في ما يلي قائمة بالأسئلة الشائعة التي تلقيناها من المسوقين والمطورين عبر البريد الإلكتروني.
هل هناك أي تكاليف مرتبطة بهذه الميزات الجديدة؟
لا، رسائل البريد الإلكتروني في الحزم والمعاينات التفاعلية هي مخصصة للبريد الإلكتروني المجاني، وتظل الطريقة الوحيدة المدفوعة للحصول على مستوى رؤية في إصدار المستهلك (المجاني) من Gmail هي إعلانات Gmail. تتوفّر خدمة Gmail على Google Workspace بلا إعلانات.
هل تؤدي إضافة التعليق التوضيحي إلى انتقال رسالتي الإلكترونية إلى علامة تبويب مختلفة؟
وليس للتعليق التوضيحي أي تأثير على مصنف علامة التبويب في Gmail.
ماذا لو أضفتُ تعليقًا توضيحيًا على رسالة إلكترونية تصل إلى علامة تبويب غير علامة التبويب "الرسائل الترويجية"؟
لا تظهر هذه الميزة إلا في علامة التبويب "العروض الترويجية".
هل يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على كل هذه الميزات؟
لا، كل الميزات اختيارية. نوصي باستخدام ميزات شعار وصورة واحدة على الأقل لزيادة مستوى رؤية بريدك الإلكتروني.
هل يمكنني تغيير لون شارة الصفقة؟
لا، تكون شارة الصفقة خضراء ولا يمكن تغيير اللون. لتوفير أفضل تجربة للمستخدم، لا يمكن تخصيص الألوان والأحجام والأشكال لشارة الصفقة، وإنما محتوى الميزة فقط (راجع أفضل الممارسات).
لا تستند رسالتي الإلكترونية التسويقية إلى صفقة أو خصم، هل هذه الميزة مخصّصة للخصومات فقط؟
لا، يمكن إضافة تعليقات توضيحية إلى جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ويمكنك مزج الميزات ومطابقتها بحرية. على سبيل المثال، إذا لم تكن رسالتك الإلكترونية عن صفقة أو خصم، بل هي بدلاً من إعلان ترويجي لمنتج، لا يزال بإمكانك استخدام شعارك وصورتك لإضافة تعليقات توضيحية إلى بريدك الإلكتروني.
لماذا أرى بريدي الإلكتروني في حزمة ولم تتم إضافة التعليق التوضيحي؟
قد يستمر ظهور رسالتك الإلكترونية في حزمة بدون التعليق التوضيحي. سيقترح Gmail رسائل البريد الإلكتروني بناءً على تفاعل المستخدم السابق، بغض النظر عما إذا كانت هناك تعليقات توضيحية أم لا.
ما نطاق العمل؟ هل يجب إضافة هذا العنوان يدويًا إلى كل رسالة إلكترونية؟
تم إنشاء التعليق التوضيحي بشكل قابل للتطور، فيمكنك إضافته إلى نماذج/html لبريدك الإلكتروني وملء الحقول بنفس نص الرسالة الإلكترونية، مثل استخدام عمليات دمج إدارة علاقات العملاء.
هل يمكنني استخدام نص برمجي ديناميكي لتعبئة الميزات؟
نعم، الميزات/الحقول مُصممة لتتم تعبئتها بنفس طريقة نص الرسالة الإلكترونية.
هل أضع شفرة التتبع في عناوين URL؟
لا يعرض التعليق التوضيحي الحالي سوى الصور لمعاينة التفاصيل التي تؤدي عند النقر عليها إلى فتح رسالتك الإلكترونية. وبالتالي، لا تتوفّر روابط قابلة للتتبّع تؤدي إلى صفحتك المقصودة، ولكن يمكنك وضع وحدات بكسل التتبّع على الصورة.
إذا لم تكن رسالتي الإلكترونية في حزمة، فهل يتم رفض المقاييس لأنه لا أحد يستطيع رؤية رسالتي الإلكترونية؟
لا، لن تحصل الرسائل الإلكترونية غير المجمّعة على مقاييس متدنية مقارنةً بما كانت عليه قبل طرح ميزة التجميع. يقوم المستخدمون عمومًا بالتمرير لأسفل إلى تاريخ محدد أو آخر رسالة بريد إلكتروني تمت قراءتها.
هل تحظر Google المواضيع الحسّاسة؟
من المهم التفكير في كيفية تأثير عرض معاينات مفصّلة، بما في ذلك الصور، للمستخدمين الذين لديهم فئات محتوى معيّنة في تجربتهم بشكل عام.
قد لا ينتهي تجميع الرسائل الإلكترونية المصنَّفة على أنّها فئة اهتمام حساسة في حزمة واحدة، أو قد لا تعرض معاينة صورة واحدة في العرض المفصّلة. ومن الأمثلة على الفئات الحساسة محتوى البالغين وتحصيل الديون.