BigHaat 重新定義 RCS 行銷，廣告投資報酬率提升 103%，點擊率提升 3 倍，且每筆訂單的成本僅為 1/3。

摘要

BigHaat 是印度首屈一指的數位農業生態系統，為農業價值鏈提供全方位的農業服務。我們讓農民能夠取得優質的輸入內容、專家建議、財務解決方案，以及公平市場連結。我們也希望協助他們採用以資料為準的優質農業做法，打造更美好的未來。

難題

農業總覽

確保農民能取得合適的高品質農業投入品，對於提高農業利潤和永續性至關重要。然而，印度農業產業高度無組織且分散，對農民和農業價值鏈中的其他利益相關者造成挑戰。舉例來說，農業投入品製造商與農民的連結不佳，且市場在配送和行銷方面效率極低。

  • 由於多項因素，印度的農業產量比已開發國家低 30% 至 50%。
  • 根據估計，印度有將近 25% 的殺菌、種子和肥料市場是仿冒或違法行為。
  • 超過 50% 的印度小型和邊緣農民無法使用金融服務。
  • 印度因氣旋天氣、洪水和突發的病蟲害，損失超過 500 萬公頃的農作物。

從植栽 (例如種子) 到採收，農業工具等，農夫在作物週期中都需要各種輸入產品。每個裁剪週期的時間軸都不同，且需要不同的做法組合。舉例來說，一般番茄作物在 4 個月的週期中，需要 20 到 25 種不同的產品。BigHaat 著重在 72 種這種作物。為確保我們能適時向相關農民提供合適的產品，我們建立了作物生態和季節性歷程。

BigHaat 嘗試解決的問題

  • 語言隔閡： 「我瞭解泰盧固文，英文廣告 (Asalu nakenduku!)

  • 不相關的指定產品： 「他們會顯示化學昆蟲的廣告，但我是有機農夫！」

  • 不相關的裁剪目標： 「我是 Chikbalapur (Karnataka) 的農夫，他們一直在展示稻作病蟲害！我種蕃茄！Nanu Obba thotagarake bellegara battada bagge nanigeke!”

  • 資訊不足： 「我今年夏天在廣告宣傳花盆栽的花草礦工解決方案，但是我買了 P******* 產品，但用它之後，我所有的作物都毀了！」

方法

文字，最多 2,000 個半形字元

對話式訊息

已驗證的品牌

互動式多媒體，包括圖片、影片、GIF 動畫和輪轉介面

讀取回條

智慧型行動號召 (按鈕)：撥號、開啟網址、輕觸建議回覆

比簡訊更能提高互動率，且成本比其他對話式管道更低 (提供訊息內容的彈性)

成果

103%

1/3

3 倍

「BigHaat 的 RCS 廣告活動徹底改變了我們的溝通策略，讓我們以前所未有的方式與農民社群互動。RCS 的廣告投資報酬率提升了 103%，且訂單成本已只有三分之一。因此，RCS 極具助益，能提供個人化的互動式體驗，為農夫帶來助益。點閱率提升了三倍，反映出我們致力於建立信任並提供價值，證明只要有效連結，就能共同促進成長。」

— Pankti Parmar, natural &MarTech 主管