Perguntas frequentes

Existe alguma restrição de qual upload pode ser feito?

Existem algumas restrições:

  • Cada solicitação batchinsert ou batchupdate tem um limite de mil conversões.
  • O carimbo de data/hora de uma conversão pode ter no máximo 28 dias a partir do momento do envio.
  • Só é possível enviar conversões a configurações do Floodlight que o perfil de usuário do Campaign Manager 360 pode acessar.
Devo usar o Campaign Manager 360 ou o Search Ads 360 para fazer upload de conversões?

Consulte a Central de Ajuda do Search Ads 360 para uma comparação detalhada dos recursos oferecidos pelos dois produtos.

E se eu inserir a mesma conversão no Campaign Manager 360 e no Search Ads 360?

Se você inserir a mesma conversão no Campaign Manager 360 e no Search Ads 360, a duplicação das entradas não será eliminada. Nesse caso, use atividades do Floodlight separadas.

O que é um valor ordinal? Como ele é usado?

Os valores ordinais controlam o processamento das conversões duplicadas. Se várias conversões forem inseridas com os mesmos valores, identificador de usuário e data de conversão do Floodlight, o ordinal será usado para determinar se:

  • A duplicação das conversões será eliminada, restando apenas uma delas. Isso acontece quando todas as conversões têm o mesmo valor ordinal;
  • as conversões serão processadas individualmente e todas elas serão mantidas. Isso acontece quando todas as conversões têm valores ordinais diferentes.

Os valores não precisam ter um significado. Em geral, usar um valor fixo (como 1) para todas as conversões fará com que a duplicação seja eliminada. Usar um valor aleatório ou exclusivo para cada conversão desativará essa opção.

O que significa quando um upload de mobileDeviceId falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O mobileDeviceId é inválido.
  • O mobileDeviceId é desconhecido para o Search Ads 360. Isso significa que o dispositivo ainda não recebeu um anúncio do Campaign Manager 360.
O que significa quando um upload de gclid falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O gclid é inválido.
  • O gclid não está associado a uma campanha do Search Ads 360 ou a um item de linha do YouTube do Display & Video 360. Isso pode ocorrer se o gclid foi coletado de um redirecionamento de clique do Google Ads que não passou pelo Search Ads 360 (por exemplo, cliques em extensões de local) ou de um redirecionamento de clique em um anúncio do YouTube não associado a um item de linha do YouTube do Display & Video 360.
  • O clique associado ao gclid ocorreu há muito tempo. Só é possível inserir conversões de cliques com até 60 dias.
  • O clique associado ao gclid ocorreu muito recentemente. Recomendamos atrasar os envios de conversão com base em gclid em uma hora para garantir que o gclid seja processado e esteja disponível para correspondência.
O que significa quando um upload de dclid falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O dclid é inválido.
  • O clique associado ao dclid ocorreu há muito tempo. Só é possível inserir conversões de cliques com até 60 dias.
  • O clique associado ao dclid ocorreu muito recentemente. Recomendamos atrasar os envios de conversão com base em dclid em uma hora para garantir que o dclid seja processado e esteja disponível para correspondência.
O que significa quando um upload de matchId falha devido a um erro de NOT_FOUND?

As causas mais comuns desse erro são:

  • O matchId é desconhecido para o Campaign Manager 360. Isso pode acontecer se o matchId foi coletado de uma chamada do Floodlight que não passou corretamente pelo Campaign Manager 360. Verifique se as chamadas do Floodlight estão funcionando corretamente, incluindo o parâmetro de tag matchId.
  • A chamada do Floodlight associada ao matchId não continha um cookie. A chamada do Floodlight precisa conter um cookie / identificador para que o Campaign Manager 360 armazene o matchId corretamente. Por exemplo, o usuário pode ter bloqueado os cookies ou desativado a opção.
  • A chamada do Floodlight associada ao matchId ocorreu há muito tempo. Os uploads de conversão off-line precisam ser feitos em até 60 dias após a chamada do Floodlight que contém o matchId.
  • A chamada do Floodlight associada ao matchId ocorreu há pouco tempo. Recomendamos adiar os envios de conversão baseados em matchId por duas horas para garantir que o matchId seja processado e esteja disponível para correspondência.
As conversões off-line com um carimbo de data/hora anterior à criação da atividade do Floodlight são incluídas nos relatórios?

O upload de conversões off-line com um carimbo de data/hora anterior à criação da atividade do Floodlight pode ser informado como impressões do Floodlight e como conversões não atribuídas/atribuídas, até 28 dias antes do momento do envio. No entanto, esse comportamento não é garantido e não deve ser considerado. A prática recomendada é criar atividades do Floodlight antes do carimbo de data/hora mais antigo de uma conversão off-line.

Qual consentimento é necessário para usar a inserção de conversões off-line na criação de listas de público-alvo?

Além do consentimento para uso de dados do usuário de anúncios, o campo nonPersonalizedAd precisa ser definido explicitamente como false para ativar a criação de listas de público-alvo.