En esta página, se muestra cómo crear un problema en la Herramienta de seguimiento de errores de Google.
Para crear un problema, debes acceder a una Cuenta de Google. También debes tener permisos de Crear problema o Administrador para el componente en el que se creará el problema. Si tienes permisos de Comentar sobre los problemas, solo puedes configurar el título y la descripción del problema. Si tienes permisos de edición de problemas, puedes configurar otros campos.
plantillas
Las plantillas de la Herramienta de seguimiento de errores de Google especifican valores predeterminados para los campos de problemas nuevos de un componente. Cada componente tiene una plantilla predeterminada, pero puede tener plantillas adicionales según la configuración del empleado de Google responsable de administrarlo. Los usuarios públicos y socios no pueden crear ni modificar las plantillas asociadas con un componente.
Elige plantillas
Cuando creas un problema en la Herramienta de seguimiento de errores, se selecciona automáticamente la plantilla predeterminada para el componente. Si hay plantillas adicionales disponibles, puedes seleccionarlas en la lista desplegable Plantillas de la página Problema nuevo.
Cuando seleccionas una plantilla, los campos de la página se completan automáticamente con los valores predeterminados definidos.
Crea un problema
Sigue estos pasos para crear un problema:
Abre la Herramienta de seguimiento de errores en tu navegador web.
Haz clic en Create Issue.
La Herramienta de seguimiento de errores abre una página de problemas nuevos con el campo Component seleccionado. En este campo, se muestra una lista desplegable de componentes.
Usa la lista desplegable para encontrar el componente en el que deseas crear el problema. Solo puedes encontrar esos componentes en los que tienes permisos de Crear problema o Administrador.
(Opcional) Elige la plantilla que mejor se aplique al problema que informas. Algunos componentes solo tienen una plantilla predeterminada.
Ingresa un título en el campo Título. El título se muestra cuando consultas los detalles del problema, así como en los resultados de la búsqueda, las listas de favoritos y otros lugares en los que consultas listas de problemas.
Seleccione una prioridad en la lista desplegable Prioridad. Es posible que no veas el campo Prioridad si no tienes los permisos adecuados.
Selecciona el tipo de problema en la lista desplegable Tipo. Es posible que no veas el campo Tipo si no tienes los permisos adecuados.
(Opcional) Designa una persona o agrega direcciones de correo electrónico (incluidas las direcciones de listas de distribución) a la lista cc.
Ingresa una descripción para el problema en el campo Descripción (recomendado). Es posible que este campo ya esté parcialmente propagado si el texto de descripción se proporciona de forma predeterminada o en la plantilla seleccionada. También puedes marcar la opción Markdown para escribir la descripción como texto markdown.
(Opcional) Agrega archivos adjuntos desde tu computadora o desde una ubicación de Drive.
(Opcional) Completa los campos avanzados del problema.
Para ver estos campos, activa o desactiva el panel Advanced Fields (Campos avanzados) debajo del campo Assignee. El panel Advanced Fields no aparece si no tienes los permisos adecuados. En general, puedes omitir los campos avanzados cuando creas un problema. Sin embargo, algunos componentes requieren que ingreses valores para ellos. Si este es el caso, la sección Campos avanzados aparece automáticamente y los campos obligatorios se marcan con un asterisco (*).
Haz clic en el botón Crear para enviar el problema o en Crear y comenzar otro a fin de enviar el problema y abrir una página de problema nuevo que esté prepropagada con los valores usados para el problema que acabas de crear.
Crea un problema basado en uno existente
También puedes crear un problema basado en uno existente. Este método puede ahorrarte tiempo, ya que usa el problema existente para completar previamente ciertos campos.
Para crear un problema basado en uno existente, sigue estos pasos:
Abre el problema existente.
Haz clic en el botón junto a Crear.
Elige cómo quieres crear el problema nuevo en la lista desplegable. Las opciones de la lista desplegable varían según la página que estés viendo. El botón solo se vuelve visible si hay al menos una opción disponible.
Hay 5 opciones posibles.
| Opción | Descripción | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| en el mismo componente | Inicia un problema nuevo con el componente establecido en el componente actual. | Administración de un componente/Visualización de problemas de un componente/Visualización de un problema |
| en la misma hotlist | Inicia un problema nuevo con la hotlist actual agregada. | Administrar una hotlist o visualizar problemas en una hotlist |
| bloqueando el problema actual | Inicia un problema nuevo con el problema actual como un problema bloqueado. | Visualiza un problema |
| bloqueada por el problema actual | Inicia un problema nuevo con el problema actual como un problema de bloqueo. | Visualiza un problema |
| similar al problema actual | Inicia un problema nuevo con los campos del problema actual copiados en el nuevo. | Visualiza un problema |