Questions fréquentes

Existe-t-il des restrictions concernant les contenus que je peux mettre en ligne ?

Voici quelques restrictions à connaître :

  • Les requêtes batchinsert et batchupdate individuelles sont limitées à 1 000 conversions.
  • Le code temporel d'une conversion ne doit pas remonter à plus de 28 jours à compter de la date d'envoi.
  • Vous ne pouvez envoyer des conversions qu'à une configuration Floodlight à laquelle votre profil utilisateur Campaign Manager 360 a accès.
Dois-je utiliser Campaign Manager 360 ou Search Ads 360 pour importer des conversions ?

Pour une comparaison détaillée des fonctionnalités proposées par les deux produits, consultez le Centre d'aide Search Ads 360.

Que se passe-t-il si j'insère la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360 ?

Si vous insérez la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360, les entrées ne seront pas dédupliquées. Dans ce cas, veuillez utiliser des activités Floodlight distinctes.

Qu'est-ce qu'une valeur ordinale et comment l'utiliser ?

Les valeurs ordinales contrôlent la façon dont les conversions en double sont traitées. Si plusieurs conversions sont insérées avec les mêmes valeurs Floodlight, le même identifiant utilisateur et la même date de conversion, l'ordinal permet de déterminer :

  • Les conversions sont dédupliquées et une seule est conservée. Cela se produit si toutes les conversions ont la même valeur ordinale.
  • Les conversions sont traitées individuellement et toutes sont conservées. Cela se produit si toutes les conversions ont une valeur ordinale différente.

Les valeurs elles-mêmes n'ont pas besoin d'être significatives. En général, l'utilisation d'une valeur fixe (telle que 1) pour toutes les conversions permet la déduplication. Si vous utilisez une valeur aléatoire ou unique pour chaque conversion, le suivi sera désactivé.

Que signifie l'échec d'une importation mobileDeviceId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur :

  • Le mobileDeviceId n'est pas valide.
  • Le mobileDeviceId est inconnu de Search Ads 360. Cela signifie que l'appareil n'a pas encore reçu d'annonce de Campaign Manager 360.
Que signifie l'échec d'une importation gclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur :

  • Le gclid n'est pas valide.
  • Le gclid n'est associé à aucune campagne Search Ads 360 ni à aucun élément YouTube Display & Video 360. Cela peut se produire si le gclid a été collecté à partir d'une redirection de clic Google Ads qui n'est pas passée par Search Ads 360 (par exemple, les clics sur les extensions de lieu) ou à partir d'une redirection de clic sur une annonce YouTube non associée à un élément de campagne YouTube Display & Video 360.
  • Le clic associé à gclid s'est produit il y a trop longtemps. Les conversions ne peuvent être insérées que pour les clics datant de moins de 60 jours.
  • Le clic associé à gclid est trop récent. Nous vous recommandons de différer d'une heure l'importation des conversions basées sur gclid pour vous assurer que gclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'une importation dclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur :

  • Le dclid n'est pas valide.
  • Le clic associé à dclid s'est produit il y a trop longtemps. Les conversions ne peuvent être insérées que pour les clics datant de moins de 60 jours.
  • Le clic associé à dclid est trop récent. Nous vous recommandons de différer d'une heure l'importation des conversions basées sur dclid pour vous assurer que dclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'une importation matchId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur :

  • matchId est inconnu dans Campaign Manager 360. Cela peut se produire si le matchId a été collecté à partir d'un appel Floodlight qui n'a pas été correctement transmis à Campaign Manager 360 (assurez-vous que vos appels Floodlight fonctionnent correctement, y compris le paramètre de balise matchId).
  • L'appel Floodlight associé à matchId ne contenait pas de cookie. L'appel Floodlight doit contenir un cookie / identifiant pour que Campaign Manager 360 stocke correctement matchId (c'est-à-dire que l'utilisateur peut avoir bloqué les cookies ou désactivé le suivi).
  • L'appel Floodlight associé à matchId a eu lieu il y a trop longtemps. Les importations de conversions hors connexion doivent être effectuées dans les 60 jours suivant l'appel Floodlight contenant matchId.
  • L'appel Floodlight associé à matchId a eu lieu trop récemment. Nous vous recommandons de différer de deux heures l'importation des conversions basées sur matchId pour vous assurer que matchId est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Les conversions hors connexion dont l'horodatage est antérieur à la création de l'activité Floodlight sont-elles incluses dans les rapports ?

Les conversions hors connexion importées avec un code temporel antérieur à la création de l'activité Floodlight peuvent être signalées comme des impressions Floodlight et comme des conversions non attribuées/attribuées, jusqu'à 28 jours avant l'heure d'envoi. Toutefois, ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être considéré comme fiable. Il est recommandé de créer des activités Floodlight avant le premier code temporel d'une conversion hors connexion.

Quel consentement est nécessaire pour utiliser l'insertion des conversions hors connexion afin de créer une liste d'audience ?

En plus du consentement pour les données utilisateur des annonces, le champ nonPersonalizedAd doit être explicitement défini sur false pour permettre la création de listes d'audience.