Chế độ phân phối xác định cách bạn gửi thông tin cập nhật về giá cho Google để biết các kiểu kết hợp khách sạn và hành trình. Bạn và Nhà quản lý tài khoản hỗ trợ kỹ thuật (TAM) sẽ làm việc cùng nhau trong quá trình định cấu hình ban đầu để thiết lập chế độ phân phối.
Tổng quan về các chế độ phân phối
Theo mặc định, một khách sạn có thể được truy vấn tối đa 330 ngày trước khi có phòng và tối đa 30 đêm lưu trú, nhưng bạn có thể xác định số lượng hành trình tối đa (kết hợp ngày nhận phòng và thời gian lưu trú).
Bạn càng hỗ trợ nhiều hành trình, bạn sẽ càng tham gia nhiều phiên đấu giá. Tuy nhiên, bạn càng hỗ trợ nhiều hành trình thì bạn càng phải gửi nhiều dữ liệu cho Google để đảm bảo dữ liệu giá chính xác.
Phương thức cập nhật giá điển hình là sử dụng thông báo Giao dịch theo một trong những cách sau:
ARI (Gửi dữ liệu): Một nguồn cấp dữ liệu phân phối giá sử dụng siêu dữ liệu của gói giá, tình trạng phòng và siêu dữ liệu về khách sạn để đặt các chiến lược giá định sẵn cho cơ sở lưu trú của bạn. Không giống như chế độ phân phối giá lấy dữ liệu và mức giá đã thay đổi, nguồn cấp dữ liệu ARI không truy vấn giá hoặc hành trình cụ thể. Thay vào đó, bạn đẩy các thông báo chứa một tập hợp con thông tin đại diện cho mô hình đặt giá cho cơ sở lưu trú của bạn dựa trên nhiều thông tin về giá, quy định hạn chế và tình trạng phòng. Nguồn cấp dữ liệu ARI sử dụng quy cách XML OTA (
OTA_HotelRateAmountNotifRQvàOTA_HotelAvailNotifRQ) để xác định tình trạng phòng và giá. Hãy liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn để tìm hiểu thêm về chế độ phân phối ARI và để xác định xem loại nguồn cấp dữ liệu này có phù hợp nhất với tài khoản của bạn hay không. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Sử dụng ARI.Lấy dữ liệu: Google thường xuyên truy vấn dịch vụ của bạn để làm mới bộ nhớ đệm dữ liệu về giá và tình trạng còn hàng. Trong mô hình này, Google sẽ gửi một yêu cầu đến máy chủ của bạn và máy chủ đó sẽ phản hồi bằng dữ liệu đã cập nhật. Mô hình này phù hợp nhất nếu bạn không biết chính xác thời điểm thông tin về giá thay đổi hoặc nếu thông tin về giá thay đổi bất thường trong suốt cả ngày. Giá vẫn được lưu trong bộ nhớ đệm cho đến khi thuật toán của Google xác định rằng giá đã trở nên lỗi thời, dựa trên nhật ký thay đổi giá trước đây của từng đối tác. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Sử dụng Chế độ phân phối kéo.
Mức giá đã thay đổi (trước đây là chế độ Lấy dữ liệu có chọn lọc): Tương tự như chế độ phân phối giá lấy dữ liệu, ngoại trừ việc Google chỉ yêu cầu dữ liệu cho một tập hợp con cơ sở lưu trú chứ không phải tất cả cơ sở lưu trú. Chế độ này có thể làm giảm đáng kể lưu lượng truy cập mạng khi cập nhật giá và tình trạng phòng cho các cơ sở lưu trú của bạn. Giá sẽ được lưu vô thời hạn trong bộ nhớ đệm cho đến khi được cập nhật. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Sử dụng chế độ Mức giá đã thay đổi.
Ngoài việc cập nhật giá, bạn có thể sử dụng thông báo Giao dịch để xoá cơ sở lưu trú khỏi quỹ phòng của mình. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Xoá quỹ phòng.
Để biết thêm thông tin về việc cung cấp thông tin cập nhật về giá, bao gồm cả các ví dụ về thông báo Giao dịch, hãy tham khảo bài viết Cập nhật giá.
Truy vấn mức giá hiện tại
Google cũng có thể yêu cầu cập nhật giá tại thời điểm đấu giá bằng các Truy vấn Yêu cầu cung cấp giá hiện tại. Truy vấn mức giá hiện tại là các yêu cầu cung cấp giá của Google cho một phiên đấu giá hiện tại. Nếu bạn phản hồi trong khung thời gian quy định, thì quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong phiên đấu giá.
Google lưu trữ thông tin phản hồi cho một Truy vấn giá hiện tại giống như với mọi thông báo Giao dịch khác. Do đó, Google có thể phân phát giá từ bộ nhớ đệm thay vì phải gửi một Truy vấn giá hiện tại khác trong tương lai.
Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Truy vấn Yêu cầu cung cấp mức giá hiện tại.
Bối cảnh
Các truy vấn Chế độ phân phối giá lấy dữ liệu và Mức giá đã thay đổi thường không chỉ định thông tin về người dùng vì Google đang sử dụng phản hồi của bạn để lấp đầy một bộ nhớ đệm có thể dùng để phục vụ nhiều người dùng.
Vì việc trả về giá tương ứng với toàn bộ ngữ cảnh người dùng có thể gây tốn kém, một tính năng đang được kiểm thử trong đó ngữ cảnh người dùng phổ biến được chỉ định trong truy vấn. Bối cảnh của người dùng được xác định dựa trên các yêu cầu của người dùng, trong đó bạn có cơ hội cho thấy giá và được tính toán để đáp ứng phần lớn yêu cầu của người dùng. Bạn có thể thấy rất nhiều ngữ cảnh người dùng cho các thuộc tính hoặc hành trình rất phổ biến, nhưng số lượng ngữ cảnh người dùng trung bình sẽ ít hơn 10. Bạn có thể trả về giá bổ sung hoặc bỏ qua ngữ cảnh người dùng đã chỉ định. Bạn là người quyết định giá nào cần trả về cho một truy vấn nhất định. Tuy nhiên, việc bỏ qua ngữ cảnh đề xuất cho người dùng có thể dẫn đến lưu lượng truy cập thấp hơn.
Chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI
Với chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI, bạn sẽ gửi cho Google thông tin cập nhật gia tăng bất cứ khi nào giá mỗi đêm, tình trạng phòng, số lượng quỹ phòng hoặc các quy định hạn chế khác thay đổi. Không giống như chế độ phân phối giá lấy dữ liệu hoặc mức giá đã thay đổi, chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI cho phép bạn sử dụng một mô hình định giá khác để cập nhật hiệu quả nhiều thành phần trong thông tin về giá cho Google.
Sơ đồ dưới đây cho thấy quy trình yêu cầu và phản hồi của chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI:
Bước 1: Gửi thông báo đẩy ARI đến Google
Để cập nhật dữ liệu bằng chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI, hãy gửi thông báo yêu cầu ARI bất cứ khi nào dữ liệu của bạn thay đổi. Chế độ phân phối Gửi dữ liệu ARI hỗ trợ nhiều loại thông báo và chiến lược đặt giá. Để biết thông tin chi tiết về tính năng gửi thông báo, hãy tham khảo bài viết Sử dụng ARI.
Giá của bạn sẽ được Google phân phát và hiển thị cho người dùng trong vòng 15 đến 20 phút sau khi nhận được thông báo.
Bước 2: Xác nhận rằng Google đã lưu dữ liệu vào bộ nhớ đệm thành công
Đối với mỗi thông báo Gửi dữ liệu ARI nhận được, Google sẽ phản hồi bằng trạng thái kết nối HTTP và kết quả xử lý ARI. Google sẽ phản hồi bằng một HTTP 200 OK nếu kết nối với máy chủ thành công. Giao diện này cũng bao gồm phần nội dung có thông báo phản hồi cho biết các thông tin cập nhật đã được áp dụng thành công hay đang gặp phải cảnh báo/lỗi về chế độ phân phối.
Địa chỉ IP trong danh sách cho phép
Để thêm bất kỳ địa chỉ IP nào vào danh sách cho phép mà bạn dùng để gửi thông báo ARI đến Google, hãy sử dụng trang cài đặt giá ARI của Hotel Center. Tìm hiểu cách cập nhật chế độ cài đặt giá trong Hotel Center.
Cập nhật siêu dữ liệu về Phòng và Gói dịch vụ bằng chế độ Gửi dữ liệu ARI
Sử dụng loại thông báo Giao dịch (Dữ liệu của cơ sở lưu trú) để xác định loại phòng và gói giá (gói) đang hoạt động của từng cơ sở lưu trú.
Bạn nên gửi thông tin cập nhật bất cứ khi nào loại phòng hoặc gói giá được thêm, xoá hoặc sửa đổi. Trong trường hợp này, bạn gửi một thông báo XML kèm theo thông tin mới trong các phần tử <RoomData> và <PackageData>. Các phần tử này là phần tử con của phần tử <PropertyDataSet>.
Lỗi kết nối hoặc lỗi nội dung
Nếu bạn gặp lỗi chế độ phân phối do XML không đúng định dạng hoặc không chính xác, hãy tìm giải pháp được đề xuất trong phần Thông báo lỗi về trạng thái nguồn cấp dữ liệu.
Nếu bạn gặp lỗi kết nối HTTP khi gửi thông báo ARI đến Google, hãy thử yêu cầu lại sau 1, 5 và 20 phút. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau 3 lần thử lại, hãy ngừng gửi thông báo và liên hệ với nhóm hỗ trợ Google.
Chế độ phân phối kéo
Khi sử dụng chế độ phân phối Lấy dữ liệu, Google sẽ định kỳ gửi Thông báo truy vấn đến máy chủ của bạn để yêu cầu thông tin cập nhật về giá. Máy chủ của bạn sẽ phản hồi các thông báo đó bằng thông báo Giao dịch chứa dữ liệu mới nhất về giá và tình trạng phòng.
Sơ đồ dưới đây cho thấy quy trình yêu cầu/phản hồi của chế độ Lấy dữ liệu:
Sau khi nhận được thông tin cập nhật về giá, Google thường xử lý dữ liệu về giá và tình trạng phòng mới trong vòng khoảng 5 phút.
Các phần sau đây sẽ mô tả chi tiết hơn về từng bước.
Bước 1: Thông báo truy vấn
Theo mặc định, Google sẽ gửi thông báo Truy vấn đối với tất cả các cơ sở lưu trú đã xác định trong Danh sách khách sạn của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ nhận được nhiều Thông báo truy vấn trong quá trình định giá lại.
Thông báo Truy vấn giá mà Google gửi đến máy chủ của bạn có các đặc điểm sau:
- Phần tử gốc là
<Query>. - Gửi tới điểm cuối được xác định trong quá trình định cấu hình ban đầu. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Nhà quản lý tài khoản hỗ trợ kỹ thuật (TAM) của bạn.
- Sử dụng phương thức HTTP
POST. (Nếu bạn đang sử dụng HTTPS, bạn cần phải có tên miền được ký bởi một tổ chức phát hành chứng chỉ chính thức.) - Tiêu đề
Content-Typeđược đặt thànhapplication/xml. - Mỗi thông báo sẽ bao gồm tối đa 100 cơ sở lưu trú mà Google yêu cầu dữ liệu về giá và tình trạng phòng.
- Tiêu đề
User-Agentđược đặt thànhGoogle-HotelAdsPrices.
Bước 2: Thông báo Giao dịch
Khi nhận được Thông báo truy vấn, máy chủ của bạn phải phản hồi bằng thông báo Giao dịch có chứa thông tin về giá của các hành trình được yêu cầu.
Phần tử gốc của thông báo Giao dịch là <Transaction>. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Thông báo giao dịch và Cập nhật giá.
Cập nhật siêu dữ liệu về Phòng và Gói dịch vụ
Ngoài việc cập nhật dữ liệu giá bằng chế độ phân phối lấy dữ liệu, bạn cũng có thể sử dụng thông báo Giao dịch để cập nhật siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ của mình. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Xác định siêu dữ liệu về phòng và gói dịch vụ.
Chế độ phân phối Mức giá đã thay đổi
Chế độ Mức giá đã thay đổi giúp giảm kích thước và số lượng của các thông báo Truy vấn và Giao dịch để cập nhật giá. Khi sử dụng chế độ Mức giá đã thay đổi, bạn sẽ gửi cho Google danh sách các cơ sở lưu trú có giá mới. Google sẽ phản hồi bằng một thông báo Truy vấn chỉ yêu cầu thông tin về giá của các cơ sở lưu trú đó.
Để định cấu hình điểm cuối mà Google gửi thông báo Yêu cầu gợi ý, hãy tham khảo ý kiến của Nhà quản lý tài khoản hỗ trợ kỹ thuật (TAM) của bạn. Bạn nên thiết lập chế độ này trong quá trình định cấu hình ban đầu.
Sơ đồ sau đây cho thấy quy trình yêu cầu và phản hồi của chế độ Mức giá đã thay đổi:
Các phần sau đây mô tả từng bước trong quy trình này.
Bước 1: Thông báo Yêu cầu gợi ý
Thông báo Yêu cầu gợi ý mà Google gửi đến máy chủ của bạn có các đặc điểm sau:
- Thành phần gốc là
<HintRequest>. - Gửi tới điểm cuối được xác định trong quá trình định cấu hình ban đầu. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Giám đốc Quản lý Khách hàng về Kỹ thuật (TAM) của bạn.
- Sử dụng phương thức HTTP
POST. (Nếu bạn đang sử dụng HTTPS, bạn cần phải có miền được ký bởi một tổ chức phát hành chứng chỉ chính thức.) - Tiêu đề
Content-Typeđược đặt thànhapplication/xml. - Theo tần suất đã chỉ định, Google sẽ gửi dấu thời gian đến máy chủ của bạn để xác định lần gần đây nhất bạn phản hồi thông báo Yêu cầu gợi ý.
- Tiêu đề
User-Agentđược đặt thànhGoogle-HotelAdsPrices.
Bạn nên đặt tần suất thành 5 phút. Để đặt hoặc sửa đổi tần suất hiển thị thông báo Yêu cầu gợi ý, hãy liên hệ với chúng tôi.
Khi nhận được thông báo Yêu cầu gợi ý từ Google, bạn sẽ phản hồi bằng tất cả các mức giá đã được cập nhật kể từ dấu thời gian đó. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Thông báo Yêu cầu gợi ý.
Bước 2: Thông báo Phản hồi gợi ý
Máy chủ của bạn sẽ phản hồi thông báo Yêu cầu gợi ý bằng thông báo Phản hồi gợi ý. Thông báo này chứa mã khách sạn và hành trình của những cơ sở lưu trú có giá thay đổi kể từ lần gần đây nhất bạn nhận được và phản hồi tin nhắn Yêu cầu gợi ý.
Thành phần gốc của thông báo Phản hồi gợi ý là <Hint>. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Thông báo Phản hồi gợi ý.
Bước 3: Thông báo truy vấn
Google sẽ nhận thông báo Phản hồi gợi ý và phản hồi bằng thông báo Truy vấn, giống như chế độ Lấy dữ liệu tiêu chuẩn. Điểm khác biệt là thông báo Truy vấn hiện chỉ chứa mã khách sạn và hành trình của các cơ sở lưu trú mà bạn đã chỉ định trong thông báo Phản hồi gợi ý. Phần tử gốc của thông báo Truy vấn là <Query>.
Khi xác định mã khách sạn cần yêu cầu giá trong chế độ Mức giá đã thay đổi, Google sẽ bỏ qua nội dung của Nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn. Điều này làm giảm đáng kể kích thước của thông báo Truy vấn mà bạn nhận được từ Google cũng như kích thước của thông báo Giao dịch trong phản hồi của bạn.
Bước 4: Thông báo Giao dịch
Bạn sẽ gửi thông báo Giao dịch chứa thông tin cập nhật về giá để phản hồi Thông báo truy vấn của Google. Phần tử gốc của thông báo Giao dịch là <Transaction>. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Chế độ phân phối kéo.