Ziel
Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel ist es wichtiger denn je, neue und innovative Möglichkeiten zu finden, sich von der Masse abzuheben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, das Einkaufserlebnis der Kundschaft zu verbessern. Durch die Kombination der Google Maps Platform mit den Indoor-Standortdiensten von Oriient können Einzelhändler ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten, das für ihr Unternehmen einen Mehrwert schafft.
Hintergrund
Omni-Channel-Shopping ist nach wie vor die neue Normalität. Immer mehr Käufer nutzen unterschiedliche Kanäle, um sich über Produkte zu informieren und sie zu kaufen. Dennoch ist das physische Einkaufserlebnis nicht reibungslos.
Durch Kartierung von Außen zu Innenräumen lassen sich einige Reibungspunkte im Einkaufserlebnis beseitigen. Die Kartierung von Außen- zu Innenräumen kann Kunden beispielsweise bei Folgendem helfen:
- Gesuchte Produkte leichter finden
- Wegbeschreibungen zu den Produkten abrufen, nach denen sie suchen
- Menschenmengen und lange Warteschlangen vermeiden
- Neue Produkte entdecken
- Mehr Zeit im Geschäft verbringen
Durch die Möglichkeit, den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, kann die Kartierung von Außen- zu Innenräumen Einzelhändlern helfen, den Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Markentreue zu stärken.
Wenn Sie als Einzelhändler das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden verbessern möchten, ist die Kartierung von Außen- zu Innenräumen eine gute Option.
Technische Details
Es gibt zwei Anwendungsfälle, die durch die Kombination von Google Maps Platform und Oriient gelöst werden können:
- Intelligente Produktsuche: Gewünschte Produkte am richtigen Ort finden
- Navigation von Ihrem Standort zu einem Produkt im Geschäft
Die Gesamtlösung, bei der die beiden Anwendungsfälle kombiniert werden, sieht so aus:
Intelligente Produktsuche: Passende Produkte am richtigen Ort finden
Der erste Schritt zur Verbesserung des Kaufprozesses bei der Kaufentscheidung ist eine intelligente Produktsuche. Dabei werden Messwerte zur voraussichtlichen Ankunftszeit und zur Entfernung aus der Google Maps Platform mit Inventardaten aus Oriient kombiniert, um die Produktsuche deutlich einfacher zu gestalten:
Kunden suchen oft über ihr Mobilgerät in Geschäften in ihrer Nähe nach einem bestimmten Produkt. Im Moment stützt sich der Großteil der Nutzererfahrung auf die Entfernung vom Standort der Kundschaft zum Geschäft, um Ihnen das richtige Geschäft vorzuschlagen.
Eine Kombination der folgenden Technologien kann jedoch zu einem intelligenteren Algorithmus für die Produktsuche führen:
- Mit Locator Plus der Google Maps Platform können Ihre Kunden Ihr nächstgelegenes Geschäft finden, einen Termin vereinbaren oder eine Bestellung abholen.
Über die Distance Matrix API der Google Maps Platform werden Entfernungen und voraussichtliche Ankunftszeiten für eine Reihe von Zielen angegeben, sodass alle relevanten Geschäfte in einem bestimmten Umkreis ermittelt werden können.
Verwenden Sie Indoor-GPS von Oriient, um die Entfernung und die voraussichtliche Ankunftszeit für die Anzahl der Produkte vom Laden bis zum Regal anzugeben.
Nutzen Sie den PLAI-Dienst (Product Location AI) von Oriient , um von allen relevanten Geschäften automatische Updates zum Inventar des Produkts zu erhalten, nach dem Ihr Kunde sucht.
- Oriient stellt Einzelhändlern nützliche Karten mit Filialen zur Verfügung, mit denen sich die Produktstandorte automatisch aktualisieren lassen. Mithilfe von KI, Barcode-Scans und hardwarefreier Positionierung von Innenräumen erstellt und verwaltet die PLAI von Oriient die Produktstandorte für ein aktuelles „Realogramm“.
Durch die Kombination detaillierter Geschäftsinformationen, der Entfernung und der voraussichtlichen Ankunftszeit der Nutzer von ihrem Standort mit dem Lager- und Lagerbestand können wir den Endanwendenden nun eine leistungsstarke Produktsuche bieten.
Navigation von Ihrem Standort zu einem Produkt im Geschäft
Sobald Ihre Kunden ein bestimmtes Produkt ausgewählt haben, müssen sie von ihrem Standort zu dem entsprechenden Ort im Regal navigieren, an dem sich das Produkt befindet.
Dazu verwenden wir eine Kombination aus der Routes API der Google Maps Platform für den Outdoor-Abschnitt des Kaufprozesses und der** Oriient's Navigation API** für den Innenbereich:
Nehmen wir ein Beispiel: Ihr Kunde möchte von seinem Standort zu einem bestimmten Einzelhandelsgeschäft gehen und drei Produkte (Oliven, Papiertuch und Shampoo) abholen.
Schritt 1:
Wir müssen zuerst eine Route vom Kundenstandort zum Eingang des Geschäfts erstellen. Dazu verwenden wir den Anbieter für kombinierte Standortbestimmung oder die Geolocation API, um den Standort des Kunden zu ermitteln.Beispiel :
- Von: Kundenstandort: 34.077365, -118.354659
- Bis:Eingang des Geschäfts: 34.087248, -118.344287
Schritt 2:
Verwenden Sie die Google Maps Platform Routes API und insbesondere die Methode ComputeRoutes, mit der Sie die ideale Route von A nach Z finden, voraussichtliche Ankunftszeiten und Entfernungen für Matrizen der Start- und Zielstandorte berechnen und so alle relevanten Geschäfte in einem bestimmten Umkreis ermitteln können.
Beispiel:
\
Um die obige Route zu generieren, haben wir Folgendes verwendet:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Schritt 3:
Das Indoor GPS SDK von Oriient bietet Echtzeit-Standortinformationen in Innenräumen. Dabei werden das magnetische Feld der Erde und vorhandene Smartphone-Sensoren genutzt, ähnlich wie GPS. Diese Funktion ist sowohl als natives Android-SDK als auch als iOS-SDK verfügbar. \
Der Nutzerstandort wird vom SDK in x- und y-Koordinatensystemen angegeben,die sich basierend auf den nativen Konvertierungsformeln des SDK ganz einfach mit vorhandenen Planogrammsystemen abstimmen lassen, und in optionalen Koordinaten für Breiten- und Längengrad,um Indoor-Karten von Drittanbietern einzubinden.\
Die Oriient Navigation API arbeitet im Koordinatensystem des Gebäudes. Da Oriient jedoch den genauen Standort des Gebäudes kennt, sind mehrere Funktionen vorhanden, die eine Konvertierung zwischen dem Gebäudekoordinatensystem des Oriienten und dem geografischen Koordinatensystem bei Bedarf ermöglichen. Auf diese Weise können die von Oriient bereitgestellten Informationen auf Google-Karten dargestellt werden und umgekehrt.\
Kehren wir zu unserem Beispiel zurück: Wir benötigen 4 x, y-Koordinaten,um die Indoor-Route basierend auf der Produktauswahl zu zeichnen. Das Orient Navigation SDK ist normalerweise in die mobile App des Einzelhändlers integriert.\
Mithilfe der oben beschriebenen Funktion können wir so die Koordination des Produkts im Regal finden:
- Von (Eingang): 68, 5
- Oliven: 52,0, 27
- Küchenrollen: 47,3, 37,3
- Shampoo: 34,8, 37,15
nicht definiert
Dann können Sie die Position und die Richtung des Nutzers anzeigen und zu den einzelnen Produkten navigieren. Dabei fokussieren und drehen Sie die Karte, während der Nutzer geht, und zeigen den Fortschritt seiner Reise mithilfe der Kartenkomponente von Oriient oder eines Drittanbieters für Indoor-Karten an.
Weitere Überlegungen
Gebäudeeingänge definieren
Wenn Sie einen Standort in Oriient einrichten, können Sie Ihre Gebäudeeingänge definieren. Sie können beliebig viele Eingänge hinzufügen und festlegen, welcher der bevorzugten Eingänge ist. Wenn ein Kunde einen anderen Eingang als den bevorzugten verwendet, erkennt das Oriient-System dies und aktualisiert die Route entsprechend.
Präzise und reibungslose Navigation zu Produkten, indem Sie die Position der Kundschaft zeigen
Neben dem aktuellen Einstieg sehen Sie die Positionen Ihrer Kunden und deren Überschriften, um zu den einzelnen Produkten zu gelangen. Die Richtung wird durch den Pfeil angegeben. Die Orientierungskartenkomponente oder ein Kartenanbieter eines Drittanbieters fokussiert und dreht die Karte, während der Kunde geht. Sie zeigt den Fortschritt des Kaufprozesses an, indem der Navigationspfad verkürzt wird, wenn der Nutzer seinem Ziel näherkommt.
Kartenoberfläche
Das Indoor GPS SDK von Oriient ist unabhängig von der Benutzeroberfläche der Karte und kann einfach in vorhandene Anbieter von Indoor-Karten wie MapsPeople und andere eingebunden werden. Oriient bietet jedoch auch eine einfache Kartenkomponente mit drehbarer Karte, Nutzerpositionierung, Navigationsmodus und Routendienst.
Über Oriient
Oriient ist der Pionier von präzisen softwarebasierten Indoor-Standortdiensten für Innenräume, die den Komfort und die datengestützte Personalisierung der digitalen Welt in großem Maßstab für physische Kunden in großem Maßstab sorgt.
Die patentierte Technologie des Unternehmens lässt sich direkt in die mobile App eines Unternehmens einbinden. Dabei kommen vorhandene Sensoren in jedem Smartphone zum Einsatz, um eine sehr genaue Positionierung auf bis zu 1 m Entfernung zu ermöglichen, ohne dass Hardware installiert werden muss.
Globale Einzelhändler, Lieferdienste und intelligente Gebäude setzen auf Oriient, um durch Navigation in Innenräumen und Umgebungsmarketing zusätzliche Umsätze zu erzielen, die Kosten für die Auftragsabwicklung zu senken und die Sicherheit und Effizienz von physischen Umgebungen zu verbessern. Oriient wird derzeit an Hunderten von Standorten weltweit eingesetzt.
Fazit
Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandelsumfeld ist es wichtiger denn je, ein Einkaufserlebnis zu bieten, das wirklich etwas bewegt. Durch die Kombination der Leistungsfähigkeit der Navigation im Freien mit Standortdiensten in Innenräumen können Einzelhändler ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten, das für ihr Unternehmen einen Mehrwert schafft.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel einige Anregungen für Sie gebracht hat, wie Sie eine Navigationslösung für den Innen- und Außenbereich implementieren möchten.
Nächste Schritte
Leseempfehlungen:
Beitragende
Hauptautoren:
Uri Tzadikevitch | VP Product, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform Solutions Engineer
Haftungsausschluss: Indoor-Karten sind kein Google Maps Platform-Produkt. Um sie verwenden zu können, müssen Sie sich für die Oriient-Nutzungsbedingungen registrieren.