সমস্যা সমাধান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনি একটি সমস্যা সমাধান শুরু করার আগে, আপনার অ্যাকাউন্ট-স্তরের সেটিংস পরীক্ষা করুন। Gmail প্রচার ট্যাবে সর্বশেষ অভিজ্ঞতা পরীক্ষা করার জন্য আপনি নীচের সেটিংস সক্ষম করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ এই ডিফল্ট সেটিংস.

  • ছবি: সবসময় দেখান।
  • কথোপকথন দৃশ্য: চালু।
  • শীর্ষ ইমেলের বান্ডলিং সক্ষম করুন: চালু৷

ইমেল নির্মাণ সঙ্গে চ্যালেঞ্জ

আপনার ইমেল তৈরি করার সময় আপনার সমস্যা হলে, নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সাহায্য করতে পারে:

মাথায় কোড রাখা যাবে না

আপনার ইমেল নির্মাণ কীভাবে কাজ করে তার উপর নির্ভর করে, ইমেলের মূল অংশে ডিল/পণ্যের জন্য দায়ী সিস্টেমটি HTML হেডকে কী পরিচালনা করে তা থেকে আলাদা (এটি মাথার মধ্যে কী ডিল ইনজেকশন করতে হবে তা হয়তো জানে না)। ইমেলের বডিতে অংশ বা সমস্ত স্ক্রিপ্ট ট্যাগ ঢোকাতে নির্দ্বিধায়, যাতে ডিলের তথ্য পরিচালনাকারী সিস্টেমের অংশটি সম্পূর্ণ স্ক্রিপ্ট ট্যাগ বা ডিল সম্বলিত অংশটি ইনজেক্ট করতে পারে <script>{"@type": "DiscountOffer", …}</script> বডিতে।

স্ক্রিপ্ট ট্যাগ আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা ছিনতাই করা হয়

Schema.org-এর কাছে টীকা দেওয়ার একটি মাইক্রোডেটা উপায় রয়েছে যা আপনার ESP ব্যতিক্রম না করলে অনুমোদিত হতে পারে।

<head><script>...</script></head> এর পরিবর্তে, একটি মাইক্রোডেটা উদাহরণ এইচটিএমএলের যেকোনো জায়গায় থাকতে পারে এবং দেখতে এইরকম হতে পারে:

 <div itemscope itemtype="http://schema.org/Organization">
      <meta itemprop="logo" content="https://www.gstatic.com/images/branding/product/1x/googleg_48dp.png" />
    </div>
    <div itemscope itemtype="http://schema.org/DiscountOffer">
      <meta itemprop="description" content="20% off" />
      <meta itemprop="discountCode" content="PROMO" />
      <meta itemprop="availabilityStarts" content="2018-01-01T08:00:00-07:00" />
      <meta itemprop="availabilityEnds" content="2018-04-30T23:59:59-07:00" />
    </div>
    <div itemscope itemtype="http://schema.org/PromotionCard">
      <meta itemprop="image" content="https://www.google.com/gmail-for-marketers/promo-tab/markup-tool/sample.png" />
    </div>

এই বিকল্প পদ্ধতিটি আমাদের প্রিভিউ টুলেও পরীক্ষা করা যেতে পারে।

সহজ বাস্তবায়নের জন্য আলাদা স্ক্রিপ্ট ট্যাগ

আপনি পুরানো বিষয়বস্তু পাঠানো এড়াতে বা যদি কোনো বিষয়বস্তু ব্লক থেকে বৈশিষ্ট্য আসে তাহলে টীকা বিভক্ত করতে পারেন। স্ক্রিপ্ট ট্যাগের একটি অংশ মাথায় এবং বাকি অংশ শরীরের একটি ব্লকে রাখুন।

ইমেলের মূল অংশে ব্যাজ, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং টীকাটির চিত্র প্রিভিউ সহ মাথায় শুধুমাত্র লোগো এবং বিকল্প বিষয় লাইন রাখার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

<head> 

<script type="application/ld+json">
  [{
    "@context": "http://schema.org/",
    "@type": "Organization",
    "logo": "https://www.gstatic.com/images/branding/product/1x/googleg_48dp.png"
  },{
     "@context": "http://schema.org/",
     "@type": "EmailMessage",
     // An alternative subject line shown when deal badge or discount code is also displayed.
     "subjectLine": "Alternate Subject Line"
  }]
</script>

<body> শরীরে>

<script type="application/ld+json">
  [{
    "@context": "http://schema.org/",
    "@type": "DiscountOffer",
    "description": "20% Off",
    "discountCode": "PROMO",
    "availabilityStarts": "2019-01-01T08:00:00-07:00",
    "availabilityEnds": "2019-12-30T23:59:59-07:00"
  },{
     "@context": "http://schema.org/",
     "@type": "PromotionCard",
     "image": "https://www.google.com/gmail-for-marketers/promo-tab/markup-tool/sample.png"
  }]
</script>

ইমেল দেখা বা পরীক্ষা করা চ্যালেঞ্জ

নিম্নলিখিত বিভাগগুলি ইমেল দেখার বা পরীক্ষা করার চেষ্টা করার সময় সম্মুখীন হওয়া সাধারণ সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা করে:

ইমেল বান্ডিল মোটেও দেখছেন না

  • আপনি Gmail অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ সহ একটি ডিভাইসে আছেন তা নিশ্চিত করুন৷ প্রচার ট্যাবের মধ্যে স্ক্রীনে নিচে টেনে ইমেল রিফ্রেশ করুন।
  • আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন.
  • এখনও কাজ করছে না? অন্য ডিভাইসে দেখার চেষ্টা করুন—উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্যাবলেটের একটি ভিন্ন Gmail সংস্করণ থাকতে পারে এবং বান্ডিলটি ভিন্নভাবে দেখাতে পারে।
  • শুধুমাত্র ভোক্তারা ইমেল বান্ডেল দেখতে পান। অভিজ্ঞতা প্রভাব ফেলে নাGoogle Workspace ব্যবহারকারীদের

ইমেল প্রচার ট্যাবে যাচ্ছে না

  • ইমেলটি সাধারণ সাবডোমেন মার্কেটিং থেকে পাঠানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। কম স্বীকৃত সাবডোমেন থেকে পাঠানো Gmail ট্যাব ক্লাসিফায়ারকে বিভ্রান্ত করতে পারে এবং প্রচার ট্যাবে রাখা থেকে একটি ইমেল প্রতিরোধ করতে পারে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ইমেল ফিল্টার নেই যা প্রাথমিক ট্যাবে ইমেল পাঠাচ্ছে তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন।
  • সঠিক ট্যাবে ইমেল শেষ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে পৃথক প্রেরক সাবডোমেন থেকে পাঠান। জিমেইল ক্লাসিফায়ার সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানার জন্য বাল্ক প্রেরক নির্দেশিকা দেখুন।
  • আপনি যদি একটি promotabtesting@gmail.com অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তবে এটি প্রথম ইমেলের জন্য উদ্দেশ্যমূলক আচরণ। অনুগ্রহ করে ইমেলটিকে প্রচার ট্যাবে টেনে আনুন, এবং একই প্রেরকের ঠিকানা থেকে একটি ইমেল পাঠান, একটি ভিন্ন বিষয় লাইন সহ, পরীক্ষার অ্যাকাউন্টে৷ আপনি এখন এটি কল্পনা করতে সক্ষম হওয়া উচিত.

বান্ডেল দেখা, কিন্তু একটি বান্ডেলে আপনার ব্র্যান্ডের টীকা করা ইমেল দেখা যাচ্ছে না

  • ইমেলটি Gmail প্রচার ট্যাবে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
  • নিশ্চিত করুন যে ইমেলটি এখনও খোলা হয়নি এবং আগের দিনে পাঠানো হয়নি।
  • যদি একটি বান্ডেলে ইমেলটি একটি ডিভাইসে দেখা হয়, তাহলে সেই ইমেলটি অন্য ডিভাইসে আবার একটি বান্ডেলে জমা হয় না। পূর্বরূপ দেখতে আপনাকে অবশ্যই একটি নতুন পরীক্ষার ইমেল পাঠাতে হবে।
  • আপনি একাধিক ডিভাইসে ভিজ্যুয়ালাইজ করতে চাইলে আমরা একাধিক টেস্টিং অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পরামর্শ দিই। আপনার দলের একজন সদস্য ইমেলটি খুলতে পারে যার ফলে এটি বাকি দলের জন্য বান্ডেলে জমা হবে না।
  • নিশ্চিত করুন যে প্রেরিত ইমেলের কোডে টীকাটি সঠিক (মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের আগে বা মেয়াদ শেষ হলে ইমেলটি প্রদর্শিত না হতে পারে)।
  • আপনি Gmail অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন। অন্য ডিভাইসে দেখার চেষ্টা করুন—উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্যাবলেটে Gmail অ্যাপের একটি ভিন্ন সংস্করণ থাকতে পারে এবং ইমেলটি ভিন্নভাবে দেখাতে পারে।
  • Gmail প্রচার ট্যাব স্ক্রীনটি টেনে নামিয়ে Gmail অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন৷
  • আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন.
  • আপনি Gmail প্রচার ট্যাবে সংবেদনশীল বিভাগ ব্যবহার করতে পারবেন না (উদাহরণস্বরূপ, প্রাপ্তবয়স্কদের সামগ্রী বা ঋণ সংগ্রহ)।

ইমেজ টীকা অন্তর্ভুক্ত করা হলে একটি ইমেজ প্রিভিউ ডিসপ্লে দেখা যাচ্ছে না

  • আপনার পাঠানো ছবিতে সঠিক URL আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে স্ক্রিপ্ট ট্যাগ চেক করুন।
  • Gmail প্রচার ট্যাব স্ক্রীনটি টেনে নামিয়ে Gmail অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন৷
  • যদি আপনার ছবিটি একটি সংবেদনশীল বিষয় হিসাবে বিবেচিত হয়, তাহলে ছবিটি Gmail প্রচার ট্যাবে প্রদর্শিত নাও হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, প্রাপ্তবয়স্কদের সামগ্রী বা ঋণ সংগ্রহ)।

এক ডিভাইসে বান্ডিল দেখা কিন্তু অন্য ডিভাইসে নয়

  • নিশ্চিত করুন যে আপনি একই ইমেল অ্যাকাউন্ট থেকে দেখছেন।
  • একটি ডিভাইসে প্রথমে ইমেল খোলা হলে, এটি র‍্যাঙ্কিং পরিবর্তন করতে পারে এবং অন্য ডিভাইসে বান্ডিলে দেখাতে পারে না।