/{eventId}'를 확인합니다. 여기서 {E.164}는 E.164 형식의 사용자 전화번호이고 {eventId}는 상담사가 할당한 상담사 이벤트 ID입니다.
|
eventType |
enum (AgentEvent.EventType)
에이전트 이벤트의 유형입니다.
|
messageId |
string
상담사 이벤트와 관련된 사용자 메시지의 ID입니다. 이 필드는 READ 유형의 에이전트 이벤트에만 적용됩니다.
|
sendTime |
string (Timestamp format)
이 필드는 RBM 플랫폼에 의해 설정됩니다. 에이전트 메시지를 만들 때는 포함하지 마세요. 이 필드는 이벤트가 사용자에게 전송되는 시간을 확인합니다. 생성된 출력은 항상 Z-정규화되고 소수점 이하 0, 3, 6 또는 9자리인 RFC 3339를 사용합니다. 'Z' 이외의 오프셋도 허용됩니다. 예를 들면 "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" 또는 "2014-10-02T15:01:23+05:30"입니다.
|
AgentEvent.EventType
| 열거형 |
TYPE_UNSPECIFIED |
지정되지 않음 |
IS_TYPING |
상담사가 입력하는 중입니다. |
READ |
사용자가 보낸 메시지를 상담사가 읽었습니다. |
메서드 |
|
|
에이전트에서 사용자에게 이벤트를 전송합니다. |
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최종 업데이트: 2025-08-22(UTC)
[null,null,["최종 업데이트: 2025-08-22(UTC)"],[[["\u003cp\u003e\u003ccode\u003eAgentEvent\u003c/code\u003e represents an event sent from an agent to a user, containing details about the event's type and status.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e field defines the type of agent event, which can include \u003ccode\u003eIS_TYPING\u003c/code\u003e or \u003ccode\u003eREAD\u003c/code\u003e, while \u003ccode\u003eTYPE_UNSPECIFIED\u003c/code\u003e means it was not specified.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003emessageId\u003c/code\u003e field indicates which user message the agent event corresponds to, and is specifically used for \u003ccode\u003eREAD\u003c/code\u003e type events.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e field, formatted as a Timestamp, signifies when the event was dispatched to the user, accepting RFC 3339 formats.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003ecreate\u003c/code\u003e method within \u003ccode\u003ephones.agentEvents\u003c/code\u003e allows for the sending of an event from the agent to the user.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# REST Resource: phones.agentEvents\n\nResource: AgentEvent\n--------------------\n\nAn event from the agent to the user.\n\n| JSON representation |\n|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ``` { \"name\": string, \"eventType\": enum (/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentEvents#AgentEvent.EventType), \"messageId\": string, \"sendTime\": string } ``` |\n\n| Fields ||\n|-------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `name` | `string` This field is set by the RBM platform. Do not include it when creating an agent event. The field resolves \"phones/{E.164}/agentEvents/{eventId}\", where {E.164} is the user's phone number in E.164 format and {eventId} is the agent-assigned ID of the agent event. |\n| `eventType` | `enum (`[AgentEvent.EventType](/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentEvents#AgentEvent.EventType)`)` The type of the agent event. |\n| `messageId` | `string` The ID of the user message that the agent event pertains to. This field is only applicable for agent events of type READ. |\n| `sendTime` | `string (`[Timestamp](https://protobuf.dev/reference/protobuf/google.protobuf/#timestamp)` format)` This field is set by the RBM platform. Do not include it when creating an agent message. The field resolves the time when the event is sent to the user. Uses RFC 3339, where generated output will always be Z-normalized and use 0, 3, 6 or 9 fractional digits. Offsets other than \"Z\" are also accepted. Examples: `\"2014-10-02T15:01:23Z\"`, `\"2014-10-02T15:01:23.045123456Z\"` or `\"2014-10-02T15:01:23+05:30\"`. |\n\nAgentEvent.EventType\n--------------------\n\nType of an agent event.\n\n| Enums ||\n|--------------------|--------------------------------------------------------|\n| `TYPE_UNSPECIFIED` | Not specified. |\n| `IS_TYPING` | The agent is typing. |\n| `READ` | The message sent by a user has been read by the agent. |\n\n| Methods ------- ||\n|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------|\n| ### [create](/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentEvents/create) | Sends an event from the agent to a user. |"]]
