Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Sie ein Problem in Google Issue Tracker erstellen.
Sie müssen in einem Google-Konto angemeldet sein, um ein Problem erstellen zu können. Außerdem benötigen Sie die Berechtigung Probleme erstellen oder Komponenten verwalten für die Komponente, in der das Problem erstellt werden soll. Wenn Sie die Berechtigung Probleme kommentieren haben, können Sie nur den Titel und die Beschreibung des Problems festlegen. Wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben, können Sie auch andere Felder festlegen.
Vorlagen
Vorlagen in Google Issue Tracker geben Standardwerte für Felder in neuen Problemen in einer Komponente an. Jede Komponente hat eine Standardvorlage, kann aber auch zusätzliche Vorlagen haben, die vom für die Verwaltung zuständigen Google-Mitarbeiter konfiguriert wurden. Nutzer mit öffentlichen und Partnerzugriff können die mit einer Komponente verknüpften Vorlagen nicht erstellen oder ändern.
Vorlage auswählen
Wenn Sie im Issue Tracker ein Problem erstellen, wird automatisch die Standardvorlage für die Komponente ausgewählt. Wenn zusätzliche Vorlagen verfügbar sind, können Sie sie auf der Seite Problem erstellen im Drop-down-Menü Vorlage auswählen.
Wenn Sie eine Vorlage auswählen, werden die Felder auf der Seite automatisch mit den definierten Standardwerten ausgefüllt.
Problem erstellen
So erstellen Sie ein Problem:
Öffnen Sie den Issue Tracker in Ihrem Webbrowser.
Klicken Sie auf Problem erstellen.
Im Issue Tracker wird die Seite Problem erstellen geöffnet und das Feld Komponente ist ausgewählt. In diesem Feld wird eine Drop-down-Liste mit Komponenten angezeigt.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste die Komponente aus, für die Sie das Problem erstellen möchten. Sie können nur Komponenten sehen, für die Sie die Berechtigung Probleme erstellen oder Komponenten verwalten haben.
Optional: Wählen Sie eine Vorlage aus, die am besten zum gemeldeten Problem passt. Einige Komponenten haben nur eine Standardvorlage.
Geben Sie im Feld Titel einen Titel ein. Der Titel wird angezeigt, wenn Sie sich die Details des Problems ansehen, sowie in Suchergebnissen, Hotlists und an anderen Stellen, an denen Sie sich Listen mit Problemen ansehen.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Priority (Priorität) eine Priorität aus. Das Feld Priorität ist nur sichtbar, wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste Typ den Typ des Problems aus. Das Feld Typ ist nur sichtbar, wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben.
Optional: Weisen Sie einen Bearbeiter zu oder fügen Sie der Liste Mitbearbeiter und der Liste CC E-Mail-Adressen (einschließlich Adressen von Mailinglisten) hinzu. Diese Felder sind nur sichtbar, wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben.
(Empfohlen) Geben Sie im Feld Beschreibung eine Beschreibung des Problems ein. Dieses Feld ist möglicherweise bereits teilweise ausgefüllt, wenn die ausgewählte Vorlage einen Beschreibungstext enthält. Sie können auch die Option Markdown aktivieren, um die Beschreibung als Markdown-Text zu schreiben.
Optional: Fügen Sie Anhänge von Ihrem Computer oder aus einem Drive-Ordner hinzu.
Optional: Füllen Sie die erweiterten Felder für das Problem aus.
Sie können diese Felder aufrufen, indem Sie den Bereich Erweiterte Felder ein- oder ausblenden. Der Bereich Erweiterte Felder ist nur sichtbar, wenn Sie die Berechtigung Probleme bearbeiten haben. In den meisten Fällen können Sie erweiterte Felder beim Erstellen eines Problems überspringen. Bei einigen Komponenten müssen Sie jedoch Werte eingeben. In diesem Fall wird der Bereich Erweiterte Felder automatisch angezeigt und die Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen, um das Problem zu senden, oder auf Erstellen und neues Problem starten, um das Problem zu senden und eine neue Seite Problem erstellen zu öffnen, die bereits mit den Werten ausgefüllt ist, die für das Problem verwendet wurden, das Sie gerade erstellt haben.
Problem anhand eines vorhandenen Problems erstellen
Sie können auch ein Problem auf Grundlage eines vorhandenen Problems erstellen. Mit dieser Methode können Sie Zeit sparen, da bestimmte Felder mithilfe des vorhandenen Problems vorab ausgefüllt werden.
So erstellen Sie ein Problem anhand eines vorhandenen Problems:
Öffnen Sie die vorhandene Anfrage.
Klicken Sie auf die Schaltfläche neben Erstellen.
Wählen Sie in der Drop-down-Liste aus, wie Sie das neue Problem erstellen möchten. Die Optionen in der Drop-down-Liste variieren je nach Seite, die Sie gerade aufrufen. Die Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn mindestens eine Option verfügbar ist.
Es gibt sieben mögliche Optionen.
| Option | Beschreibung | Wird angezeigt, wenn |
|---|---|---|
| In derselben Komponente | Startet ein neues Problem mit der aktuellen Komponente als „Komponente“ festgelegt. | (1) Komponente verwalten, (2) Probleme in einer Komponente ansehen, (3) Problem ansehen |
| Ähnlich wie das aktuelle Problem | Es wird ein neues Problem erstellt, wobei die Felder des aktuellen Problems in das neue Problem kopiert werden. | Problem ansehen |
| Problem „Blocked By Current“ | Startet ein neues Problem mit dem aktuellen Problem als blockierendes Problem. | Problem ansehen |
| Aktuelles Problem blockieren | Es wird ein neues Problem gestartet, wobei das aktuelle Problem als blockiertes Problem gekennzeichnet wird. | Problem ansehen |
| Übergeordnetes Problem | Es wird ein neues Problem erstellt, das aktuelle Problem wird als untergeordnetes Problem hinzugefügt. | Problem ansehen |
| Untergeordnet zum aktuellen Problem | Es wird ein neues Problem erstellt, das dem aktuellen Problem als übergeordnetes Problem zugeordnet wird. | Problem ansehen |
| In derselben Hotlist | Es wird ein neues Problem erstellt, der aktuellen Hotlist hinzugefügt. | (1) Hotlist verwalten, (2) Probleme in einer Hotlist ansehen |