Ziel
Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel ist es wichtiger denn je, neue und innovative Möglichkeiten, sich von der Masse abzuheben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern. Durch die Kombination von Google Maps Plattform mit den Indoor-Standortdiensten von Oriient können Einzelhändler Hervorragendes Einkaufserlebnis, das dem Unternehmen einen Mehrwert verleiht.
Hintergrund
Omni-Channel-Shopping ist weiterhin die neue Normalität. Immer mehr Käufer nutzen eine Vielzahl von Kanälen, um Produkte zu recherchieren und zu kaufen. Das Einkaufserlebnis im Ladengeschäft ist jedoch nach wie vor nicht reibungslos.
Karten von Außen zu Innenräumen können helfen, einige Reibungspunkte im physischen Einkaufserlebnis zu lösen. Kunden können mit Karten von der Außen- zu Indoor-Karten beispielsweise Folgendes tun:
- Gesuchte Produkte einfacher finden
- Wegbeschreibungen zu gesuchten Produkten abrufen
- Menschenmengen und lange Schlangen vermeiden
- Neue Produkte entdecken
- Mehr Zeit im Geschäft
Da Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, können Einzelhändler mithilfe von Außen- zu Indoor-Karten ihren Umsatz steigern, die Kundenzufriedenheit verbessern und die Markentreue stärken.
Wenn Sie als Einzelhändler das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern möchten, sind Karten von der Außen- zu Indoor-Karten eine gute Option.
Technische Details
Es gibt zwei Anwendungsfälle, die sich durch die Kombination der Google Maps Platform und Oriient lösen lassen:
- Intelligente Produktsuche: Gewünschte Produkte am gewünschten Ort finden
- Navigation von Ihrem Standort zu einem Produkt im Geschäft
Die Gesamtlösung, die die beiden Anwendungsfälle kombiniert, sieht so aus:
Intelligente Produktsuche: Die richtigen Produkte am richtigen Ort finden
Der erste Schritt zur Verbesserung des Kaufprozesses ist die intelligente Produktsuche. Dabei werden voraussichtliche Ankunftszeiten und Entfernungsmesswerte aus der Google Maps Platform sowie Inventardaten von Oriient kombiniert, um die Produktsuche wesentlich zu verbessern:
Kunden suchen oft über ihr Mobilgerät nach einem bestimmten Produkt in einem Geschäft. Derzeit basiert der Großteil der Erfahrung auf der Entfernung zwischen dem Standort der Kundschaft und dem Geschäft, um das richtige Geschäft vorzuschlagen.
Eine Kombination der folgenden Technologien kann jedoch zu einem intelligenteren Algorithmus zur Produktsuche beitragen:
- Mit Locator Plus der Google Maps Platform können Ihre Kunden Ihr nächstgelegenes Geschäft finden, einen Termin vereinbaren oder eine Bestellung abholen.
Über die Distance Matrix API der Google Maps Platform werden die Entfernung und die voraussichtliche Ankunftszeit für eine Reihe von Zielen angegeben. So lassen sich alle relevanten Geschäfte in einem bestimmten Umkreis ermitteln.
Mit dem GPS-System für den Innenbereich von Oriient ermitteln Sie die Entfernung und die voraussichtliche Ankunftszeit für die Anzahl der Produkte von der Tür zum Regal.
Mit dem PLAI (Product Location AI) von Oriient erhalten Sie automatische Aktualisierungen des Produktstandorts von allen relevanten Geschäften zum Inventar des Produkts, nach dem Ihre Kunden suchen.
- Oriient stellt Einzelhändlern nützliche Filialpläne mit automatischen Updates der Produktstandorte zur Verfügung. Mithilfe von KI, Barcode-Scans und hardwarefreier Positionierung in Innenräumen erstellt PLAI von Oriient nahtlos Stellen für ein aktuelles „Realogramm“.
Durch die Kombination detaillierter Geschäftsinformationen, Entfernung und voraussichtliche Ankunftszeit der Nutzer von ihrem Standort zum Geschäft und zum Lagerbestand können wir nun eine leistungsstarke Produktsuche für die Endnutzer haben.
<ph type="x-smartling-placeholder">Navigation von Ihrem Standort zu einem Produkt im Geschäft
Sobald Ihre Kunden ein bestimmtes Produkt ausgewählt haben, leiten Sie sie von ihrem Standort zu dem Ort im Regal, an dem sich das Produkt befindet.
Dazu verwenden wir eine Kombination aus der Routes API der Google Maps Platform für den Außenbereich des Kunden und der** Navigation API** von Oriient für den Innenbereich:
Sehen wir uns ein Beispiel an: Ihr Kunde möchte von seinem Standort in ein bestimmtes Geschäft gehen und drei Produkte abholen (Oliven, Küchenpapier und Shampoo).
Schritt 1:
Zunächst müssen wir eine Route vom Kundenstandort zum Eingang des Geschäfts erstellen. Dazu verwenden wir den Anbieter für kombinierte Standortbestimmung oder die Geolocation API, um den Standort des Kunden zu ermitteln.Beispiel :
- Von: Kundenstandort: 34.077365, -118.354659
- Nach:Eingang des Geschäfts: 34.087248, -118.344287
Schritt 2:
Verwenden Sie die Google Maps Platform Routes API und insbesondere die ComputeRoutes-Methode, um die ideale Route von A nach Z zu finden, die voraussichtlichen Ankunftszeiten und Entfernungen für Ausgangs- und Zielorte zu berechnen, mit denen alle relevanten Geschäfte in einem bestimmten Umkreis ermittelt werden können.
Beispiel:
\
Um die obige Route zu generieren, haben wir Folgendes verwendet:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Schritt 3:
Das Indoor GPS SDK von Oriient ermöglicht die Echtzeit-Standortbestimmung innerhalb von Gebäuden und nutzt dabei das Magnetfeld von Google Earth und Smartphone-Sensoren, ähnlich wie GPS. Diese Funktion ist sowohl als natives Android- als auch als iOS-SDK verfügbar. \
Der Nutzerstandort wird vom SDK in beiden x- und y-Koordinatensystemen angegeben,die sich einfach an bestehende Planogrammsysteme basierend auf den nativen Konvertierungsformeln des SDK anpassen lassen, sowie optionale lat,long-Koordinaten zur einfachen Integration mit Drittanbietern für Indoor-Karten.\
Oriient Navigation API arbeitet im Koordinatensystem des Gebäudes. Da Oriient jedoch den genauen Standort des Gebäudes kennt, sind eine Reihe von Merkmalen vorhanden, die eine Konvertierung zwischen dem Gebäudekoordinatensystem und dem geografischen Koordinatensystem bei Bedarf ermöglichen. Auf diese Weise können die von Oriient bereitgestellten Informationen auf Google Maps dargestellt werden und umgekehrt.\
Kehren wir zu unserem Beispiel zurück. Wir benötigen 4 x, y-Koordinaten,um die Indoor-Route basierend auf ihrer Produktauswahl zu zeichnen. Das Orient Navigation SDK ist normalerweise in die mobile App des Händlers integriert.\
Auf diese Weise können wir die oben beschriebenen Möglichkeiten nutzen und die Koordinaten des Produkts im Regal finden:
- Von (Eingang): 68, 5
- Oliven: 52,0, 27
- Küchenrollen: 47,3, 37,3
- Shampoo: 34,8, 37,15
nicht definiert
Dann können Sie die Position und die Richtung des Nutzers anzeigen und zu den einzelnen Produkten navigieren. Dabei wird die Karte fokussiert und gedreht, während der Nutzer geht. Dabei können Sie mithilfe der Kartenkomponente von Oriient oder einem Drittanbieter für Indoor-Karten den Fortschritt des Nutzers anzeigen lassen.
Weitere Überlegungen
Gebäudeeingänge definieren
Beim Einrichten eines Standorts in Oriient können Sie die Eingänge Ihres Gebäudes definieren. Sie können beliebig viele Eingänge hinzufügen und den bevorzugten Eingang angeben. Wenn ein Kunde eine andere Einfahrt als die bevorzugte verwendet, erkennt das Oriient-System dies und aktualisiert die Route entsprechend.
Die Navigation zu den Produkten ist präzise und reibungslos. Zeigen Sie Kunden einfach Position
Neben dem aktuellen Eingang sehen Sie auch die und ihre Überschriften, um zu den einzelnen Produkten zu navigieren. Die Überschrift wird durch einen Pfeil gekennzeichnet. Die Oriient-Kartenkomponente oder ein Drittanbieter-Kartenanbieter fokussiert und dreht die Karte, während der Kunde geht. Der Verlauf der Reise wird durch den gekürzten Navigationspfad angezeigt, der dem Ziel immer näher rückt.
Kartenoberfläche
Das Indoor GPS SDK von Oriient ist von der Benutzeroberfläche der Karte unabhängig und kann problemlos in bestehende Indoor-Kartenanbieter wie MapsPeople und andere integriert werden. Oriient bietet aber auch eine einfache Kartenkomponente mit drehbarer Karte, Nutzerpositionierung, Navigationsmodus und Routendienst.
Informationen zu Oriient
Oriient ist der Pionier von genauen, ausschließlich softwarebasierten Standortdiensten für Innenräume, die die Komfort- und datengesteuerte Personalisierung der digitalen Welt in großem Maßstab in die reale Kundenumgebung bringen.
Die patentierte Technologie des Unternehmens lässt sich direkt in die mobile App eines Unternehmens integrieren. Dabei werden vorhandene Sensoren in jedem Smartphone genutzt, um eine extrem präzise Positionierung in einem Umkreis von einem Meter zu ermöglichen, ohne dass eine Hardwareinstallation erforderlich ist.
Globale Einzelhändler, Lieferdienste und Smart Buildings setzen auf Oriient, um durch Indoor-Navigation und Umgebungsmarketing zusätzlichen Umsatz zu generieren, die Kosten für die Auftragsausführung zu senken und die Sicherheit und Effizienz der physischen Umgebungen zu verbessern. Oriient wird derzeit an Hunderten von Standorten weltweit eingesetzt.
Fazit
Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel ist es wichtiger denn je, ein Einkaufserlebnis zu bieten, das den entscheidenden Unterschied macht. Durch die Kombination der Möglichkeiten der Navigation im Freien mit den Standortdiensten von Innenbereichen können Einzelhändler ein hervorragendes Einkaufserlebnis bieten, das ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleiht.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Artikel Anregung gegeben hat, sich darüber nachzudenken, wie Sie eine Lösung für eine Outdoor-zu-Indoor-Navigation implementieren möchten.
Nächste Schritte
Weitere Informationen:
Beitragende
Hauptautoren:
Uri Zadikevitch | VP Product, Oriient
Sarthak Ganguly | Google Maps Platform Solutions Engineer
Haftungsausschluss: Indoor-Karten sind kein Produkt der Google Maps Platform. Sie müssen sich für die Oriient-Nutzungsbedingungen registrieren, um sie nutzen zu können.