การตั้งค่า

การตั้งค่าในเครื่องมือติดตามปัญหาของ Google ช่วยให้คุณระบุค่ากำหนดต่างๆ ได้ เช่น การแจ้งเตือนที่ส่งให้คุณทางอีเมล หน้าแรกที่คุณจะเห็นเมื่อเปิดเครื่องมือติดตามปัญหา รูปแบบวันที่และเวลา เป็นต้น ในการเข้าถึงการตั้งค่า ให้คลิกไอคอนการตั้งค่า (รูปเฟืองที่มุมบนขวา) แล้วเลือกการตั้งค่า

หน้าจอการตั้งค่าแบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่ ได้แก่ การตั้งค่าทั่วไปและการตั้งค่าการแจ้งเตือน

การตั้งค่าทั่วไป

หน้าแรกที่ต้องการ

คุณเลือกหน้าแรกได้ ซึ่งเป็นหน้าที่แสดงโดยค่าเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่องมือติดตามปัญหา หน้าแรกเริ่มต้นคือรายการปัญหาทั้งที่เปิดอยู่และที่คุณได้รับมอบหมาย หรือจะตั้งค่าหน้าแรกเป็นรายการด่วน การค้นหาที่บันทึกไว้ หรือกลุ่มบุ๊กมาร์กที่คุณเข้าถึงก็ได้

คุณไม่สามารถตั้งค่าหน้าแรกเป็นลิงก์ติดดาวโดยฉัน สำเนาถึงฉัน รายงานโดยฉัน หรือรอการยืนยันได้โดยตรงในการนำทางด้านซ้าย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถตั้งค่ามุมมองใดมุมมองหนึ่งเหล่านี้เป็นหน้าแรกได้ทางอ้อม หากต้องการทำเช่นนั้น ให้คลิกลิงก์ที่ต้องการ จากนั้นสร้างการค้นหาที่บันทึกไว้จากหน้าผลการค้นหา จากนั้นคุณจะตั้งค่าการค้นหาที่บันทึกเป็นหน้าแรกได้

การจัดรูปแบบวันที่และเวลา

นอกจากนี้ คุณยังตั้งค่าวิธีแสดงวันที่และเวลาในเครื่องมือติดตามปัญหาได้ด้วย ค่ากำหนดการจัดรูปแบบเหล่านี้จะใช้กับการแสดงการประทับเวลาในช่องสร้างและแก้ไขล่าสุด รวมถึงในช่องที่กำหนดเองซึ่งจัดเก็บข้อมูลวันที่และเวลา

รูปแบบวันที่

เครื่องมือติดตามปัญหาสนับสนุนรูปแบบวันที่ต่อไปนี้

  • 31 ธ.ค. 2015
  • 2015-12-31
  • 31/12/2015
  • 31-12-2015
  • 31.12.2015

รูปแบบเวลา

เครื่องมือติดตามปัญหารองรับรูปแบบเวลาต่อไปนี้

  • 13.00 น.
  • 13.00 น.
  • 13:00
  • 13:00:01

เขตเวลา

เครื่องมือติดตามปัญหาสนับสนุนเขตเวลาต่อไปนี้

  • เวลาท้องถิ่น
  • UTC
  • อเมริกา/Los_Angeles

แป้นพิมพ์

คุณสามารถใช้การตั้งค่าแป้นพิมพ์เพื่อเปิดหรือปิดใช้แป้นพิมพ์ลัดของตัวติดตามปัญหา แป้นพิมพ์ลัดเรียกอีกอย่างว่า "คีย์ลัด"

คีย์ลัดจะเปิดใช้อยู่โดยค่าเริ่มต้น หากต้องการปิดใช้งานแป้นพิมพ์ลัดของเครื่องมือติดตามปัญหา ให้สลับตัวเลือกเปิดใช้คีย์ลัดทั้งหมด

กด ? เพื่อดูรายการแป้นพิมพ์ลัดทั้งหมด

Display

คุณสามารถใช้การตั้งค่าการแสดงผลเพื่อควบคุมวิธีแสดงความคิดเห็นในเครื่องมือติดตามปัญหา ซึ่งมี 2 ตัวเลือกดังนี้

  • บังคับให้แสดงความคิดเห็นเป็นข้อความธรรมดา
  • บังคับให้ความคิดเห็นแสดงด้วยแบบอักษรโค้ด

ตัวเลือกเหล่านี้ปิดใช้งานอยู่โดยค่าเริ่มต้น ในการเปิดใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง ให้สลับในการตั้งค่าการแสดงผล

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

เครื่องมือติดตามปัญหาสามารถส่งการแจ้งเตือนให้คุณทางอีเมลเมื่อมีการสร้างหรืออัปเดตปัญหาเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลง การแจ้งเตือนเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและระดับการแจ้งเตือนที่คุณเลือกไว้

หากคุณมีบทบาทมากกว่า 1 บทบาทและบทบาทดังกล่าวมีระดับการแจ้งเตือนต่างกัน เครื่องมือติดตามปัญหาจะส่งอีเมลเมื่อมีการจับคู่ระดับสูงสุด เช่น คุณเลือกที่จะรับอีเมลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงปัญหาทั้งหมดที่คุณติดดาวไว้ แต่เลือกรับเฉพาะอีเมลขั้นต่ำในช่องผู้ตรวจสอบของปัญหา หากมีการเปลี่ยนแปลงกับปัญหาที่คุณติดดาวไว้และคุณเป็นผู้ยืนยันด้วย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมดสำหรับปัญหาดังกล่าว

บทบาทการแจ้งเตือน

เครื่องมือติดตามปัญหามีบทบาทในการแจ้งเตือนต่อไปนี้

บทบาท คำอธิบาย
ผู้รับมอบหมาย ชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ในช่องผู้รับมอบหมายของปัญหา
ผู้รายงาน ชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ในช่องผู้รายงานของปัญหา
ผู้ตรวจสอบ ชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ในช่องผู้ตรวจสอบของปัญหา
ผู้ทำงานร่วมกัน ชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ในช่อง Collaborators ที่มีปัญหา
สำเนา ชื่อผู้ใช้ของคุณอยู่ในช่องสำเนาของปัญหา
ติดดาว คุณติดดาวปัญหาดังกล่าวแล้ว

ระดับการแจ้งเตือน

คุณจะได้รับแจ้งเสมอเมื่อคุณถูกเพิ่มหรือนำออกจากปัญหา สำหรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เครื่องมือติดตามปัญหาจะมีระดับการแจ้งเตือนต่อไปนี้

ระดับ คำอธิบาย
การอัปเดตทั้งหมด คุณได้รับอีเมลสำหรับการแก้ไขที่สำคัญ และการแก้ไขเล็กน้อย
การอัปเดตที่สำคัญ คุณได้รับอีเมลสำหรับการปิดและการแก้ไขที่สำคัญเท่านั้น
การปิดอย่างเดียว คุณได้รับอีเมลสำหรับการปิดการแก้ไขเท่านั้น
น้อยที่สุด คุณจะได้รับอีเมลหากปัญหาได้รับการทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้วและคุณคือผู้ตรวจสอบ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทการแก้ไขที่อยู่ในหมวดหมู่หลักและหมวดหมู่ย่อยได้ที่ปัญหา

การแจ้งเตือนสำหรับการแก้ไขของคุณเอง

โดยค่าเริ่มต้น เครื่องมือติดตามปัญหาจะไม่ส่งการแจ้งเตือนสำหรับการแก้ไขของคุณ เว้นแต่คุณจะอยู่ในกลุ่มที่อยู่ในรายการ CC ของปัญหาด้วย คุณสามารถเปลี่ยน ค่าเริ่มต้นนี้ และรับอีเมลสำหรับการแก้ไขของคุณได้โดยสลับตัวเลือกไม่รวมการแก้ไขที่คุณทำ

การแจ้งเตือนสมาชิกกลุ่ม

คุณจะเพิ่มกลุ่ม เช่น กลุ่ม Google Groups หรือรายชื่ออีเมลลงในช่องสำเนาของปัญหาได้ สมาชิกของกลุ่มจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลในกรณีต่อไปนี้

  • สำเนาถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนของพวกเขา ได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตการแจ้งเตือน
  • การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้สำหรับกลุ่มคืออีเมลแยกรายข้อความ

ค่ากำหนดการแจ้งเตือนตามปัญหา

คุณสามารถเปลี่ยนระดับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ ได้โดยใช้เมนูการสมัครรับข้อมูล

การเลือกระดับการแจ้งเตือนในเมนูนี้จะลบล้างการตั้งค่าการแจ้งเตือนตามบทบาทสำหรับปัญหาดังกล่าว วิธีนี้จะช่วยให้ควบคุมจำนวนการแจ้งเตือนที่คุณได้รับเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งๆ ได้ละเอียดยิ่งขึ้น

ค่ากำหนดการแจ้งเตือนที่เลือกไว้ในเมนูนี้จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงบทบาทของคุณเกี่ยวกับปัญหา คุณจะเปลี่ยนกลับไปใช้การแจ้งเตือนตามบทบาทได้ทุกเมื่อโดยเลือกตัวเลือกค่าเริ่มต้นที่ด้านบนของเมนู

เมนูนี้จะมีตัวเลือกไม่มีซึ่งจะปิดเสียงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา การเลือกตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้คุณได้รับการแจ้งเตือนใดๆ ทางอีเมลสำหรับปัญหาดังกล่าว