

Reddit 是一個社區,人們可以通過圍繞他們的興趣、愛好和激情建立的體驗深入了解任何事物。 Reddit 用戶提交、投票、評論和預測內容,分享故事,並討論他們最關心的話題。從寵物到育兒,從護膚到股票,Reddit 上有一個適合所有人的社區,在 100,000 多個社區中每天有超過 5000 萬活躍用戶,它是互聯網上最開放、最真實的對話的發源地。

影響
- 50% -在與按鈕符號起坐增加60%(台式和Android)
- 90%的增幅與一個水龍頭的註冊量(桌面)
- 10% -在與一個抽頭(台式和Android)符號插件22%的增加
- 100%的增長跡象插件與一個水龍頭(移動互聯網)
挑戰
Reddit 一直重視用戶的隱私,從不要求提供電子郵件地址或真實姓名來創建帳戶。雖然這對用戶來說是一種寶貴的隱私質量,但它有可能導致某些操作問題。例如,如果沒有經過驗證的電子郵件地址,用戶就無法在忘記密碼時恢復其帳戶。
此外,標準註冊過程可能存在摩擦點,導致用戶註冊過程中的流失。例如,必須在現場創建一個看似聰明的用戶名的壓力導致大約 30% 的流失率。
一體化
設置系統以支持 Google 身份服務大約需要四個月的後端工程工作。與此同時,Reddit 還在桌面平台上開發了前端功能。移動網絡、Android 和 iOS 平台都需要大約一到兩個月的時間來實施,因為 Reddit 必須重構大部分身份驗證和註冊流程。
Reddit 採用增量方法來驗證機會,首先確認單一平台上使用 Google 登錄按鈕的底層技術,然後在所有支持的平台上擴展該功能,並最終投資於 One Tap 模塊。端到端,Reddit 花了大約一年的時間進行規劃、協調和發布支持,才將該功能推出給所有用戶。
解決方案和結果
Reddit 通過提供一種可輕鬆驗證憑據的方法,有效地利用 Google 登錄來減少新用戶的註冊和登錄摩擦。此外,新的 One Tap 功能會在用戶退出時提醒用戶登錄,幫助 Reddit 維護用戶偏好和個性化設置——這是一個額外的好處。
由於在Reddit上整合谷歌身份認證服務,在與谷歌已經增加了50%的整體用戶登錄窗口,而一個水龍頭由另外的90%上升跡象起坐,導致平台轉換合併185%的增長。雖然使用 Google 登錄是基礎產品,但 One Tap 是關鍵功能,它使用戶註冊和登錄 Reddit 的過程更加簡化。
使用 Google 登錄不僅使 Reddit 上的註冊過程變得更容易,而且還允許用戶以一種新的方式保護他們的帳戶。此外,每個使用 Google 帳戶登錄都帶有經過驗證的用戶電子郵件,這減輕了丟失未經驗證帳戶的痛點。隨著電子郵件覆蓋率的提高,Reddit 現在還擁有另一個可靠的渠道來與用戶就其帳戶進行溝通。
