รหัสข้อผิดพลาด

หากพบปัญหาที่หน้านี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา โปรดดู หน้าการสนับสนุน Google Cast เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

หมายเหตุ: รหัสข้อผิดพลาดที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) อาจมีรหัสข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายอีก ต่อท้ายด้วย ตามที่อธิบายไว้ใต้ตาราง

รหัสข้อผิดพลาดของ Cast SDK

รหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Cast SDK ที่ส่งโดยเหตุการณ์ข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดของสื่อ ข้อความ

ชื่อ	รหัส	คำอธิบาย	โซลูชัน
แอป	900	แสดงผลเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนอกกรอบ (เช่น หากเกิดเหตุการณ์ ตัวแฮนเดิลแสดงข้อผิดพลาด)	ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่อยู่นอกเฟรมเวิร์กของแคสต์
BREAK_CLIP_LOADING_ERROR	901	แสดงผลเมื่อตัวตัดโหลดคลิปพักไม่ทำงาน	ตรวจสอบเนื้อหาในคลิปช่วงพัก
BREAK_SEEK_INTERCEPTOR_ERROR	902	แสดงผลเมื่อตัวดักการค้นหาเบรกล้มเหลว	ตรวจสอบว่าตัวบันทึกการค้นหาเบรกถูกต้อง
IMAGE_ERROR	903	แสดงผลเมื่อโหลดรูปภาพไม่สำเร็จ	ตรวจสอบว่า URL ของรูปภาพชี้ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง
LOAD_INTERRUPTED	904	การโหลดหยุดชะงักเนื่องจากมีการหยุดหรือการโหลดอื่น	ตรวจสอบว่าการดำเนินการอื่นทำให้การโหลดหยุดชะงักหรือไม่
LOAD_FAILED	905	คำสั่งโหลดล้มเหลว	ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าคำขอโหลดอย่างถูกต้อง และสื่อสามารถ ก็เล่นได้
MEDIA_ERROR_MESSAGE	906	ระบบส่งข้อความแสดงข้อผิดพลาดไปยังผู้ส่ง	โปรดตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจาก Web Receiver หรือผู้ส่ง
Generic	909	แสดงผลเมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก	เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก

รหัสข้อผิดพลาดของคลังมีเดียเพลเยอร์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเล่นจาก MPL ที่ส่งโดยเหตุการณ์ที่มีข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดของสื่อ ข้อความ

ชื่อ	รหัส	คำอธิบาย	โซลูชัน
MEDIA_UNKNOWN	100	องค์ประกอบสื่อพบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักซึ่งเริ่มทำงานจากแพลตฟอร์ม	องค์ประกอบสื่อพบข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ระบุว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบ MediaError.MEDIA_ERR_* ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก
MEDIA_ABORTED	101	องค์ประกอบสื่อเริ่มการทำงานของ MediaErrorMEDIA_ERR_ABORTED	กระบวนการดึงข้อมูลสำหรับทรัพยากรสื่อถูกยกเลิกเมื่อผู้ใช้ อีกครั้ง ซึ่งโดยปกติจะเกิดจากการล้มเลิกการเล่น
MEDIA_DECODE	102	องค์ประกอบสื่อเริ่มการทำงานของ MediaErrorMEDIA_ERR_DECODE	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรตรวจสอบพารามิเตอร์การเข้ารหัสของสตรีม
MEDIA_NETWORK	103	องค์ประกอบสื่อเริ่มการทำงานของข้อผิดพลาด MediaErrorMEDIA_ERR_NETWORK	ดาวน์โหลดข้อมูลสื่อไม่สำเร็จเนื่องจาก Cast ไม่ได้ใช้องค์ประกอบสื่อเพื่อ ดาวน์โหลด ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับแอปของคุณ หากจำเป็น ให้รายงานผ่าน เครื่องมือติดตามปัญหาเกี่ยวกับ Cast
MEDIA_SRC_NOT_SUPPORTED	104	องค์ประกอบสื่อเริ่มการทำงานของ MediaErrorMEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED	ตรวจสอบกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ตรวจสอบว่าตัวแปลงรหัสรวมอยู่ในรูปแบบที่ Cast รองรับ
SOURCE_BUFFER_FAILURE	110	การแคสต์ไม่สามารถเพิ่มบัฟเฟอร์แหล่งที่มาลงในแหล่งที่มาของสื่อที่มีอยู่ โปรดดู Web Crypto	บ่อยครั้งที่ตัวแปลงรหัสนี้อาจไม่ถูกต้องซึ่งระบุบนตัวแปลงรหัส สตรีมในไฟล์ Manifest ในแอป หากไม่ ให้รายงานผ่าน เครื่องมือติดตามปัญหาเกี่ยวกับ Cast
MEDIAKEYS_NETWORK	201	เมื่อใช้ XhrIo ในคีย์สื่อเพื่อโพสต์คำขอใบอนุญาต เราพบข้อผิดพลาดของเครือข่าย	นักพัฒนาแอปตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาต
MEDIAKEYS_ไม่รองรับ	202	ซึ่งมี 2 กรณีดังนี้ เมื่อใช้เซสชันสื่อเพื่อสร้างคำขอใน EME เรา พบข้อผิดพลาดที่สำคัญ เริ่มต้นคีย์สื่อ EME ไม่สำเร็จ	ดาวน์โหลดข้อมูลสื่อไม่สำเร็จ แต่เนื่องจาก Cast ไม่ได้ใช้สื่อ องค์ประกอบที่จะดาวน์โหลด โปรดรายงาน เครื่องมือติดตามปัญหาเกี่ยวกับ Cast
MEDIAKEYS_WEBCRYPTO	203	เมื่อใช้ Web Crypto ในตัวที่เบราว์เซอร์รองรับ เราพบข้อผิดพลาดในการถอดรหัส โปรดดู Web Crypto API	โปรดรายงานผ่านเครื่องมือติดตามปัญหาของ Cast
NETWORK_UNKNOWN	300	พบข้อผิดพลาดทั่วไปของเครือข่ายเมื่อดึงข้อมูลทรัพยากรที่ไม่ครอบคลุม อยู่ในช่วง [301-399]	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบว่าเนื้อหาที่ดึงข้อมูลมานั้นเข้าถึงได้และ การตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์มีรูปแบบถูกต้อง
SEGMENT_NETWORK	301*	ไม่สามารถเรียกส่วนใดๆ จากอัตราบิตทั้งหมด (มีการลองใหม่สามครั้ง Exponential Backoff)	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องตรวจสอบว่ากลุ่มของตนพร้อมใช้งานจริง ทั้งนี้ อาจเป็นกรณีที่ผู้ใช้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ไม่ได้เช่นกัน
HLS_NETWORK_MASTER_PLAYLIST	311*	ไม่สามารถเรียกไฟล์ m3u8 ของเพลย์ลิสต์หลักได้ด้วยการลองใหม่ 3 ครั้ง	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบว่าเพลย์ลิสต์ของตนใช้งานได้จริง ทั้งนี้ อาจเป็นกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเพลย์ลิสต์ดังกล่าวได้เช่นกัน
HLS_NETWORK_PLAYLIST	312*	ไม่สามารถเรียกไฟล์ m3u8 ของเพลย์ลิสต์สื่อ (บิตเรต) ที่มี 3 ตัว การลองใหม่	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบว่าเพลย์ลิสต์ของตนใช้งานได้จริง ทั้งนี้ อาจเป็นกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเพลย์ลิสต์ดังกล่าวได้เช่นกัน
HLS_NETWORK_NO_KEY_RESPONSE	313	คำขอคีย์การถอดรหัสไม่ตอบกลับ	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบบริการจัดการคีย์การถอดรหัสของตน
HLS_NETWORK_KEY_LOAD	314*	XhrIO ที่ใช้ขอคีย์การถอดรหัส HLS ล้มเหลว	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบบริการจัดการคีย์การถอดรหัสของตน
HLS_NETWORK_INVALID_SEGMENT	315	กลุ่ม HLS ที่ได้รับเพื่อประมวลผลไม่ใช่ TS หรือ AAC ของ mp4 กลุ่ม อาจเป็นข้อบกพร่องของ MPL หรือการกำหนดค่าในข้อบกพร่องของแอป Web Receiver	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบว่ากลุ่มของตนเป็น TS หรือ AAC
HLS_SEGMENT_PARSING	316	แสดงผลเมื่อแยกวิเคราะห์กลุ่ม HLS ไม่สำเร็จ	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบว่ากลุ่มของตนสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง
DASH_NETWORK	321*	คำขอ XHR เพื่อรับไฟล์ Manifest ของ DASH ล้มเหลวโดยไม่มีการตอบกลับ	ดูส่วนดาวสำหรับการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย
DASH_NO_INIT	322	เราไม่สามารถดึงข้อมูลการเริ่มต้นจากกลุ่ม DASH กลุ่มแรก	นักพัฒนาแอปต้องตรวจสอบกลุ่ม DASH Init ของตน
SMOOTH_NETWORK	331*	คำขอ XHR เพื่อรับไฟล์ Manifest ของ DASH ล้มเหลวโดยไม่มีการตอบกลับ	ดูส่วนดาวสำหรับการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย
SMOOTH_NO_MEDIA_DATA	332	กลุ่มที่ดาวน์โหลดเพื่อประมวลผลไม่มีข้อมูลสื่อ	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องตรวจสอบส่วนที่ราบรื่นของตน
HLS_MANIFEST_MASTER	411	แยกวิเคราะห์ไฟล์ Manifest HLS ไม่สำเร็จ หรือสิ่งที่ MPL ไม่ ทำความเข้าใจใน m3u8	ตรวจสอบเนื้อหาใน URL ของไฟล์ Manifest
HLS_MANIFEST_PLAYLIST	412	แยกวิเคราะห์ไฟล์เพลย์ลิสต์สื่อไม่สำเร็จ หรือสิ่งที่ MPL ไม่ ทำความเข้าใจใน m3u8	ตรวจสอบเนื้อหาใน URL ของเพลย์ลิสต์สื่อ
DASH_MANIFEST_NO_PERIODS	421	ขณะทำให้ไฟล์ Manifest ของหน้าแดชบอร์ดเป็นมาตรฐาน เราไม่พบจุดในไฟล์ นี่คือ ผิดปกติ	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องตรวจสอบไฟล์ Manifest ของ DASH
DASH_MANIFEST_NO_MIMETYPE	422	ไม่มี mimetype สำหรับการแสดงในไฟล์ Manifest	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องระบุ mimetype สำหรับเสียง/วิดีโอ/ข้อความสำหรับ ตัวแทน
DASH_INVALID_SEGMENT_INFO	423	MPL ขอดัชนีกลุ่มที่มีความยาวมากกว่าระยะเวลาที่มีอยู่ กลุ่มตามที่กำหนดโดยการแสดงในไฟล์ Manifest	รายงานโดยใช้ลิงก์ใน หน้ารองรับ Google Cast
SMOOTH_MANIFEST	431	ไฟล์ Manifest ที่ราบรื่นไม่เป็นไปตามมาตรฐาน	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ไม่มี SPM คุณภาพวิดีโอไม่ถูกต้อง คุณภาพเสียงไม่ถูกต้อง ข้อมูลส่วนตัวตัวแปลงสัญญาณเสียงไม่ถูกต้อง ข้อมูลการป้องกันที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีระดับคุณภาพ สื่อที่ไม่รู้จัก

รหัสข้อผิดพลาดของ Shaka Player

สำหรับรหัสข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Shaka Player โปรดดู Shaka Player เอกสารประกอบเกี่ยวกับคลาสข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครือข่าย

ข้อผิดพลาดของ HTTP	รหัสสถานะ	คำอธิบาย	โซลูชัน
BAD_REQUEST	400	เซิร์ฟเวอร์ไม่เข้าใจคำขอเนื่องจากมีรูปแบบไม่ถูกต้อง ไวยากรณ์ ลูกค้าไม่ควรส่งคำขอซ้ำโดยไม่มีการแก้ไข	URL มีข้อผิดพลาด ตรวจสอบกับนักพัฒนาแอปพลิเคชัน
ไม่ได้รับอนุญาต	401	คำขอต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้	ตรวจสอบแอปพลิเคชันเพื่อดูว่ามีข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ถูกต้องหรือไม่
NOT_FOUND	404	ไคลเอ็นต์สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่พบสิ่งที่ ได้รับคำขอ	นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะตรวจสอบทรัพยากร URL และตรวจดูว่ามีทรัพยากรเหล่านั้นหรือไม่
REQUEST_TIMEOUT	408	ไคลเอ็นต์ไม่ได้สร้างคำขอภายในช่วงเวลาที่เซิร์ฟเวอร์ และเตรียมตัวรอ ลูกค้าอาจส่งคำขอซ้ำโดยไม่มีการแก้ไขในภายหลัง	ปัญหานี้อาจเกิดจากทรัพยากร (ความสามารถในการปรับขนาดของเซิร์ฟเวอร์) หรือปัญหาของเครือข่ายที่เกิดขึ้นจริง
ข้อผิดพลาด INTERNAL_SERVER_	500	เซิร์ฟเวอร์พบปัญหาที่ไม่คาดคิดซึ่งทำให้ไม่สามารถ การดำเนินการตามคำขอดังกล่าว	นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของตน
BAD_GATEWAY	502	เซิร์ฟเวอร์ได้รับข้อผิดพลาดที่ไม่ถูกต้องในขณะที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์หรือพร็อกซี การตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทางที่เข้าถึงเพื่อพยายามดำเนินการ อีกครั้ง	นักพัฒนาซอฟต์แวร์ตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง
SERVICE_UNAVAILABLE	503	ขณะนี้เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถจัดการคำขอเนื่องจาก การโอเวอร์โหลดหรือการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ นัยสำคัญก็คือ นี่เป็น สภาวะชั่วคราวซึ่งจะหายไปหลังจากความล่าช้า	นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ของตน โดยเฉพาะความสามารถในการปรับขนาด บริการต่างๆ
GATEWAY_TIMEOUT	504	เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับเวลาที่กำหนดในขณะที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์หรือพร็อกซี การตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์อัปสตรีมที่ระบุโดย URI	นักพัฒนาแอปตรวจสอบการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์และการเชื่อมต่อระหว่าง Edge ของตน เซิร์ฟเวอร์และโหนดต้นทาง

หมายเหตุ

รหัสข้อผิดพลาดตามด้วยเครื่องหมายดอกจัน (*) อาจมีรหัสข้อผิดพลาดอื่นๆ อีก ต่อท้าย โดยมีรูปแบบดังนี้

{Error Code}{Closure Network Error Code}{HTTP Status Code}

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู รหัสสถานะ HTTP

ตัวอย่าง 3016404 มี 3 ส่วน ดังนี้

301	ข้อผิดพลาดของเครือข่ายกลุ่ม
6	ข้อผิดพลาด HTTP
404	สถานะไม่พบ HTTP

ลักษณะของข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย - เหตุผลที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้บางส่วนสามารถดำเนินการได้ แต่ข้อผิดพลาดอื่นๆ ไม่ได้เกิดจาก ลักษณะของการดำเนินการของเครือข่าย ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด 3018408 ที่ระบุ การหมดเวลาอาจหมายความว่าผู้ใช้ได้เชื่อมต่อสัญญาณไม่ดี ซึ่งหน้าจอทั้ง 2 อุปกรณ์ ทีมหรือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ สามารถทำอะไรได้มาก นี่อาจหมายถึง CDN ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็มีปัญหาเช่นกัน ในขณะที่ข้อผิดพลาด 3116403 หมายความว่า ส่งคำขอไฟล์ Manifest สำเร็จแล้ว แต่เซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธ เพื่อแสดง ซึ่งอาจเป็น CORS, การตรวจสอบสิทธิ์, เซิร์ฟเวอร์ หรือการผสานรวมอื่นๆ ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรพิจารณา