이 튜토리얼에서는 다음을 안내합니다.
- 지원되는 수수료 및 처리 시간 사용 사례에 대한 대략적인 설명
- 피드에서
action_link의 주문 처리 시간 및 수수료를 지정하는 방법에 관한 구체적인 안내 - 정확도 기대치
주문 처리 시간 및 수수료 사용량을 보여주는 전체 피드 샘플은 주문 리디렉션 EPA 샘플을 참고하세요.
수수료 및 처리 시간 사용 사례
수수료 사용 사례
수수료를 지정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 아래의 요점에서는 지원되는 다양한 사용 사례와 사용자가 프런트엔드에서 보게 되는 것과 유사한 언어의 예를 설명합니다.
- 고정 수수료: '배송비 $5' 또는 '서비스 수수료 $5'
- 비율 수수료: '배송비 5%' 또는 '서비스 수수료 5%'
- 수수료 범위: '배송비 $2~10' 또는 '서비스 수수료 3~6%'
- 개방형 범위: '배송비는 5%부터 시작' 또는 '서비스 수수료는 최대 20달러'
위 예에서 볼 수 있듯이 수수료는 배송비 또는 서비스 수수료로 지정할 수 있습니다. 수수료를 여러 개 지정할 수도 있습니다 (예: '서비스 수수료 5~10%, 배송비 $5').
요금을 하루 종일 업데이트하거나 사용자 정보를 기반으로 변경해야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
처리 시간 사용 사례
Google에서는 정확한 데이터를 제공할 수 있도록 가용성 시간을 지정하는 여러 형식을 허용합니다. 아래의 요점에서는 지원되는 다양한 사용 사례와 사용자가 프런트엔드에서 보게 될 것과 유사한 언어의 예를 설명합니다.
- 고정 시간: '30분 이내 배송' 또는 '15분 이내 수령'
- 시간 범위: '30분~1시간 이내 배송' 또는 '15~20분 이내 수령'
- 개방형 기간: '10분 이내에 배송' 또는 '1시간 이내에 수령'
아래에 설명된 일반적인 형식을 사용하여 수령 및 배송 모두에 처리 시간이 지정될 수 있습니다. 위의 예에서 볼 수 있듯이 사용자에게 표시되는 텍스트는 작업 링크에 지정된 완료 유형을 반영합니다.
하루 중 시간 업데이트가 필요하거나 사용자 정보에 따라 변경되어야 하는 사용 사례는 지원되지 않습니다.
피드를 통해 주문 처리 시간을 지정
작업 링크의 주문 처리 시간은 판매자 피드 action_link 메시지의 food_ordering_metadata 필드에 포함됩니다. 판매자와 연결된 각 action_link의 경우 메시지 경로 중 하나를 사용하여 처리 정보를 제공해야 합니다.
고정 처리 시간
Merchant.action_link.food_ordering_metadata.fulfillment_lead_time_duration
이 메시지는 다음과 같은 형식이어야 합니다.
{ "fulfillment_lead_time_duration": { "seconds" : 1800 } }
범위 처리 시간
Merchant.action_link.food_order_metadata.fulfillment_lead_time_duration_range
이 메시지는 다음과 같은 형식이어야 합니다.
{ "fulfillment_lead_time_duration_range": { "min_duration": { "seconds" : 1800 }, "max_duration": { "seconds" : 2400 } } }
피드를 통해 수수료 지정
주문 처리 시간과 마찬가지로 수수료는 food_ordering_metadata 필드 아래의 action_link 메시지의 일부로 포함될 수 있습니다. 판매자와 연결된 각 action_link에 대해 메시지 경로를 사용하여 수수료 정보를 제공할 수 있습니다.
merchant.action_link.food_ordering_metadata.fee_details
- 고정 배송비 $1.99:
[ { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "amount": { "currency_code": "USD", "units": "1", "nanos": "990000000" } } } ]
- 배송 수수료 5.6%
[ { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value": "5.6" } } } ]
- 서비스 수수료는 1.99달러에서 9.99달러 사이입니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "amount_range": { "min_amount": { "currency_code": "USD", "units": "1", "nanos": "990000000" }, "max_amount": { "currency_code": "USD", "units": "9", "nanos": "990000000" } } } } ]
- 서비스 수수료 비율은 1.2% ~2.7%입니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value_range": { "min_value": "1.2", "max_value": "2.7" } } } } ]
- 수수료 2개(서비스 수수료 $5, 배송 수수료 1.2%)가 청구됩니다.
[ { "type": "SERVICE", "fee_amount": { "amount": { "currency_code": "USD", "units": "5", "nanos": "0" } } }, { "type": "DELIVERY", "fee_amount": { "cart_percentage": { "value": "1.2" } } } ]
수수료 및 처리 시간 정확성
수수료 정확성
판매자의 수수료 데이터를 제공할 때는 수수료를 정확하게 제공해야 합니다. 주문에 적용될 수 있는 모든 배송비 및 서비스 수수료를 포함해야 합니다.
수수료는 시간과 사용자에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 Google에서는 개방형 범위를 포함하여 수수료를 범위로 지정할 수 있는 기능을 제공합니다. 수수료가 크게 달라질 수 있는 경우 제공된 범위가 사용자가 거래 중에 볼 수 있는 수수료를 포함하는지 확인합니다.
케이스에 구체적으로 필요한 사항을 잘 모르겠다면 Actions Center 담당자에게 문의하세요.
주문 처리 시간 정확성
Google에서는 주문 처리 시간의 세부정보가 다양한 요인에 따라 변경된다는 점을 잘 알고 있습니다. 이러한 요소는 다음과 같습니다.
- 주문 규모에 따른 주문 처리 시간 변경
- 주문 및 결제 완료 시간을 기준으로 주문 처리 시간 변경
- 피드를 통해 주문 처리 시간이 업데이트되는 시점 간의 지연 시간
- 사용자의 배송지 주소입니다.
이러한 요소로 인해 사용자에게 처음 표시된 주문 처리 시간이 결제 시 표시되는 정확한 처리 시간이 아닐 수 있습니다. 처리 시간 구현의 목표는 이러한 상황을 완전히 없애는 것이 아니라 최대한 자주 사용자에게 명확한 정보를 제공하는 것입니다.
파트너는 최대한 자주 사용자에게 정확한 처리 시간이 표시되도록 최선을 다해 구현해야 합니다. 이러한 요인으로 인해 타이밍에 상당한 변동이 있는 경우 변동 범위를 포함하는 시간 범위를 제공하는 것이 좋습니다. 또한 주문 세부정보로 인해 처리 시간이 변경되는 경우 주문 흐름에 도달할 때 사용자에게 명확하게 표시되어야 합니다.
케이스에 구체적으로 필요한 사항이 무엇인지 확실하지 않은 경우 Actions Center 담당자에게 문의하세요.