Solução de problemas

O receptor da Web é aberto no Android TV

Se o receptor da Web abrir no Android TV em vez do app nativo de forma inesperada, responda a algumas perguntas para resolver o problema:

O app foi instalado pela Play Store?

Caso contrário, verifique o número de série do software do seu dispositivo Android TV (NÃO o número de série do hardware no dispositivo) para ver se ele está listado corretamente no mesmo console para desenvolvedores do Google Cast que seu receiverID está listado. Consulte a página de registro para ver instruções sobre como registrar seu dispositivo, se ele não estiver na lista.

O número de série pode mudar. É um número de série de software e não o escrito no dispositivo.

Há erros APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER ou INSTALLER_NOT_WHITELISTED nos registros?

Esses erros indicam que o app foi instalado de uma fonte não confiável (não a Play Store) e que o número de série do software e o receiverID não estão registrados corretamente no mesmo Play Console.

O número de série e o receiverID do software do seu dispositivo estão listados no mesmo Play Console?

O número de série do dispositivo e o ID do receptor precisam ser listados no mesmo Play Console.

Consulte a página de registro para ver instruções sobre como encontrar o número de série de software do seu dispositivo.

O número de série do software do dispositivo está correto?

O número de série do software do seu dispositivo Android TV usado para transmissão é diferente do número de série do hardware listado no dispositivo e pode ser modificado.

Consulte a página de registro para ver instruções sobre como encontrar o número de série de software do seu dispositivo.

O app Google Cast Connect está ativado?

Confira se o app remetente instalado tem a compatibilidade com o Cast Connect ativada, conforme detalhado na seção Configuração do app do remetente.

O nome do pacote do seu app para Android TV está listado corretamente no Play Console?

Verifique se o nome do pacote no Cast Developer Console, como mostrado na seção Configuração do Cast Developer Console, corresponde ao app instalado no Android TV.

Você tem um LaunchRequestChecker para seu app para Android TV?

Nesse caso, tente remover o LaunchRequestChecker para ver se o app inicia corretamente o receptor nativo do Android TV. Se isso corrigir o problema, talvez seja necessário corrigir a lógica do verificador de inicialização ou fazer login no app remetente.