ऑर्डर पूरा करने में लगने वाला समय और शुल्क (सिर्फ़ लेगसी वर्शन के लिए)

इस ट्यूटोरियल में बताया गया है:

  1. शुल्क और ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय के इस्तेमाल के उदाहरणों के बारे में खास जानकारी
  2. अपने फ़ीड में, ऑर्डर पूरा करने में लगने वाले समय और action_link(action_link) के लिए शुल्क की जानकारी देने का तरीका
  3. सटीक जानकारी

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय और शुल्क के इस्तेमाल को दिखाने वाले पूरे फ़ीड सैंपल के लिए, ऑर्डर रीडायरेक्ट ईपीए सैंपल देखें.

शुल्क और ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय के इस्तेमाल के उदाहरण

शुल्क के इस्तेमाल के उदाहरण

हम शुल्कों की जानकारी देने के कई तरीके उपलब्ध कराते हैं. यहां दिए गए पॉइंट में, इस्तेमाल के अलग-अलग उदाहरणों के बारे में बताया गया है. साथ ही, कुछ उदाहरणों में ऐसी भाषा का इस्तेमाल किया गया है जो उपयोगकर्ता को फ़्रंट एंड पर दिखेगी.

  • तय शुल्क: "डिलीवरी शुल्क 50 रुपये" या "सेवा शुल्क 50 रुपये"
  • प्रतिशत के हिसाब से शुल्क: "डिलीवरी शुल्क 5%" या "सेवा शुल्क 5%"
  • शुल्क की सीमा: "डिलीवरी शुल्क 20 से 100 रुपये" या "सेवा शुल्क 3% से 6%"
  • बिना किसी सीमा वाली रेंज: "डिलीवरी शुल्क 5% से शुरू होता है" या "सेवा शुल्क 2,000 रुपये तक"

ऊपर दिए गए उदाहरणों में दिखाया गया है कि शुल्कों को डिलीवरी शुल्क या सेवा शुल्क के तौर पर बताया जा सकता है. एक से ज़्यादा शुल्क भी तय किए जा सकते हैं. जैसे, "सेवा शुल्क 5%-10%, डिलीवरी शुल्क 50 रुपये".

ऐसे इस्तेमाल के उदाहरणों के लिए यह सुविधा काम नहीं करती जिनमें शुल्कों को पूरे दिन अपडेट करने या उपयोगकर्ता की जानकारी के आधार पर बदलने की ज़रूरत होती है.

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय के इस्तेमाल के उदाहरण

हम उपलब्धता के समय की जानकारी देने के लिए, कई अलग-अलग फ़ॉर्मैट इस्तेमाल करने की अनुमति देते हैं. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि आपने सही डेटा दिया है. यहां दिए गए पॉइंट में, इस्तेमाल के अलग-अलग उदाहरणों के बारे में बताया गया है. साथ ही, कुछ उदाहरणों में भाषा का इस्तेमाल भी किया गया है, जो उपयोगकर्ता को फ़्रंट एंड पर दिखेगी.

  • तय समय: "30 मिनट में डिलीवरी" या "15 मिनट में पिकअप"
  • समयसीमाएं: "30 मिनट से 1 घंटे में डिलीवरी" या "15 से 20 मिनट में पिकअप"
  • कोई समयसीमा नहीं: "10 मिनट से ज़्यादा में डिलीवरी" या "एक घंटे से कम में पिकअप"

डिलीवरी और पिकअप, दोनों के लिए एक ही फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करके, ऑर्डर पूरा होने में लगने वाला समय बताया जा सकता है. इस फ़ॉर्मैट के बारे में यहां बताया गया है. ऊपर दिए गए उदाहरणों में दिखाया गया है कि उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाने वाला टेक्स्ट, ऐक्शन लिंक में बताए गए ऑर्डर की डिलीवरी के तरीके को दिखाएगा.

ऐसे इस्तेमाल के उदाहरणों के लिए, यह सुविधा काम नहीं करती जिनमें दिन भर समय अपडेट करने या उपयोगकर्ता की जानकारी के आधार पर बदलाव करने की ज़रूरत होती है.

फ़ीड की मदद से, ऑर्डर पूरा होने में लगने वाला समय बताना

ऐक्शन लिंक के लिए ऑर्डर पूरा होने में लगने वाला समय, कारोबारी या कंपनी के फ़ीड के action_link मैसेज में शामिल होता है. यह समय, food_ordering_metadata फ़ील्ड का हिस्सा होता है. व्यापारी/कंपनी/कारोबारी से जुड़े हर action_link के लिए, आपको मैसेज के किसी एक पाथ का इस्तेमाल करके, ऑर्डर की डिलीवरी से जुड़ी जानकारी देनी होगी.

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाला तय समय

  • Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration

यह मैसेज इस फ़ॉर्मैट में होना चाहिए:

{
  "fulfillment_lead_time_duration": {
    "seconds" : 1800
  }
}

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाला समय

  • Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range

यह मैसेज इस फ़ॉर्मैट में होना चाहिए:

{
  "fulfillment_lead_time_duration_range": {
    "min_duration": {
       "seconds" : 1800
     },
    "max_duration": {
     "seconds" : 2400
    }
  }
}

फ़ीड की मदद से शुल्क की जानकारी देना

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय की तरह ही, शुल्कों को भी food_ordering_metadata फ़ील्ड में action_link मैसेज के हिस्से के तौर पर शामिल किया जा सकता है. किसी कारोबारी या कंपनी से जुड़े हर action_link के लिए, मैसेज पाथ का इस्तेमाल करके शुल्क की जानकारी दी जा सकती है:

merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details

यहां अलग-अलग इस्तेमाल के उदाहरण दिए गए हैं.
  • डिलीवरी के लिए 1.99 डॉलर का तय शुल्क: 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "1",
        "nanos": "990000000"
      }
    }
  }
]
  • डिलीवरी के लिए 5.6% का शुल्क. 
    [
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "5.6"
      }
    }
  }
]
  • सेवा शुल्क 1.99 से 9.99 डॉलर तक हो सकता है 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount_range": {
        "min_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "1",
          "nanos": "990000000"
        },
        "max_amount": {
          "currency_code": "USD",
          "units": "9",
          "nanos": "990000000"
        }
      }
    }
  }
]
  • सेवा शुल्क का प्रतिशत 1.2% से 2.7% के बीच होता है 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value_range": {
          "min_value": "1.2",
          "max_value": "2.7"
        }
      }
    }
  }
]
  • दो शुल्क, सेवा शुल्क के तौर पर 500 रुपये और डिलीवरी शुल्क के तौर पर 1.2%. 
    [
  {
    "type": "SERVICE",
    "fee_amount": {
      "amount": {
        "currency_code": "USD",
        "units": "5",
        "nanos": "0"
      }
    }
  },
  {
    "type": "DELIVERY",
    "fee_amount": {
      "cart_percentage": {
        "value": "1.2"
      }
    }
  }
]

शुल्क और डिलीवरी में लगने वाले समय की सटीक जानकारी

शुल्क की सटीक जानकारी

किसी व्यापारी/कंपनी/कारोबारी के लिए शुल्क का डेटा उपलब्ध कराने पर, हम उम्मीद करते हैं कि आपने शुल्क की सटीक जानकारी दी हो. आपको डिलीवरी और सेवा के लिए लगने वाले सभी शुल्क शामिल करने चाहिए.

हम जानते हैं कि समय के साथ और उपयोगकर्ताओं के हिसाब से शुल्क अलग-अलग हो सकते हैं. इस वजह से, हम शुल्क की जानकारी देने के लिए रेंज का इस्तेमाल करने की सुविधा देते हैं. इसमें, बिना किसी सीमा वाली रेंज भी शामिल हैं. जिन मामलों में शुल्क में काफ़ी अंतर हो सकता है उनमें यह पक्का करें कि दी गई सीमा में वह शुल्क शामिल हो जो उपयोगकर्ता को लेन-देन के दौरान दिख सकता है.

अगर आपको नहीं पता कि आपके मामले में क्या करना ज़रूरी है, तो अपने ऐक्शन सेंटर के संपर्क से संपर्क करें.

ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय की सटीक जानकारी

हम समझते हैं कि ऑर्डर पूरा होने का समय, कई बातों के आधार पर बदलता रहता है. इनमें ये फ़ैक्टर शामिल हैं:

  • ऑर्डर के साइज़ के आधार पर, ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय में बदलाव
  • ऑर्डर करने और चेकआउट करने में लगने वाले समय के आधार पर, ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय में बदलाव
  • फ़ीड के ज़रिए ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय में बदलाव होने के बीच लगने वाला समय
  • उपयोगकर्ता का डिलीवरी पता.

इनमें से किसी भी वजह से, ऐसा हो सकता है कि उपयोगकर्ता को ऑर्डर डिलीवर होने का जो समय शुरू में दिखाया गया है वह चेकआउट के समय दिखने वाले समय से अलग हो. ऑर्डर पूरा होने में लगने वाले समय की जानकारी देने की सुविधा लागू करने का मकसद, इन समस्याओं को पूरी तरह से खत्म करना नहीं है. इसका मकसद, उपयोगकर्ताओं को ज़्यादा से ज़्यादा बार साफ़ तौर पर जानकारी देना है.

पार्टनर को ऐसा तरीका अपनाना चाहिए जिससे उपयोगकर्ताओं को ऑर्डर मिलने का सटीक समय दिखे. अगर इन वजहों से, समय में काफ़ी अंतर होता है, तो हमारा सुझाव है कि आप समय की ऐसी सीमा दें जिसमें यह अंतर शामिल हो. इसके अलावा, अगर ऑर्डर की जानकारी की वजह से डिलीवरी में लगने वाला समय बदलता है, तो ऑर्डर करने के फ़्लो में उपयोगकर्ताओं को यह साफ़ तौर पर दिखाया जाना चाहिए.

अगर आपको नहीं पता कि आपके मामले में क्या करना ज़रूरी है, तो अपने Actions Center के संपर्क से संपर्क करें.