Questions fréquentes
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- Existe-t-il des restrictions concernant les contenus que je peux mettre en ligne ?
Voici quelques restrictions à prendre en compte:
- Les requêtes
batchinsert et batchupdate individuelles sont limitées à 1 000 conversions.
- Le code temporel d'une conversion ne doit pas dater de plus de 28 jours à compter de la date d'envoi.
- Vous ne pouvez envoyer des conversions qu'à une configuration Floodlight à laquelle votre profil utilisateur Campaign Manager 360 a accès.
- Dois-je utiliser Campaign Manager 360 ou Search Ads 360 pour importer des conversions ?
Consultez le Centre d'aide Search Ads 360 pour comparer en détail les fonctionnalités proposées par les deux produits.
- Que se passe-t-il si j'insère la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360 ?
Si vous insérez la même conversion dans Campaign Manager 360 et Search Ads 360, les entrées ne seront pas dédupliquées. Dans ce cas, veuillez utiliser des activités Floodlight distinctes.
- Qu'est-ce qu'une valeur ordinale et comment l'utiliser ?
Les valeurs ordinales contrôlent le traitement des conversions en double. Si plusieurs conversions sont insérées avec les mêmes valeurs Floodlight, l'identifiant utilisateur et la même date de conversion, l'ordinal permet de déterminer si:
- Les conversions sont dédupliquées et une seule est conservée. Cela se produit si toutes les conversions ont la même valeur ordinale.
- Les conversions sont traitées individuellement et toutes sont conservées. Cela se produit si toutes les conversions ont une valeur ordinale différente.
Les valeurs elles-mêmes n'ont pas besoin d'être significatives. En général, l'utilisation d'une valeur fixe (par exemple, 1) pour toutes les conversions permet d'activer la déduplication.
Si vous utilisez une valeur aléatoire ou unique pour chaque conversion, elle sera désactivée.
- Que signifie l'échec d'une importation
mobileDeviceId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?
Voici les causes les plus courantes de cette erreur:
- Le
mobileDeviceId n'est pas valide.
mobileDeviceId est inconnu par Search Ads 360. Cela signifie que Campaign Manager 360 n'a pas encore diffusé d'annonce sur l'appareil.
- Que signifie l'échec d'une importation
gclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?
Voici les causes les plus courantes de cette erreur:
- Le
gclid n'est pas valide.
- L'
gclid n'est pas associé à une campagne Search Ads 360 ni à un élément YouTube Display & Video 360. Cela peut se produire si le gclid a été collecté à partir d'une redirection de clic Google Ads qui n'est pas passée par Search Ads 360 (par exemple, les clics sur les extensions de lieu) ou à partir d'une redirection de clic sur une annonce YouTube qui n'est pas associée à un élément de campagne YouTube Display & Video 360.
- Le clic associé à l'
gclid s'est produit trop longtemps auparavant.
Vous ne pouvez insérer des conversions que pour des clics datant de moins de 60 jours.
- Le clic associé au
gclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur gclid d'une heure pour vous assurer que gclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
- Que signifie l'échec d'une importation
dclid en raison d'une erreur NOT_FOUND ?
Voici les causes les plus courantes de cette erreur:
- Le
dclid n'est pas valide.
- Le clic associé à l'
dclid s'est produit trop longtemps auparavant.
Vous ne pouvez insérer des conversions que pour des clics datant de moins de 60 jours.
- Le clic associé au
dclid s'est produit trop récemment. Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur dclid d'une heure pour vous assurer que dclid est traité et disponible pour la mise en correspondance.
- Que signifie l'échec d'une importation
matchId en raison d'une erreur NOT_FOUND ?
Voici les causes les plus courantes de cette erreur:
matchId est inconnu de Campaign Manager 360. Cela peut se produire si le matchId a été collecté à partir d'un appel Floodlight qui n'a pas correctement transité par Campaign Manager 360 (assurez-vous que vos appels Floodlight fonctionnent correctement, y compris le paramètre de balise matchId).- L'appel Floodlight associé à
matchId ne contenait pas de cookie. L'appel Floodlight doit contenir un cookie / identifiant pour que Campaign Manager 360 puisse stocker correctement matchId (par exemple, l'utilisateur peut avoir bloqué les cookies ou désactivé la fonctionnalité).
- L'appel Floodlight associé à l'
matchId s'est produit trop longtemps auparavant. Les importations de conversions hors connexion doivent être effectuées dans les 60 jours suivant l'appel Floodlight contenant le matchId.
- L'appel Floodlight associé à
matchId s'est produit trop récemment.
Nous vous recommandons de retarder les importations de conversions basées sur matchId de deux heures pour vous assurer que matchId est traité et disponible pour la mise en correspondance.
- Les conversions hors connexion dont le code temporel est antérieur à la création de l'activité Floodlight sont-elles incluses dans les rapports ?
L'importation de conversions hors connexion avec un code temporel antérieur à la création de l'activité Floodlight peut être enregistrée en tant qu'impressions Floodlight et en tant que conversions non attribuées/attribuées, jusqu'à 28 jours avant l'envoi. Toutefois, ce comportement n'est pas garanti et ne doit pas être utilisé. Il est recommandé de créer des activités Floodlight avant la date et l'heure les plus anciennes d'une conversion hors connexion.
- Quel consentement est nécessaire pour utiliser l'insertion des conversions hors connexion pour créer une liste d'audience ?
En plus du consentement aux données utilisateur pour les annonces, le champ nonPersonalizedAd doit être défini explicitement sur false pour permettre la création de listes d'audience.
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Dernière mise à jour le 2025/08/31 (UTC).
[null,null,["Dernière mise à jour le 2025/08/31 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eConversion uploads are restricted by quantity (1,000 per request), recency (28 days old maximum), and user profile access.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDuplicate conversions can be controlled using ordinal values; identical values deduplicate, while unique values allow all conversions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003e\u003ccode\u003eNOT_FOUND\u003c/code\u003e errors for identifiers (\u003ccode\u003emobileDeviceId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003egclid\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003ematchId\u003c/code\u003e) often indicate invalid IDs, unknown IDs to the system, or timing issues.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAlthough conversions with timestamps before a Floodlight Activity's creation might be reported, it's best to create the activity beforehand for reliable reporting.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Frequently asked questions\n\nAre there any restrictions on what I can upload?\n\n: There are a few restrictions to be aware of:\n\n - Individual `batchinsert` and `batchupdate` requests are limited to 1,000 conversions.\n - The timestamp of a conversion can be **at most** 28 days old from the time of submission.\n - You can only submit conversions to a Floodlight configuration to which your Campaign Manager 360 user profile has access.\n\nShould I use Campaign Manager 360 or Search Ads 360 to upload conversions?\n\n: Refer to the [Search Ads 360 help center](//support.google.com/searchads/answer/7384231) for a detailed\n comparison of features offered by both products.\n\nWhat if I insert the same conversion to both Campaign Manager 360 and Search Ads 360?\n\n: If you insert the same conversion to both Campaign Manager 360 and Search Ads\n 360, the entries will not be deduplicated. Please use separate Floodlight\n activities in this case.\n\nWhat is an ordinal value and how is it used?\n\n: Ordinal values control how duplicate conversions are processed. If multiple\n conversions are inserted with the same Floodlight values, user identifier, and\n conversion date, the ordinal is used to determine whether:\n\n - The conversions are deduplicated and only one survives. This happens if all conversions have the **same** ordinal value.\n - The conversions are processed individually and all survive. This happens if all conversions have a **different** ordinal value.\n\n The values themselves don't need to be meaningful. In general, using a fixed\n value (such as `1`) for all conversions will enable deduplication.\n Using a random or unique value for each conversion will disable it.\n\nWhat does it mean when a `mobileDeviceId` upload fails due to a `NOT_FOUND` error?\n\n: The most common causes of this error are:\n\n - The `mobileDeviceId` is invalid.\n - The `mobileDeviceId` is unknown to Search Ads 360. This means that the device has yet to be served an ad by Campaign Manager 360.\n\nWhat does it mean when a `gclid` upload fails due to a `NOT_FOUND` error?\n\n: The most common causes of this error are:\n\n - The `gclid` is invalid.\n - The `gclid` is not associated with a Search Ads 360 campaign or a Display \\& Video 360 YouTube line item. This may occur if the `gclid` was collected from a Google Ads click redirect which did not pass through Search Ads 360 (e.g., clicks on location extensions) or collected from a YouTube ad click redirect not associated with a Display \\& Video 360 YouTube line item.\n - The click associated with the `gclid` occurred too far in the past. Conversions may only be inserted for clicks up to 60 days old.\n - The click associated with the `gclid` occurred too recently. We recommend delaying `gclid`-based conversion uploads by 1 hour to ensure that the `gclid` is processed and available for matching.\n\nWhat does it mean when a `dclid` upload fails due to a `NOT_FOUND` error?\n\n: The most common causes of this error are:\n\n - The `dclid` is invalid.\n - The click associated with the `dclid` occurred too far in the past. Conversions may only be inserted for clicks up to 60 days old.\n - The click associated with the `dclid` occurred too recently. We recommend delaying `dclid`-based conversion uploads by 1 hour to ensure that the `dclid` is processed and available for matching.\n\nWhat does it mean when a `matchId` upload fails due to a `NOT_FOUND` error?\n\n: The most common causes of this error are:\n\n - The `matchId` is unknown to Campaign Manager 360. This may occur if the `matchId` was collected from a Floodlight call which did not properly pass through Campaign Manager 360 (make sure your Floodlight calls are working correctly including the `matchId` tag parameter).\n - The Floodlight call associated with the `matchId` didn't contain a cookie. The Floodlight call must contain a cookie / identifier for Campaign Manager 360 to store the `matchId` correctly (ie. user may have blocked cookies or opted out).\n - The Floodligh call associated with the `matchId` occurred too far in the past. Offline Conversion uploads must be made within 60 days of the Floodlight call containing the `matchId`.\n - The Floodlight call associated with the `matchId` occurred too recently. We recommend delaying `matchId`-based conversion uploads by 2 hours to ensure that the `matchId` is processed and available for matching.\n\nAre offline conversions with a timestamp prior to the creation of the Floodlight Activity included in reports?\n\n: The upload of offline conversions with a timestamp prior to the creation of\n the Floodlight Activity could be reported as Floodlight impressions and as\n unattributed/attributed conversions, up to 28 days prior from the time of\n submission. However, this behavior is not guaranteed and shouldn't be relied\n upon. The best practice is to create Floodlight Activities before the earliest\n timestamp of an offline conversion.\n\nWhat consent is necessary to use Offline Conversion Insertion for audience list creation?\n\n: In addition to ad user data consent, the `nonPersonalizedAd` field must be\n explicitly set to `false` to enable audience list creation."]]
