Câu hỏi thường gặp

Có quy định hạn chế nào về nội dung mà tôi có thể tải lên không?

Bạn cần lưu ý một số hạn chế sau:

  • Mỗi yêu cầu batchinsert và batchupdate riêng lẻ chỉ được giới hạn ở 1.000 lượt chuyển đổi.
  • Dấu thời gian của một lượt chuyển đổi có thể tối đa là 28 ngày kể từ thời điểm gửi.
  • Bạn chỉ có thể gửi lượt chuyển đổi đến một cấu hình Floodlight mà hồ sơ người dùng Campaign Manager 360 của bạn có quyền truy cập.
Tôi nên sử dụng Campaign Manager 360 hay Search Ads 360 để tải lượt chuyển đổi lên?

Hãy tham khảo Trung tâm trợ giúp của Search Ads 360 để biết thông tin so sánh chi tiết về các tính năng mà cả hai sản phẩm cung cấp.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360?

Nếu bạn chèn cùng một lượt chuyển đổi vào cả Campaign Manager 360 và Search Ads 360, thì các mục nhập sẽ không được loại bỏ trùng lặp. Vui lòng sử dụng các hoạt động Floodlight riêng biệt trong trường hợp này.

Giá trị thứ tự là gì và cách sử dụng giá trị thứ tự?

Giá trị thứ tự kiểm soát cách xử lý các lượt chuyển đổi trùng lặp. Nếu nhiều lượt chuyển đổi được chèn bằng cùng một giá trị Floodlight, giá trị nhận dạng người dùng và ngày chuyển đổi, thì thứ tự sẽ được dùng để xác định xem:

  • Các lượt chuyển đổi sẽ được loại bỏ trùng lặp và chỉ có một lượt chuyển đổi được giữ lại. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có cùng giá trị thứ tự.
  • Các lượt chuyển đổi được xử lý riêng lẻ và tất cả đều được giữ lại. Điều này xảy ra nếu tất cả lượt chuyển đổi đều có giá trị thứ tự khác nhau.

Bản thân các giá trị không cần phải có ý nghĩa. Nhìn chung, việc sử dụng một giá trị cố định (chẳng hạn như 1) cho tất cả lượt chuyển đổi sẽ cho phép loại bỏ trùng lặp. Việc sử dụng giá trị ngẫu nhiên hoặc duy nhất cho mỗi lượt chuyển đổi sẽ vô hiệu hoá giá trị đó.

Điều gì xảy ra khi không tải mobileDeviceId lên được do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • mobileDeviceId không hợp lệ.
  • Search Ads 360 không nhận dạng được mobileDeviceId. Điều này có nghĩa là thiết bị chưa được phân phát quảng cáo nào của Campaign Manager 360.
Điều gì xảy ra khi không tải gclid lên được do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • gclid không hợp lệ.
  • gclid không được liên kết với chiến dịch Search Ads 360 hoặc mục hàng YouTube trong Display & Video 360. Điều này có thể xảy ra nếu gclid được thu thập từ một lượt chuyển hướng nhấp vào Google Ads không thông qua Search Ads 360 (ví dụ: lượt nhấp vào tiện ích vị trí) hoặc được thu thập từ một lượt chuyển hướng nhấp vào quảng cáo trên YouTube không liên kết với mục hàng YouTube trên Display & Video 360.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid đã xảy ra quá lâu trong quá khứ. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho các lượt nhấp có thời gian tối đa là 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với gclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên hoãn 1 giờ việc tải lượt chuyển đổi dựa trên gclid lên để đảm bảo rằng gclid được xử lý và có sẵn để so khớp.
Điều gì xảy ra khi không tải dclid lên được do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • dclid không hợp lệ.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid đã xảy ra quá lâu trong quá khứ. Bạn chỉ có thể chèn lượt chuyển đổi cho các lượt nhấp có thời gian tối đa là 60 ngày.
  • Lượt nhấp được liên kết với dclid xảy ra quá gần đây. Bạn nên hoãn 1 giờ việc tải lượt chuyển đổi dựa trên dclid lên để đảm bảo rằng dclid được xử lý và có sẵn để so khớp.
Điều gì xảy ra khi không tải matchId lên được do lỗi NOT_FOUND?

Sau đây là những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi này:

  • Campaign Manager 360 không biết matchId. Điều này có thể xảy ra nếu matchId được thu thập từ một lệnh gọi Floodlight không truyền đúng cách qua Campaign Manager 360 (hãy đảm bảo các lệnh gọi Floodlight của bạn đang hoạt động đúng cách, bao gồm cả tham số thẻ matchId).
  • Lệnh gọi Floodlight liên kết với matchId không chứa cookie. Lệnh gọi Floodlight phải chứa một cookie / mã nhận dạng để Campaign Manager 360 lưu trữ matchId một cách chính xác (tức là người dùng có thể đã chặn cookie hoặc chọn không tham gia).
  • Lệnh gọi Floodlight liên kết với matchId đã xảy ra quá lâu. Bạn phải tải Lượt chuyển đổi ngoại tuyến lên trong vòng 60 ngày kể từ lệnh gọi Floodlight chứa matchId.
  • Lệnh gọi Floodlight liên kết với matchId đã xảy ra quá gần đây. Bạn nên trì hoãn 2 giờ việc tải lượt chuyển đổi dựa trên matchId lên để đảm bảo rằng matchId được xử lý và có thể so khớp.
Các lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian trước khi tạo Hoạt động Floodlight có được đưa vào báo cáo không?

Hoạt động tải lượt chuyển đổi ngoại tuyến có dấu thời gian lên trước khi tạo Hoạt động Floodlight có thể được báo cáo dưới dạng lượt hiển thị Floodlight và lượt chuyển đổi chưa phân bổ/đã phân bổ, tối đa là 28 ngày trước thời điểm gửi. Tuy nhiên, hành vi này không được đảm bảo và bạn không nên dựa vào đó. Cách hay nhất là tạo Hoạt động Floodlight trước dấu thời gian sớm nhất của một lượt chuyển đổi ngoại tuyến.