بررسی اجمالی
فرمت های ویدئویی فرم کوتاه امروزه به طور گسترده ای مورد استفاده قرار می گیرند زیرا توجه کاربران را برای مدت زمان طولانی تری به خود جلب می کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، گوگل قدرت ویدئوهای فرم کوتاه را با تصاویر سه بعدی ترکیب کرد تا نمای هوایی را توسعه دهد. ویدئویی شبیه پهپاد مصنوعی از یک مکان، نقطه عطف یا نقطه‌نظر که نمای پرنده‌ای از مکان را ارائه می‌دهد.
این باعث ایجاد برنامه های کاربردی جالب در صنایع مختلف می شود مانند:
- املاک و مستغلات - به خریداران و اجاره‌کنندگان بالقوه اجازه می‌دهد تا اطلاعات اضافی درباره یک ملک و همسایگی آن مانند نزدیکی به پارک یا آزادراه را درک کنند تا در تصمیم گیری آگاهانه کمک کند.
- سفر - به گردشگران اجازه می دهد تا محیط یک مکان جدید مانند نزدیکی به رستوران ها و موزه ها را بهتر درک کنند و به برنامه ریزی بهتر سفر کمک می کند.
- خرده فروشی - به مشتریان اجازه می دهد تا امکانات پارکینگ، رستوران های نزدیک و غیره را درک کنند.
ارزیابی تأثیر تجاری تجربیات جدید کاربر همیشه چالش برانگیز است. از این رو ما به کسب و کارها توصیه می کنیم بررسی های لازم را انجام دهند و یک استراتژی اندازه گیری جامع طراحی کنند. برای کمک به کسب‌وکارها با این چالش، این مقاله دستورالعمل‌هایی را ارائه می‌کند که می‌تواند به شما در ایجاد یک برنامه اندازه‌گیری متناسب با اهدافتان کمک کند.
استراتژی اندازه گیری تاثیر تجاری
یک استراتژی اندازه گیری موفق برای نمای هوایی با پرسیدن مجموعه درستی از سوالات که شامل 4 حوزه کلیدی زیر می شود، آغاز می شود.
| اهداف | معیارهای موفقیت | جمع آوری داده ها | خطرات |
|---|---|---|---|
| چگونه انتظار دارم Aerial View به کسب و کار من کمک کند؟ فرضیه های کلیدی که می خواهم برای کمک به تحقق هدفم آزمایش کنم چیست؟ | امروز از چه معیارهایی برای سنجش موفقیت استفاده می کنم؟ از کدام دارایی های رسانه ای دیگر در وب سایت خود استفاده می کنم و موفقیت آنها را چگونه می بینم؟ | چگونه می توانم به صورت برنامه ای فرضیه خود را تأیید کنم؟ چگونه می توانم داده های آزمون را جمع آوری و گزارش کنم؟ | آیا معرفی Aerial View بر سفر کاربر مشتری من تأثیر منفی می گذارد؟ آیا معیارهای گاردریل وجود دارد که باید نظارت کنم؟ |
مثال - کسب و کار املاک و مستغلات - بیایید از اصول بالا استفاده کنیم تا نشان دهیم که یک طرح اندازه گیری برای یک کسب و کار املاک و مستغلات که علاقه مند به استقرار نمای هوایی در وب سایت خود است چگونه به نظر می رسد. \
اهداف:
بر اساس بازخورد مشتریان، ما مشاهده می کنیم که Aerial View به مشتریان املاک در دو زمینه کلیدی سود می رساند:
- سفر کاربر نهایی را افزایش دهید - نمای هوایی می تواند مکمل نمای خیابان یا سایر دارایی های رسانه ای مانند عکس ها / تورهای سه بعدی در صفحه جزئیات ملک باشد. آنها اطلاعات اضافی در مورد ملک و محیط اطراف آن را در اختیار کاربر قرار می دهند و یک پیشنهاد ارزش بصری جذاب ایجاد می کنند.
- سرنخ های واجد شرایط را برای کسب و کارها افزایش می دهد - یک نمای هوایی از یک ملک می تواند به طور فعال به بسیاری از نگرانی های کاربر مانند نزدیکی به ساحل یا پارک یا نزدیک ترین آزادراه پاسخ دهد، بدون اینکه نیازی به بازدید واقعی از یک ملک باشد و تنها علاقه مندان به بازدید از یک ملک بروند. افزایش احتمال امضای اجاره نامه یا قرارداد
بر اساس این مزایا، توصیه می‌کنیم دو هدف تعیین کنید: افزایش تعامل کاربر و افزایش سرنخ‌های واجد شرایط.
معیارهای موفقیت:
افزودن نمای هوایی به صفحه جزییات املاک و مستغلات باعث تعامل کاربر و منجر می شود. تجسم این معیارها به عنوان یک قیف در تعیین بازگشت سرمایه (ROI) که Aerial View می تواند برای کسب و کار شما ایجاد کند بسیار مهم است.
- معیارهای قیف بالایی - ویدیوهای Aerial View توجه کاربر را به خود جلب می کند و منجر به افزایش تعامل کاربر می شود.
| متریک | شرح | |
|---|---|---|
| 1 | میزان تعامل با ویدیوهای 1+، 2+، 3+ مشاهده هوایی | تعداد کاربران / جلساتی را که با >=1 ویدیوی نمایش هوایی در همان بازدید درگیر می‌شوند اندازه‌گیری کنید |
| 2 | استفاده از عناصر تعاملی | اگر صفحه شامل عناصری مانند تورهای سه بعدی، نمای خیابان و غیره است، تعداد دفعات تعامل کاربران با این ویژگی‌ها را پیگیری کنید. |
| 3 | به اشتراک می گذارد / ذخیره می کند | ردیابی تعداد کاربرانی که ملک را به عنوان مورد علاقه ذخیره می کنند یا آن را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند |
| 4 | زمان در صفحه | میانگین زمان صرف شده توسط کاربر برای مشاهده ویژگی پشتیبانی شده توسط نمای هوایی را اندازه گیری کنید |
| 5 | نرخ پرش | تعداد یا کاربران / جلساتی که تنها پس از دیدن یک صفحه از سایت خارج می شوند را اندازه گیری کنید. |
- معیارهای قیف پایین تر - اقدامات انجام شده توسط پست کاربر با مشاهده ویدیوی نمای هوایی که به سمت هدف مورد نظر پیش می رود، به عنوان معیارهای تولید سرنخ خلاصه می شود.
| متریک | شرح | |
|---|---|---|
| 1 | نرخ تولید سرنخ (نرخ کلیک) | # کاربر / جلسه‌ای را که روی تماس‌های مختلف کلیک می‌کنند را اندازه‌گیری کنید تا اقداماتی مانند درخواست یک تور / ارسال ایمیل به یک نماینده و غیره |
| 2 | نرخ تبدیل سرب | سرنخ هایی که به قرارداد تبدیل می شوند را اندازه گیری کنید و آن را به صورت درصدی از سرنخ های تولید شده محاسبه کنید. |
- تجزیه و تحلیل مقایسه ای - برای ارزیابی اثربخشی Aerial View، جمع آوری داده های معیار برای معیارهای اولیه ذکر شده در بالا مهم است که هم منحصر به کسب و کار شما هستند و هم به طور گسترده در سراسر صنعت استفاده می شوند و یک تجزیه و تحلیل مقایسه ای انجام می دهند. چند نمونه عبارتند از:
- میانگین داده‌های تعامل را برای نمای خیابان Google، عکس‌های دوبعدی، تورهای مجازی و غیره جمع‌آوری کنید
- داده‌های تبدیل را برای سرنخ‌های واجد شرایط و غیرمجاز جمع‌آوری کنید
- برای تنظیم دقیق‌تر اندازه‌گیری، معیارهایی را جمع‌آوری کنید که شامل عوامل دیگری مانند توزیع دارایی در سراسر - جغرافیای شهری v/s روستایی - خانه‌های چندخانواری در مقابل خانواده‌های مجردی - Premium v/s بازارهای غیر ممتاز
جمع آوری داده ها
اینجاست که سرگرمی شروع می شود. این بخش در مورد طراحی یک چارچوب آزمایشی صحبت می کند که می تواند به شما در ارزیابی فناوری Aerial View برای کسب و کارتان کمک کند.
توصیه می‌کنیم یک تست A/B برای مقایسه دو نسخه از وب‌سایت خود راه‌اندازی کنید تا به شما در ارزیابی اثربخشی ویدیوهای Aerial View در ایجاد تعامل و معیارهای تبدیل مورد بحث در بالا کمک کند . درباره تست A/B بیشتر بدانید.
راه اندازی یک تست A/B شامل مراحل زیر است:
فرضیه برای آزمایش
یک یا چند مورد از موارد زیر را انتخاب کنید یا یکی را انتخاب کنید که برای مورد استفاده شما کاربرد بیشتری دارد
- نمای هوایی منجر به تعامل بیشتر کاربر می شود.
- نمای هوایی منجر به تولید سرنخ بالاتر می شود.
- نمای هوایی به رضایت بیشتر مشتری کمک می کند.
- نمای هوایی به حفظ بهتر مشتری کمک می کند. ( برای بازارهای اجاره ای که مشتریان آن مدیران املاک هستند )
شناسایی گروه های آزمایشی
آزمون A/B از دو گروه تشکیل شده است
- کنترل - برای مورد استفاده ما، این ویژگی‌هایی هستند که ویدیوی نمای هوایی به آن متصل نشده‌اند.
- نوع - اینها ویژگی هایی هستند که علاوه بر همه انواع رسانه های دیگر موجود برای گروه کنترل، یک ویدیوی نمای هوایی به آن متصل می شوند.
برای به دست آوردن یک نتیجه آماری معنی دار، ما اندازه استخر آزمایشی را در حدود 5٪ تا 20٪ از کل املاک لیست شده در وب سایت به عنوان یک نقطه شروع معقول توصیه می کنیم.
نوع تست
دو راه برای انجام این تست A/B وجود دارد.
- تست واقعی A/B - در این سناریو باید یک صفحه فرود اضافی برای ملک مورد نظر ایجاد کنید و آن را به گروه متغیر اختصاص دهید. در اینجا کاربران هر دو کنترل و نوع، ویژگی مورد نظر مشابهی را مشاهده خواهند کرد، بنابراین تجزیه و تحلیل نتیجه آسان تر خواهد بود، اما هزینه آزمون را افزایش می دهد زیرا به منابع توسعه نیاز دارد.
- تست A/B متمایز - در این سناریو می‌توانید ویژگی‌های نسبتاً مشابهی را از نظر ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، موقعیت مکانی، حجم ترافیک و سایر ویژگی‌ها انتخاب کنید و آنها را به کنترل و نوع تقسیم کنید. هزینه اولیه برای اجرای این آزمایش نسبتاً کم است زیرا نیازی به ایجاد یک صفحه فرود جدید ندارید، اما نتایج در این مورد تحت تأثیر چندین عامل به غیر از ویدیوی Aerial View است که ممکن است منجر به سردرگمی شود.
تست را اجرا کنید
نمایش لیست اموال به گروه های مربوطه با توجه به شرایط اختصاص داده شده. چندین راه حل وجود دارد که می تواند به شما در انجام این تست و تجزیه و تحلیل موثر داده ها کمک کند. چند نمونه عبارتند از Optimizely , Google Optimize , Adobe Target .
چند عامل را باید در نظر داشت:
- اجازه دهید یک رمپ تدریجی بالا بیاید تا مطمئن شوید که هیچ اشکالی در عملکرد وجود ندارد.
- در صورت در دسترس نبودن یک ویدیو یا نقطه پایانی API، امکان خرابی های دلپذیر را فراهم کنید.
- برای یک تست A/B واقعی از یک مدیر تست A/B برای تقسیم تصادفی ترافیک بین Control و Variant استفاده کنید.
ردیابی داده ها
- داده های کمی - برای ردیابی معیارهای توصیف شده در بخش معیارهای موفقیت، نسخه متغیر صفحه وب را با قابلیت ردیابی کنید. اگر در حال حاضر ابزار ردیابی وب را ندارید. استفاده از ابزار رایگانی مانند گوگل آنالیتیکس را در نظر بگیرید که برای بسیاری از معیارهای ذکر شده در سوال ردیابی خارج از جعبه دارد.
- داده‌های کیفی - برای دریافت یک ارزیابی کامل در نمای هوایی، ما همچنین بازخورد آفلاین را از طرف شرکا (مدیران املاک در صورت اجاره املاک) و کاربران نهایی از طریق کمپین‌های ایمیل، در نظرسنجی‌های محصول، اطلاع رسانی 1:1 و غیره توصیه می‌کنیم.
نتیجه را تجزیه و تحلیل کنید و نتیجه گیری کنید
اکنون که آزمون به پایان رسیده است، یک تحلیل آماری برای مقایسه عملکرد دو گروه انجام دهید. ارزیابی کنید که آیا معیارهای ثبت شده برای نوع از کنترل بهتر است یا خیر. می توانید از یکی از ابزارهای ذکر شده در بالا برای انجام این کار استفاده کنید یا می توانید به سادگی نتایج را در یک صفحه گسترده صادر کنید.
اگر آزمون قطعی نیست، استراتژی را مجددا ارزیابی کنید و سایر عواملی را که ممکن است بر نرخ تعامل و تبدیل تأثیر بگذارند در نظر بگیرید.
خطرات
هنگام معرفی هر فناوری جدید در یک صفحه وب، شناسایی معیارهای نرده محافظ که به ایجاد محدودیت ها یا مرزهایی برای سطوح عملکرد قابل قبول در یک زمینه خاص کمک می کند، مهم است. در زیر چند مورد وجود دارد که توصیه می کنیم هنگام تصمیم گیری در مورد استفاده از نمای هوایی برای کسب و کار خود به خاطر داشته باشید:
- معیارهای عملیاتی - اطمینان حاصل کنید که زمان بارگذاری صفحه، نرخ خطا، عملکرد صفحه و غیره تأثیر منفی نمی گذارد.
- معیارهای سطح خدمات - اطمینان حاصل کنید که نمای هوایی به زمان های خرابی بیش از حد معمول منجر نمی شود.
- معیارهای کنترل کیفیت - اطمینان حاصل کنید که ویدیوهای Aerial View با وضوح مورد نظر در همه دستگاه ها با سرعت های مختلف شبکه ارائه می شوند.
نتیجه
امیدواریم از طریق این راهنما به شما بینش کافی در ایجاد یک طرح اندازه گیری جامع داده باشیم که بتواند شواهد مبتنی بر داده های مورد نیاز را برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد پذیرش Aerial View ایجاد کند. برای شروع سفر نمای هوایی خود از مستندات توسعه دهنده ما دیدن کنید. تست مبارک!
مراحل بعدی
پیشنهاد مطالعه بیشتر
مشارکت کنندگان
نویسندگان اصلی
نیراو مهتا | پیشرو در پلتفرم نقشه های گوگل
سرتاک گنگولی | مهندس راه حل های پلتفرم نقشه های گوگل