Questions fréquentes

Existe-t-il des restrictions concernant les contenus que je peux mettre en ligne ?

Voici quelques restrictions à prendre en compte:

  • Les requêtes batchinsert et batchupdate individuelles sont limitées à 1 000 conversions.
  • Le code temporel d'une conversion ne doit pas dater de plus de 28 jours à compter de la date d'envoi.
  • Vous ne pouvez envoyer des conversions qu'à une configuration Floodlight à laquelle votre profil utilisateur Campaign Manager 360 a accès.
Dois-je utiliser Campaign Manager 360 ou Search Ads 360 pour importer des conversions ?

Consultez le Centre d'aide Search Ads 360 pour comparer en détail les fonctionnalités proposées par les deux produits.

Que se passe-t-il si j'insère la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360 ?

Si vous insérez la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360, les entrées ne seront pas dédupliquées. Dans ce cas, veuillez utiliser des activités Floodlight distinctes.

Qu'est-ce qu'une valeur ordinale et comment l'utiliser ?

Les valeurs ordinales contrôlent le traitement des conversions en double. Si plusieurs conversions sont insérées avec les mêmes valeurs Floodlight, l'identifiant utilisateur et la même date de conversion, l'ordinal permet de déterminer si:

  • Les conversions sont dédupliquées et une seule est conservée. Cela se produit si toutes les conversions ont la même valeur ordinale.
  • Les conversions sont traitées individuellement et toutes sont conservées. Cela se produit si toutes les conversions ont une valeur ordinale différente.

Les valeurs elles-mêmes n'ont pas besoin d'être significatives. En général, l'utilisation d'une valeur fixe (par exemple, 1) pour toutes les conversions permet d'activer la déduplication. Si vous utilisez une valeur aléatoire ou unique pour chaque conversion, elle sera désactivée.

Que signifie l'échec d'une importation mobileDeviceId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur:

  • Le mobileDeviceId n'est pas valide.
  • mobileDeviceId est inconnu de Search Ads 360. Cela signifie que Campaign Manager 360 n'a pas encore diffusé d'annonce sur l'appareil.
Que signifie l'échec d'une importation gclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur:

  • Le gclid n'est pas valide.
  • L'gclid n'est pas associé à une campagne Search Ads 360 ni à un élément YouTube Display & Video 360. Cela peut se produire si le gclid a été collecté à partir d'une redirection de clic Google Ads qui n'est pas passée par Search Ads 360 (par exemple, les clics sur les extensions de lieu) ou à partir d'une redirection de clic sur une annonce YouTube qui n'est pas associée à un élément de campagne YouTube Display & Video 360.
  • Le clic associé à l'gclid s'est produit trop longtemps auparavant. Vous ne pouvez insérer des conversions que pour des clics datant de moins de 60 jours.
  • Le clic associé au gclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur gclid d'une heure pour vous assurer que gclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'une importation dclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur:

  • Le dclid n'est pas valide.
  • Le clic associé à l'dclid s'est produit trop longtemps auparavant. Vous ne pouvez insérer des conversions que pour des clics datant de moins de 60 jours.
  • Le clic associé au dclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur dclid d'une heure pour vous assurer que dclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Que signifie l'échec d'une importation matchId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?

Voici les causes les plus courantes de cette erreur:

  • matchId est inconnu de Campaign Manager 360. Cela peut se produire si le matchId a été collecté à partir d'un appel Floodlight qui n'a pas correctement transité par Campaign Manager 360 (assurez-vous que vos appels Floodlight fonctionnent correctement, y compris le paramètre de balise matchId).
  • L'appel Floodlight associé à matchId ne contenait pas de cookie. L'appel Floodlight doit contenir un cookie / identifiant pour que Campaign Manager 360 puisse stocker correctement matchId (par exemple, l'utilisateur peut avoir bloqué les cookies ou désactivé la fonctionnalité).
  • L'appel Floodlight associé à l'matchId s'est produit trop longtemps auparavant. Les importations de conversions hors connexion doivent être effectuées dans les 60 jours suivant l'appel Floodlight contenant le matchId.
  • L'appel Floodlight associé à matchId s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur matchId de deux heures pour vous assurer que matchId est traité et disponible pour la mise en correspondance.
Les conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight sont-elles incluses dans les rapports ?

L'importation de conversions hors connexion avec un code temporel antérieur à la création de l'activité Floodlight peut être enregistrée en tant qu'impressions Floodlight et en tant que conversions non attribuées/attribuées, jusqu'à 28 jours avant l'envoi. Toutefois, ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être utilisé. Il est recommandé de créer des activités Floodlight avant la date et l'heure les plus anciennes d'une conversion hors connexion.