Câu hỏi thường gặp

Có hạn chế nào đối với nội dung tôi có thể tải lên không?

Bạn cần lưu ý một số hạn chế sau:

  • Mỗi yêu cầu batchinsert và batchupdate chỉ được phép có tối đa 1.000 lượt chuyển đổi.
  • Dấu thời gian của một lượt chuyển đổi có thể muộn nhất là 28 ngày kể từ thời điểm gửi.
  • Bạn chỉ có thể gửi lượt chuyển đổi đến một cấu hình Floodlight mà hồ sơ người dùng Campaign Manager 360 của bạn có quyền truy cập.
Tôi nên sử dụng Campaign Manager 360 hay Search Ads 360 để tải lượt chuyển đổi lên?

Hãy tham khảo trung tâm trợ giúp của Search Ads 360 để biết thông tin so sánh chi tiết về các tính năng mà cả hai sản phẩm này cung cấp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360?

Nếu bạn chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360, thì các mục nhập sẽ không được loại bỏ trùng lặp. Trong trường hợp này, vui lòng sử dụng các hoạt động Floodlight riêng biệt.

Giá trị thứ tự là gì và được dùng như thế nào?

Giá trị thứ tự kiểm soát cách xử lý các lượt chuyển đổi trùng lặp. Nếu nhiều lượt chuyển đổi được chèn cùng với các giá trị Floodlight, giá trị nhận dạng người dùng và ngày chuyển đổi giống nhau, thì số thứ tự sẽ được dùng để xác định xem:

  • Các lượt chuyển đổi sẽ được loại bỏ trùng lặp và chỉ còn lại một lượt chuyển đổi. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có cùng giá trị thứ tự.
  • Các lượt chuyển đổi được xử lý riêng lẻ và tất cả đều được giữ lại. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có giá trị thứ tự khác nhau.

Bản thân các giá trị không cần phải có ý nghĩa. Nói chung, việc sử dụng một giá trị cố định (chẳng hạn như 1) cho tất cả lượt chuyển đổi sẽ cho phép loại bỏ lượt chuyển đổi trùng lặp. Việc sử dụng một giá trị ngẫu nhiên hoặc duy nhất cho mỗi lượt chuyển đổi sẽ vô hiệu hoá tính năng này.

Điều gì sẽ xảy ra khi quá trình tải mobileDeviceId lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • mobileDeviceId không hợp lệ.
  • Search Ads 360 không biết đến mobileDeviceId. Điều này có nghĩa là Campaign Manager 360 chưa phân phát quảng cáo cho thiết bị này.
Điều gì sẽ xảy ra khi quá trình tải gclid lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • gclid không hợp lệ.
  • gclid không được liên kết với chiến dịch trên Search Ads 360 hoặc mục hàng trên YouTube của Display & Video 360. Điều này có thể xảy ra nếu gclid được thu thập từ một lượt nhấp chuyển hướng trên Google Ads không thông qua Search Ads 360 (ví dụ: lượt nhấp vào tiện ích vị trí) hoặc được thu thập từ một lượt nhấp chuyển hướng trên quảng cáo YouTube không được liên kết với một mục hàng trên YouTube của Display & Video 360.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid đã xảy ra quá lâu trong quá khứ. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho những lượt nhấp đã xảy ra trong vòng 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn việc tải lượt chuyển đổi dựa trên gclid lên 1 giờ để đảm bảo rằng gclid được xử lý và có sẵn để so khớp.
Điều gì sẽ xảy ra khi quá trình tải dclid lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • dclid không hợp lệ.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid đã xảy ra quá lâu trong quá khứ. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho những lượt nhấp đã xảy ra trong vòng 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn việc tải lượt chuyển đổi dựa trên dclid lên 1 giờ để đảm bảo rằng dclid được xử lý và có sẵn để so khớp.
Điều gì sẽ xảy ra khi quá trình tải matchId lên không thành công do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • Campaign Manager 360 không biết matchId. Điều này có thể xảy ra nếu matchId được thu thập từ một lệnh gọi Floodlight không truyền đúng cách qua Campaign Manager 360 (hãy đảm bảo các lệnh gọi Floodlight của bạn hoạt động chính xác, bao gồm cả tham số thẻ matchId).
  • Lệnh gọi Floodlight được liên kết với matchId không chứa cookie. Lệnh gọi Floodlight phải chứa một cookie / giá trị nhận dạng để Campaign Manager 360 lưu trữ matchId một cách chính xác (tức là người dùng có thể đã chặn cookie hoặc chọn không tham gia).
  • Lệnh gọi Floodlight được liên kết với matchId đã xảy ra quá lâu trước đây. Bạn phải tải Lượt chuyển đổi ngoại tuyến lên trong vòng 60 ngày kể từ lệnh gọi Floodlight có chứa matchId.
  • Lệnh gọi Floodlight được liên kết với matchId xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn việc tải lượt chuyển đổi dựa trên matchId lên 2 giờ để đảm bảo rằng matchId được xử lý và có sẵn để so khớp.
Các lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi Hoạt động Floodlight được tạo có được đưa vào báo cáo không?

Lượt tải lên lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi Hoạt động Floodlight được tạo có thể được báo cáo dưới dạng lượt hiển thị Floodlight và lượt chuyển đổi không được phân bổ/được phân bổ, tối đa 28 ngày trước thời điểm gửi. Tuy nhiên, hành vi này không được đảm bảo và bạn không nên dựa vào đó. Phương pháp hay nhất là tạo Hoạt động Floodlight trước dấu thời gian sớm nhất của lượt chuyển đổi ngoại tuyến.

Bạn cần có sự đồng ý nào để sử dụng tính năng Chèn lượt chuyển đổi ngoại tuyến để tạo danh sách đối tượng?

Ngoài sự đồng ý về dữ liệu người dùng quảng cáo, bạn phải đặt rõ ràng trường nonPersonalizedAd thành false để bật tính năng tạo danh sách đối tượng.