การดำเนินการช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้โดยตรงใน Gmail
เช่น เมื่อส่งการแจ้งเตือนว่าการสมัครรับนิตยสารกำลังจะหมดอายุ คุณสามารถแสดงตัวเลือกให้ต่ออายุได้โดยตรงจากการแจ้งเตือน
คุณสามารถประกาศการดําเนินการได้ 2 วิธี ได้แก่ เป็นการดําเนินการในแอปหรือเป็นการดําเนินการไปยัง ขณะนี้ระบบรองรับการดำเนินการหลายประเภท
การกระทำในแอป
การดำเนินการในแอปจะได้รับการจัดการภายใน Gmail โดยไม่ส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งรวมถึงการดำเนินการในคลิกเดียว
การดําเนินการแบบคลิกเดียว
มีหลายสถานการณ์ที่ลักษณะการทำงานที่คาดหวังจากผู้ใช้คือการยืนยันคําขอที่กําหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนเว็บไซต์ เธอจะได้รับอีเมลที่ขอให้ยืนยันการลงทะเบียน ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์แนะนำภาพยนตร์หรือเพลงอาจแจ้งให้ผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในคิวเพื่อรับชมในภายหลัง
การดำเนินการแบบคลิกเดียวใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงการดำเนินการแบบคลิกเดียว
การดำเนินการที่แนะนำ
สำหรับการโต้ตอบที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณอาจใช้ Go-To Actions เพื่อระบุลิงก์โดยตรงที่จะไปยังหน้าดังกล่าว การคลิกปุ่มจะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าที่ระบุไว้ในคําจํากัดความการดําเนินการ
คุณควรใช้การดำเนินการ "Go-To" สำหรับการดำเนินการที่ต้องดำเนินการหลายขั้นตอน หรือการบันทึกข้อมูลที่สําคัญซึ่งทําจากกล่องจดหมายไม่ได้ เช่น สายการบินที่ส่งการแจ้งเตือนการเช็คอินสามารถเพิ่มการดำเนินการที่ต้องทำเพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของสายการบินได้อย่างรวดเร็วเพื่อเลือกที่นั่งหรือขออัปเกรด
การดำเนินการหลักใน Gmail
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อมูลอ้างอิงของ Go-To Action