Gmail proporciona funciones para depurar problemas habituales con los correos electrónicos dinámicos.
Habilita el banner de depuración de resguardo en Gmail Web
Los desarrolladores pueden habilitar un banner de depuración para determinar por qué sus correos electrónicos no se renderizan como correos electrónicos de AMP. El banner te informa que no se renderiza la parte de AMP de tu correo electrónico y te indica el motivo. A continuación, encontrarás más información sobre cada uno de los motivos.
Para habilitar el banner de depuración de un correo electrónico específico, debes incluir en la lista de entidades permitidas la dirección del remitente en la configuración para desarrolladores y, luego, actualizar la página. Para obtener más información, consulta Cómo probar tus correos electrónicos con AMP en Gmail.
Motivos de resguardo
Estos son algunos de los motivos comunes por los que los correos electrónicos dinámicos no se renderizan y, en su lugar, recurren al texto básico o al HTML.
| Motivos de resguardo | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE |
Tu tipo de cuenta no admite correos electrónicos dinámicos. Usa una cuenta de Gmail de prueba nueva para ver el correo electrónico. |
AUTH_FAILED |
El correo electrónico no cumplió con uno de los requisitos de autenticación. |
AUTO_FORWARDED |
El correo electrónico se reenvió automáticamente desde otra cuenta. Para que los correos electrónicos rendericen contenido de AMP, asegúrate de abrirlos con la cuenta a la que se enviaron. |
BROWSER_ERROR |
Se produjo un error inesperado. Asegúrate de usar uno de los navegadores compatibles y vuelve a intentarlo. |
DKIM_FAILED |
El correo electrónico no pasó la autenticación de DomainKeys Identified Mail (DKIM). Consulta los requisitos de autenticación para obtener más información. |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM |
El correo electrónico no pasó la alineación de DomainKeys Identified Mail (DKIM). |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED |
Los correos electrónicos dinámicos están inhabilitados. Asegúrate de que la opción Correo electrónico dinámico esté habilitada en el panel de configuración de Gmail. |
HIDING_IMAGES |
El parámetro de configuración Mostrar siempre imágenes externas está inhabilitado. Vuelve a habilitar este parámetro de configuración en el panel de configuración y actualiza la página. |
INTERNAL_ERROR |
Se produjo un error inesperado en Gmail. |
INVALID_AMP |
El AMP no era válido. Consulta la especificación de AMP para correos electrónicos para obtener más información y sigue los pasos para validar un correo electrónico de AMP. |
MALFORMED |
El correo electrónico contiene más de una parte text/x-amp-html o no tiene una parte text/html o text/plain de resguardo.
Consulta los requisitos de publicación para obtener más información.
|
MESSAGE_CLIPPED |
La parte text/x-amp-html del correo electrónico es demasiado larga. Consulta los requisitos de publicación para obtener más información.
|
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM |
El remitente inhabilitó el contenido dinámico en esta plataforma. Si usas el cliente web, intenta ver el correo electrónico en un dispositivo móvil. |
NOT_MAIN_WINDOW |
El correo electrónico se abrió en una ventana nueva. Intenta abrir este correo electrónico en la ventana principal de Gmail. |
OFFLINE |
El cliente no tiene conexión en este momento. Revisa tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. |
OLD_EMAIL |
El correo electrónico se envió hace más de 30 días. |
PHISHY |
El correo electrónico se marcó como phishing. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
REFRESH_REQUIRED |
Se debe actualizar el cliente. Si usas el cliente web y no habilitaste el modo sin conexión, actualiza la página de forma normal. Si habilitaste el modo sin conexión, se requiere una actualización forzada. Si usas una app para dispositivos móviles, intenta borrar los datos de la app y reiniciarla. |
SPAM |
El correo electrónico se marcó como spam. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
SPF_FAILED |
El correo electrónico no pasó la autenticación del Convenio de Remitentes (SPF). Consulta los requisitos de autenticación para obtener más información. |
SUSPICIOUS |
El correo electrónico parece sospechoso. Asegúrate de que tu correo electrónico cumpla con los requisitos de seguridad y las prácticas recomendadas para correos electrónicos. |
THREAD_TOO_LONG |
La cadena de respuestas se hizo demasiado larga. El contenido dinámico solo se renderiza para los últimos 10 mensajes de una conversación. |
TIMEOUT |
El contenido dinámico tardó demasiado en cargarse. Revisa tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo. |
TLS_ENCRYPTION |
El correo electrónico no estaba encriptado con TLS. Consulta el requisito de seguridad de TLS para obtener más información y vuelve a enviar el correo electrónico con TLS. |
TRANSLATED |
La traducción está habilitada para el correo electrónico. Inhabilita la traducción automática en Gmail y vuelve a intentarlo. |
WRONG_VERSION |
El contenido dinámico no es compatible con tu dispositivo. Consulta la lista de navegadores compatibles para obtener más información. |