目标
在当今竞争激烈的零售业态下，找到新的创新方法在竞争中脱颖而出比以往任何时候都重要。其中一种方法是改善客户的购物体验。通过将 Google Maps Platform 与 Oriient 的室内位置信息服务相结合，零售商可以提供出色的购物体验，从而为其业务带来更多价值。
背景
全渠道购物继续成为新常态，越来越多的购物者使用各种渠道研究和购买商品。但是，实体购物体验仍无法顺畅运行。
绘制户外至室内地图有助于解决实体购物体验中的一些阻碍因素。例如，室外到室内地图可以帮助客户：
- 更轻松地找到所需商品
- 获取前往所查找产品的路线
- 避开拥挤或排长队
- 发现新产品
- 最大限度地延长他们在实体店的停留时间
室外到室内地图可为客户提供更加顺畅的购物体验，有助于零售商增加销售额、提高客户满意度和培养品牌忠诚度。
如果您是一家零售商，希望为客户改善实体店购物体验，那么“室外到室内”地图是个不错的选择。
技术层面的深入探讨
将 Google Maps Platform 和 Oriient 结合使用可以解决两个用例：
- 智能产品发现：在您希望的位置找到想要的产品
- 从您所在的位置前往商店中的商品
组合这两个应用场景的总体解决方案如下所示：
智能商品发现：在你心目中找到所需商品
若要改善客户购买商品的历程，第一步是进行智能商品发现，将 Google Maps Platform 的预计到达时间和距离指标与 Oriient 的商品目录数据相结合，提供更好的商品发现体验：
在本地商店中，客户通常会使用移动设备搜索特定商品。目前，大多数体验都是根据从客户所在位置到商店的距离来推荐正确的商店导航。
不过，结合使用以下技术可以推动实现更智能的商品发现算法：
- 使用 Google Maps Platform 的定位工具 Plus 版解决方案，让客户能够发现您最方便的商店、预约或自提。
Google Maps Platform 的 Distance Matrix API 将提供许多目的地的行程距离和预计到达时间，可用于识别特定半径内的所有相关店铺。
使用 Oriient 室内 GPS 提供从门店到货架上件商品的行程距离和预计到达时间
使用 Oriient 的 PLAI (Product Location AI) 服务 ，可以获取客户正在寻找的商品的所有相关商店的自动商品位置信息更新。
- Oriient 为零售商提供了实用的商店地图，其中包括产品位置自动更新功能。Oriient 的 PLAI 利用 AI、条形码扫描和无需硬件的室内定位，无缝创建和维护产品的位置，实现最新的“实物图”。
因此，通过结合详细的商店信息、距离以及用户从他们所在位置到商店和商店商品目录的预计到达时间，我们现在可以让最终用户能够有力地发现商品。
从您所在的位置前往商店中的商品
客户选择特定商品后，下一步就是让他们从他们所在的位置前往货架上该商品所在的特定位置。
为此，我们将组合使用 Google Maps Platform 的 Routes API 针对客户历程的室外部分，并针对室内部分使用** Oriient Navigation API**：
我们以一个示例为例 - 您的客户希望从他们所在的地点进入一家特定的零售店，然后自提 3 件商品（橄榄树、纸巾和洗发水）。
第 1 步：
我们首先需要构建一条从客户所在位置到商店入口的路线。为此，我们将使用 Fused Location Provider 或 Geolocation API 确定客户所在的位置。示例：
- 发件人：客户位置：34.077365，-118.354659
- 收件人：商店入口：34.087248, -118.344287
第 2 步：
使用 Google Maps Platform Routes API，特别是 ComputeRoutes 方法，它有助于找到从 A 到 Z 的理想路线，计算出发地和目的地位置的矩阵和距离，这些数据可用于识别特定半径内的所有相关店铺。
示例：
\
为了生成上述路由，我们使用了：
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
第 3 步：
与 GPS 类似，Oriient 的 Indoor GPS SDK 会利用地球磁场和现有的智能手机传感器提供实时室内位置信息。此功能同时以原生 Android SDK 和 iOS SDK 的形式提供。\
SDK 会在两个 (x,y) 坐标系中提供用户位置信息，用户位置可通过 SDK 的原生转换公式轻松与现有平面图系统对齐，同时提供可选的纬度和经度坐标，可轻松与第三方室内地图提供商集成。\
Oriient Navigation API 适用于建筑物的坐标系统，但是由于 Oriient 知道建筑物的准确位置，因此提供了一组功能，可在必要时用于在 Oriient 的建筑物坐标系和地理坐标系之间进行转换。这样，Oriient 提供的信息就可以使用 Google 地图呈现，反之亦然。\
我们回到之前的示例，需要 4 个 x,y 坐标来根据所选商品绘制室内路线。Orient Navigation SDK 通常集成到零售商的移动应用中。\
因此，利用上述功能，我们可以找到商品在搁架上的坐标：
- 出发地（入场票）：68、5
- 橄榄：52.0、27.0
- 纸巾：47.3、37.3
- 洗发水：34.8、37.15
未指定
然后，您可以向用户显示位置和方向，然后导航到每个产品，同时在用户行走时聚焦并旋转地图，并使用 Oriient 的地图组件或第三方室内地图提供程序显示行程进度指示。
其他注意事项
定义建筑物的入口
在 Oriient 设置地点时，您可以定义建筑物的入口。可添加任意数量的入口，也可指定首选入口。如果客户使用的入口与首选入口不同，Oriient 系统会检测到这种情况，并相应地更新路线。
显示客户的位置，以便准确顺畅地导航到产品
除当前入口之外，您还可以查看客户的位置和标题，以便导航到各个产品。该方向由箭头指示。Oriient 地图组件或第三方地图提供商会在客户行走时聚焦并旋转地图。它会在客户接近目的地时显示修剪的导航路径，以此来指示旅程的进度。
地图界面
Oriient 的室内 GPS SDK 与地图界面无关，而且能与现有的室内地图提供商（如 MapsPeople 等）轻松集成。此外，Oriient 还提供了一个简单的地图组件，其中包含可旋转地图、用户定位、导航模式和路线服务。
Oriient 简介
Oriient 是纯软件的准确室内定位服务的先锋企业，大规模地将数字世界的便利和数据驱动的个性化体验带给实体店的客户体验。
该公司的专利技术可直接与商家的移动应用集成，利用每部智能手机中的现有传感器，将定位范围精确到 3 英尺/1 米以内，且无需安装硬件。
全球零售商、配送服务公司和智能建筑都依赖 Oriient 通过室内导航和近距离营销增加收入、降低履单成本，并增强实体环境的安全性和效率。Oriient 目前部署在全球数百个地点。
总结
在当今竞争激烈的零售业态下，提供能够真正带来显著变化的购物体验比以往任何时候都更加重要。通过将户外导航的强大功能与室内位置信息服务相结合，零售商可以提供卓越的购物体验，为其业务带来更多价值。
希望这篇文章能给您带来灵感，让您思考如何实现“室外到室内”导航解决方案。
后续步骤
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贡献者
主要作者：
Uri Tzadikevitch | Oriient 产品副总裁
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform 解决方案工程师
免责声明：室内地图不是 Google Maps Platform 产品，您必须注册《东方服务条款》才能使用。