คำถามที่พบบ่อย

มีข้อจำกัดเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันอัปโหลดได้ไหม

โปรดทราบว่ามีข้อจำกัดบางอย่างดังนี้

  • คำขอ batchinsert และ batchupdate แต่ละรายการจะจำกัดอยู่ที่ 1,000 Conversion
  • การประทับเวลาการเกิด Conversion มีอายุได้ไม่เกิน 28 วันนับจากเวลาที่ส่ง
  • คุณจะส่ง Conversion ไปยังการกําหนดค่า Floodlight ได้ก็ต่อเมื่อโปรไฟล์ผู้ใช้ Campaign Manager 360 มีสิทธิ์เข้าถึง
ฉันควรใช้ Campaign Manager 360 หรือ Search Ads 360 เพื่ออัปโหลด Conversion

ดูการเปรียบเทียบฟีเจอร์ของทั้ง 2 ผลิตภัณฑ์โดยละเอียดได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Search Ads 360

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันแทรก Conversion เดียวกันลงในทั้ง Campaign Manager 360 และ Search Ads 360

หากคุณแทรก Conversion เดียวกันทั้งใน Campaign Manager 360 และ Search Ads 360 ระบบจะไม่กรองรายการที่ซ้ำกันออก โปรดใช้กิจกรรม Floodlight แยกกันในกรณีนี้

ค่าลําดับคืออะไรและนําไปใช้อย่างไร

ค่าลําดับควบคุมวิธีประมวลผล Conversion ที่ซ้ำกัน หากมีการแทรก Conversion หลายรายการที่มีค่า Floodlight, ตัวระบุผู้ใช้ และวันที่เกิด Conversion เดียวกัน ระบบจะใช้ลําดับเพื่อพิจารณาว่า

  • ระบบจะกรองข้อมูลซ้ำของ Conversion ออกและเหลือไว้เพียงรายการเดียว กรณีนี้จะเกิดขึ้นหาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลําดับเดียวกัน
  • ระบบจะประมวลผล Conversion แต่ละรายการแยกกัน และ Conversion ทั้งหมดจะยังคงอยู่ กรณีนี้จะเกิดขึ้นหาก Conversion ทั้งหมดมีค่าลําดับต่างกัน

ค่าไม่จำเป็นต้องมีความหมาย โดยทั่วไปแล้ว การใช้ค่าคงที่ (เช่น 1) สําหรับ Conversion ทั้งหมดจะเปิดใช้การกรองข้อมูลที่ซ้ำกันออก การใช้มูลค่าแบบสุ่มหรือที่ไม่ซ้ำกันสําหรับ Conversion แต่ละรายการจะปิดใช้ Conversion นั้น

หมายความว่าอย่างไรเมื่อการอัปโหลด mobileDeviceId ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

  • mobileDeviceId ไม่ถูกต้อง
  • Search Ads 360 ไม่รู้จัก mobileDeviceId ซึ่งหมายความว่า Campaign Manager 360 ยังไม่ได้แสดงโฆษณาในอุปกรณ์
หมายความว่าอย่างไรเมื่อการอัปโหลด gclid ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้คือ

  • gclid ไม่ถูกต้อง
  • gclid ไม่ได้เชื่อมโยงกับแคมเปญ Search Ads 360 หรือรายการโฆษณา YouTube ของ Display & Video 360 กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหาก gclid รวบรวมจากการเปลี่ยนเส้นทางการคลิกของ Google Ads ที่ไม่ได้ส่งผ่าน Search Ads 360 (เช่น การคลิกชิ้นงานสถานที่ตั้ง) หรือรวบรวมจากการเปลี่ยนเส้นทางการคลิกโฆษณา YouTube ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบรรทัดรายการ YouTube ของ Display & Video 360
  • การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นนานเกินไปแล้ว คุณจะแทรก Conversion ได้ในคลิกที่มีอายุไม่เกิน 60 วันเท่านั้น
  • การคลิกที่เชื่อมโยงกับ gclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนําให้เลื่อนการอัปโหลด Conversion ตาม gclid ออกไป 1 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบประมวลผล gclid และพร้อมสำหรับการจับคู่
หมายความว่าอย่างไรเมื่อการอัปโหลด dclid ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

  • dclid ไม่ถูกต้อง
  • การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นนานเกินไปแล้ว คุณจะแทรก Conversion ได้ในคลิกที่มีอายุไม่เกิน 60 วันเท่านั้น
  • การคลิกที่เชื่อมโยงกับ dclid เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนําให้เลื่อนการอัปโหลด Conversion ตาม dclid ออกไป 1 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบประมวลผล dclid และพร้อมสำหรับการจับคู่
หมายความว่าอย่างไรเมื่อการอัปโหลด matchId ไม่สำเร็จเนื่องจากข้อผิดพลาด NOT_FOUND

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

  • Campaign Manager 360 ไม่ทราบ matchId กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากmatchIdรวบรวมจากการเรียกใช้ Floodlight ที่ไม่ได้ส่งผ่าน Campaign Manager 360 อย่างถูกต้อง (ตรวจสอบว่าการเรียกใช้ Floodlight ทํางานอย่างถูกต้อง รวมถึงพารามิเตอร์แท็ก matchId)
  • การเรียกใช้ Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId ไม่มีคุกกี้ การเรียก Floodlight ต้องมีคุกกี้ / ตัวระบุเพื่อให้ Campaign Manager 360 จัดเก็บ matchId อย่างถูกต้อง (เช่น ผู้ใช้อาจบล็อกคุกกี้หรือเลือกไม่ใช้)
  • การเรียกใช้ Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นนานมาแล้ว คุณต้องอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ภายใน 60 วันนับจากวันที่เรียกใช้ Floodlight ที่มี matchId
  • การเรียกใช้ Floodlight ที่เชื่อมโยงกับ matchId เกิดขึ้นเร็วเกินไป เราขอแนะนำให้เลื่อนเวลาการอัปโหลด Conversion ตาม matchId ออกไป 2 ชั่วโมงเพื่อให้ระบบประมวลผล matchId และพร้อมสำหรับการจับคู่
Conversion ออฟไลน์ที่มีการประทับเวลาก่อนการสร้างกิจกรรม Floodlight จะรวมอยู่ในรายงานไหม

การอัปโหลด Conversion ออฟไลน์ที่มีการประทับเวลาก่อนการสร้างกิจกรรม Floodlight สามารถรายงานเป็นการนําเสนอของ Floodlight และ Conversion ที่ไม่ระบุแหล่งที่มา/ระบุแหล่งที่มาได้สูงสุด 28 วันก่อนเวลาที่ส่ง อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันลักษณะการทำงานนี้และคุณไม่ควรเชื่อถือ แนวทางปฏิบัติแนะนำคือสร้างกิจกรรม Floodlight ก่อนการประทับเวลาแรกของ Conversion ออฟไลน์