Mit Aktionen können Nutzer direkt in Gmail mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren.
Wenn Sie beispielsweise eine Benachrichtigung senden, dass ein Zeitschriftenabo bald abläuft, können Sie die Option zur Verlängerung direkt in der Benachrichtigung präsentieren.
Aktionen können auf zwei Arten deklariert werden: als In-App-Aktionen oder als Weiterleitungsaktionen. Derzeit werden mehrere Arten von Aktionen unterstützt.
In-App-Aktionen
In-App-Aktionen werden direkt in Gmail ausgeführt, ohne dass der Nutzer auf eine andere Website weitergeleitet wird. Zu diesen Aktionen gehören Ein-Klick-Aktionen.
Aktion mit nur einem Klick
Es gibt viele Szenarien, in denen das erwartete Verhalten des Nutzers darin besteht, eine vordefinierte Anfrage zu bestätigen. Wenn sich ein Nutzer beispielsweise auf einer Website registriert, erhält er eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, seine Registrierung zu bestätigen. Ebenso könnte eine Website mit Film- oder Musikempfehlungen Nutzer auffordern, Elemente zu einer Wiedergabeliste hinzuzufügen, die sie später ansehen oder anhören möchten.
Aktionen mit einem Klick in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Referenz zu Aktionen mit nur einem Klick.
Aufrufaktionen
Bei komplexeren Interaktionen können „Wechsel zu“-Aktionen verwendet werden, um einen direkten Link zur Seite bereitzustellen, auf der die Aktion ausgeführt werden kann. Durch Klicken auf die Schaltfläche wird der Nutzer zur in der Aktionsdefinition angegebenen Seite weitergeleitet.
Go-To-Aktionen sollten für Aktionen verwendet werden, die mehrere Schritte erfordern, oder für wichtige Datenerfassungen, die nicht vom Posteingang aus durchgeführt werden können. Eine Fluggesellschaft, die eine Erinnerung zum Check-in sendet, kann beispielsweise eine Weiterleitungsaktion hinzufügen, damit Nutzer schnell zur Website der Fluggesellschaft gelangen, um einen Sitzplatz auszuwählen oder ein Upgrade anzufordern.
Zugriffsaktionen in Gmail
Weitere Informationen finden Sie in der Go-To-Aktionsreferenz.