透過空照圖與客戶互動

本文件說明各種設計模式和概念,方便您開始建立鳥瞰圖。如何向客戶呈現鳥瞰圖時,請務必審慎考量,確保您能充分提高與產品的互動程度,並讓客戶瞭解產品的價值。

鳥瞰圖為網站加上一個引人注目的元素,可以呈現房地產和周邊環境的鳥瞰圖。

使用者以 3D 模式看到房源時,可以更瞭解其的位置和大小。除了道路、水域、山岳或公園等鄰近地圖項目之外,這個段落也有助於突顯房源特色,例如泳池、建築物或大型庭院。

提升參與度

鳥瞰圖是您的客戶備受好評的因素,而且要看的是完整內容,還要盡可能讓使用者輕鬆找到內容。在本節中,我們將討論一些為鳥瞰圖的實作設計模式。

影片方向

請務必考量載入鳥瞰影片的裝置螢幕方向。在行動裝置上顯示橫向影片 (特別是全螢幕) 可能會產生不良的使用者體驗。如果使用錯誤的顯示比例顯示影片,您就會浪費大量的螢幕空間。

鳥瞰影片是以橫向和直向的方向提供。

下方範例顯示了在行動裝置上執行鳥瞰圖時的差異、建議螢幕方向,以及非建議的螢幕方向:

GIF 動畫顯示兩部裝置,一部為直向模式,另一部裝置為橫向模式。兩部裝置都會以直向模式顯示影片。建議使用直向模式裝置在橫向下書寫,並不建議使用。

已嵌入的懸浮資訊卡

在住宿搜尋檢視畫面中顯示多個房源時,建議您加入內嵌的懸浮資訊卡,以顯示鳥瞰圖影片,並在頂端疊加地址和價格等房源資訊。如此一來,使用者不必點選資源詳細資料頁面,就能快速輕鬆地瞭解資源。

以下範例顯示代表山景城 Googleplex 的標記。將滑鼠遊標懸停在此標記上時,畫面上就會顯示懸浮資訊卡,其中顯示房源的鳥瞰圖影片。

GIF 動畫:顯示包含懸浮資訊卡的地圖,以及 Googleplex 的鳥瞰圖影片。當滑鼠遊標懸停在相關標記上時,就會顯示這張懸浮資訊卡。

標記和嵌入式懸浮資訊卡皆可新增 onClick 事件,將使用者帶往屬性詳細資料頁面。方便使用者進一步瞭解這項資源,並判斷其是否適合自己。

為房源打造類似故事的體驗

如果您想為潛在買家打造真正的沉浸式體驗,可以結合相片和鳥瞰影片,以類似故事的形式呈現您的房源。這種體驗方式類似圖片輪轉介面,並結合使用 HTML、CSS 和 JavaScript。

GIF 動畫,在直向模式下顯示鳥瞰圖影片範例。第二張投影片是「鳥瞰圖」影片,底部有一個按鈕顯示「查看建築物」。

在上述範例中,我們在其中一張投影片中加入了鳥瞰圖影片,並在底部提供該房源的相關連結。這個按鈕應會將使用者帶往屬性詳細資料頁面。

運作方式如下:

  1. 選擇相片。選取各種相片來凸顯房源的最佳特色
  2. 建立鳥瞰圖影片。
  3. 用相片和影片製作故事。
  4. 分享自己的故事。透過自家網站或電子郵件行銷廣告活動,與潛在買家分享自己的經驗。

為展示資源打造類似故事的體驗,就能吸引潛在買家的注意。

在載入網頁時啟動鳥瞰圖

在 Google 使用者體驗研究中,我們發現當 3D 檢視畫面載入時,使用者參與度最高。由於這是令人興奮的新板型規格,我們希望在客戶想查看房源詳細資料時,立即載入。考慮費用時,如果您從 API 擷取 Aerial View 影片,就必須付費。收到影片要求後,請考慮自動播放,確保使用者能享有這項好處。

反模式:在按鈕後方隱藏鳥瞰圖,視為反面模式,因為使用者必須採取額外步驟才能查看 3D 檢視畫面。這可能會令人感到困擾,而且也讓他們因此錯失 3D 檢視畫面的好處,或是以靜態內容的形式移植鳥瞰圖的好處。

如果顧客想查看屬性的詳細資料,建議您預設載入鳥瞰圖。這不但能提供絕佳的使用者體驗,還能協助使用者做出明智的房源決策。設計自動播放體驗時,請留意 Aerial View 影片大小超過 30 MB,而且部分使用者的載入速度可能較慢。

如果您的網頁有圖片輪轉介面,您可以將 Aerial View 影片新增為待開發客戶項目,輕鬆將 3D 體驗整合至現有的網站設計。

可用於存取「鳥瞰相片」的按鈕範例,放置在現有按鈕旁,方便存取「相片」

放置用來載入 3D 檢視畫面的按鈕很容易實作,但可以降低參與度。根據預設,Google 地圖會載入 3D 檢視畫面。舉例來說,當您搜尋帝國大廈時,3D 檢視會自動載入,而且您可以在 3D 檢視畫面中查看圖片的部分檢視畫面。這個方法可以為使用者提供更身歷其境且引人入勝的體驗。

按鈕設計

如果您選擇使用按鈕存取鳥瞰圖,請務必考量下列事項:

  • 位置:按鈕應與其他對應相關按鈕歸為一組,讓使用者知道按鈕與房源位置相關。
  • 轉場效果:影片的轉場效果應流暢流暢。 如果網頁上已有顯示圖片、地圖和街景服務的區段,則 Aerial View 影片應會顯示在同一部分。
  • 醒目顯示:由於這是頁面的新功能,建議您以「新功能」標記或影片的靜態圖片縮圖醒目顯示按鈕。
  • 強調:按鈕設計時應以中度或高度強調效果,因為按下按鈕即可執行醒目動作。Google 質感設計提供了一些指引,說明如何設計不同程度的按鈕。

以下是設計有效鳥瞰按鈕的其他提示:

  • 使用簡單明瞭的用語。該按鈕應清楚標示,讓使用者知道按鈕的作用。
  • 使用清晰易讀的字型。按鈕必須夠大,方便使用者查看和點選。
  • 使用對比色。按鈕應採用與周圍文字和背景不同的顏色,以便凸顯。
  • 使用行動號召。按鈕應包含明確的行動號召,例如「觀看鳥瞰圖」或「觀看影片」。

多媒體廣告注意事項

影片載入

建議您採用較慢的連線方式,例如顯示影片的靜止畫面預覽,並在使用者互動時 (例如 onClick) 載入完整的體驗。除了 Aerial View 影片外,您也可以取得用於完成此作業的縮圖。

您也能取得不同解析度的影片,以便有策略地使用,以縮短使用者在不同連線速度下載入體驗的時間。

標誌出處

實作鳥瞰圖時,請務必遵循所有條款,包括標誌作者資訊。詳情請參閱這個頁面

結論

希望這篇文章能提供靈感,讓您思考如何在網站中導入鳥瞰圖,進而提高使用者參與度。

請務必考量使用者如何找到內容,以及最適合顯示內容的格式。建議您考量要播放影片的裝置類型,特別是螢幕方向和使用者連線速度。

後續步驟

建議的延伸閱讀:

貢獻者

Google 維護這篇文章。以下著作人最初編寫過這個草稿。

主體作者:

Henrik Valve | Google 地圖平台解決方案工程師