Solución de problemas

Se abre la app de Receptor web en Android TV

Si Web Receiver se abre en Android TV en lugar de tu app nativa de forma inesperada, responde algunas preguntas para solucionar el problema:

¿La app estaba instalada desde Play Store?

De lo contrario, verifica el número de serie del software de tu dispositivo Android TV (NO el número de serie del hardware del dispositivo) para ver si aparece correctamente en la misma Play Console de Cast en la que se incluye el ID de tu receptor. Consulta la página de registro y obtén instrucciones para registrar tu dispositivo si no aparece en la lista.

Este número de serie puede cambiar. Es un número de serie del software y no es el que está escrito en el dispositivo.

¿Ves errores APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER o INSTALLER_NOT_WHITELISTED en los registros?

Estos errores indican que la app se instaló desde una fuente no confiable (no desde Play Store) y que el número de serie del software y el ID del receptor no están registrados correctamente en la misma Consola para desarrolladores de Cast.

¿El número de serie del software de tu dispositivo y el ID del receptor están en la misma Consola para desarrolladores de Cast?

Tanto el número de serie del dispositivo como el ID del receptor deben aparecer en la misma Consola para desarrolladores de Cast.

Consulta la página de registro y obtén instrucciones para encontrar el número de serie del software de tu dispositivo.

¿El número de serie del software de tu dispositivo es correcto?

El número de serie de software del dispositivo Android TV que se usa para Cast es diferente del número de serie de hardware que aparece en el dispositivo y puede cambiar.

Consulta la página de registro y obtén instrucciones para encontrar el número de serie del software de tu dispositivo.

¿Tu app emisora está habilitada para Cast Connect?

Asegúrate de que la app emisora instalada tenga habilitada la compatibilidad con Cast Connect, como se detalla en la sección Configuración de la app emisora.

¿El nombre del paquete de tu app de Android TV aparece correctamente en la Consola para desarrolladores de Cast?

Asegúrate de que el nombre del paquete en la Consola para desarrolladores de Cast, como se muestra en la sección de configuración de la Consola para desarrolladores de Cast, coincida con el de la app instalada en tu Android TV.

¿Tienes una LaunchRequestChecker para tu app de Android TV?

En ese caso, intenta quitar tu LaunchRequestChecker para ver si la app inicia correctamente el receptor nativo de Android TV. Si esto soluciona el problema, es posible que debas corregir la lógica del verificador de inicio o acceder a la app emisora.