Aktionen ermöglichen es Nutzern, direkt in Gmail mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu interagieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Benachrichtigung senden, dass ein Zeitschriftenabonnement bald abläuft, können Sie direkt in der Benachrichtigung die Option zur Verlängerung des Abonnements anzeigen.
Aktionen können auf zwei Arten deklariert werden: als In-App-Aktionen oder als Go-To-Aktionen. Derzeit werden mehrere Aktionstypen unterstützt.
In-App-Aktionen
In-App-Aktionen werden direkt in Gmail ausgeführt, ohne dass der Nutzer auf eine andere Website weitergeleitet wird. Zu diesen Aktionen gehören Ein-Klick-Aktionen.
1-Klick-Aktion
Es gibt viele Szenarien, in denen das erwartete Verhalten des Nutzers darin besteht, eine vordefinierte Anfrage zu bestätigen. Wenn sich ein Nutzer beispielsweise auf einer Website anmeldet, erhält er eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, ihre Registrierung zu bestätigen. Ebenso könnte ein Nutzer auf einer Website mit Film- oder Musikempfehlungen aufgefordert werden, Inhalte zu einer Warteschlange hinzuzufügen, um ihn sich später anhören zu können.
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Aktionen mit einem Klick in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Referenz für Ein-Klick-Aktionen.
Go-To-Aktionen
Bei komplexeren Interaktionen kann mit Go-To-Aktionen ein direkter Link zu der Seite bereitgestellt werden, auf der die Aktion ausgeführt werden kann. Wenn der Nutzer auf die Schaltfläche klickt, wird er auf die in der Aktionsdefinition angegebene Seite weitergeleitet.
Go-To-Aktionen sollten für Aktionen verwendet werden, die mehrere Schritte erfordern, oder für wichtige Datenerfassungen, die nicht vom Posteingang aus durchgeführt werden können. Beispielsweise kann eine Fluggesellschaft, die eine Check-in-Erinnerung sendet, eine Go-To-Aktion hinzufügen, über die der Nutzer schnell auf die Website der Fluggesellschaft weitergeleitet wird, wo er einen Platz auswählen oder ein Upgrade anfordern kann.
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Geöffnete Aktionen in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Go-To-Aktionsreferenz.