Tujuan
Dalam lanskap ritel yang kompetitif saat ini, sangat penting untuk menemukan cara baru dan inovatif untuk tampil beda dari yang lain. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan meningkatkan pengalaman belanja bagi pelanggan Anda. Dengan menggabungkan Google Maps Platform dengan Layanan Lokasi Indoor Oriient, retailer dapat mengirimkan pengalaman belanja terbaik yang mendorong lebih banyak nilai bagi bisnis mereka.
Latar belakang
Belanja omnichannel terus menjadi kebiasaan baru, dengan semakin banyak pembeli yang menggunakan berbagai saluran untuk mencari info dan membeli produk. Namun, pengalaman berbelanja fisik tetaplah lancar.
Pemetaan luar ruangan ke dalam ruangan dapat membantu mengatasi beberapa titik hambatan dalam pengalaman berbelanja fisik. Misalnya, pemetaan luar ruangan ke dalam ruangan dapat membantu pelanggan:
- Menemukan produk yang mereka cari dengan lebih mudah
- Mendapatkan rute ke produk yang mereka cari
- Hindari keramaian dan antrean panjang
- Temukan produk baru
- Memaksimalkan waktu mereka di toko
Dengan memberikan pengalaman belanja yang lebih lancar kepada pelanggan, pemetaan luar ruangan ke dalam ruangan dapat membantu retailer meningkatkan penjualan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan membangun loyalitas merek.
Jika Anda adalah retailer yang ingin meningkatkan pengalaman belanja fisik bagi pelanggan, pemetaan luar ruangan ke dalam ruangan adalah opsi yang bagus untuk dipertimbangkan.
Pembahasan mendalam teknis
Ada dua kasus penggunaan yang dapat diselesaikan oleh kombinasi Google Maps Platform dan Oriient:
- Penemuan Produk Cerdas: Temukan produk yang Anda inginkan, di tempat Anda menginginkannya
- Navigasi dari lokasi Anda ke produk di toko
Solusi keseluruhan yang menggabungkan dua kasus penggunaan akan terlihat seperti ini:
Penemuan Produk Cerdas: Temukan Produk yang Anda Inginkan, di Tempat yang Anda Mau
Langkah pertama dalam meningkatkan perjalanan pelanggan untuk membeli produk adalah melakukan penemuan Produk Cerdas yang menggabungkan metrik PWT dan jarak dari Google Maps Platform serta data inventaris dari Oriient untuk memberikan pengalaman penemuan produk yang jauh lebih baik:
Pelanggan sering kali menelusuri produk tertentu dari perangkat seluler mereka di toko lokal. Saat ini, sebagian besar pengalaman mengandalkan jarak dari lokasi pelanggan ke toko untuk menyarankan toko yang tepat sebagai tujuan navigasi.
Namun, kombinasi teknologi berikut dapat mendorong algoritma penemuan produk yang lebih cerdas:
- Gunakan solusi Locator Plus di Google Maps Platform agar pelanggan dapat menemukan toko Anda yang paling nyaman, membuat janji temu, atau mengambil pesanan.
Distance Matrix API dari Google Maps Platform akan memberikan jarak perjalanan dan PWT untuk sejumlah tujuan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi semua toko yang relevan di radius tertentu.
Gunakan GPS Dalam Ruangan Oriient untuk memberikan jarak perjalanan dan PWT untuk jumlah produk, mulai dari pintu toko hingga rak
Gunakan layanan PLAI (AI Lokasi Produk) Oriient untuk mendapatkan pembaruan lokasi produk otomatis dari semua toko yang relevan tentang inventaris produk yang dicari pelanggan Anda.
- Oriient menyediakan peta toko yang bermanfaat dan menyertakan pembaruan lokasi produk secara otomatis kepada retailer. Dengan memanfaatkan AI, pemindaian kode batang, dan pemosisian dalam ruangan tanpa hardware, PLAI Oriient membuat dan memelihara produk dengan lancar lokasi untuk "realogram" terbaru.
Dengan menggabungkan informasi toko yang mendetail, jarak, dan PWT pengguna dari lokasi mereka untuk menyimpan dan menyimpan inventaris, kami kini dapat memiliki penemuan produk yang efektif bagi pengguna akhir.
Navigasi dari lokasi Anda ke produk di toko
Setelah pelanggan Anda memilih produk tertentu, langkah berikutnya adalah mengarahkan mereka dari lokasi mereka ke lokasi tertentu di galeri tempat produk tersebut berada.
Untuk itu, kita akan menggunakan kombinasi Routes API Google Maps Platform untuk bagian luar ruangan dari perjalanan pelanggan dan** Navigation API Oriient** untuk bagian dalam ruangan:
Mari gunakan contoh - pelanggan Anda ingin pergi dari lokasi mereka ke toko pengecer tertentu dan mengambil 3 produk (Zaitun, Tisu Kertas, dan Sampo).
Langkah 1:
Pertama-tama, kita harus membuat rute dari lokasi pelanggan ke pintu masuk toko. Untuk itu, kita akan menggunakan Penyedia lokasi gabungan atau Geolocation API untuk menemukan lokasi pelanggan.Contoh :
- Dari: Lokasi pelanggan: 34.077365, -118.354659
- Ke: Pintu masuk toko: 34.087248, -118.344287
Langkah 2:
Gunakan Google Maps Platform Routes API dan khususnya metode ComputeRoutes yang membantu menemukan rute ideal dari A ke Z, menghitung PWT dan jarak untuk matriks asal dan lokasi tujuan yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi semua toko yang relevan dalam radius tertentu.
Contoh:
Untuk membuat rute di atas, kita menggunakan:
POST https://routes.googleapis.com/directions/v2:computeRoutes
Langkah 3:
Indoor GPS SDK dari Oriient memberikan lokasi dalam ruangan secara real-time, dengan memanfaatkan medan magnet Bumi & sensor ponsel pintar yang sudah ada, mirip dengan GPS. Kemampuan ini tersedia sebagai SDK Android dan iOS native. \
Lokasi pengguna disediakan oleh SDK di kedua sistem koordinat x,y yang dapat dengan mudah diselaraskan dengan sistem planogram yang ada berdasarkan formula konversi native SDK, dan koordinat lintang dan bujur opsional agar mudah diintegrasikan dengan penyedia peta lantai pihak ketiga.\
Oriient Navigation API bekerja dalam sistem koordinat bangunan, tetapi saat Oriient mengetahui lokasi bangunan yang tepat, terdapat satu set fitur yang memungkinkan konversi antara sistem koordinat bangunan milik Oriient dan sistem koordinat Geografis bila diperlukan. Dengan cara ini, informasi yang disediakan oleh Oriient dapat disajikan menggunakan Google Maps dan sebaliknya.\
Mari kembali ke contoh, kita memerlukan koordinat 4 x,y untuk menggambar rute dalam ruangan berdasarkan pilihan produknya. Orient Navigation SDK biasanya terintegrasi ke dalam aplikasi seluler retailer.\
Dengan memanfaatkan kemampuan yang dijelaskan di atas, kita dapat menemukan koordinat produk di galeri:
- Dari (masuk): 68, 5
- Zaitun: 52.0, 27.0
- Tisu Kertas: 47.3, 37.3
- Sampo: 34,8, 37,15
belum ditentukan
Kemudian, Anda dapat menampilkan posisi pengguna dan arah tujuan serta menavigasi ke setiap produk, sambil memfokuskan dan memutar peta saat pengguna berjalan dan menunjukkan indikasi kemajuan perjalanan mereka menggunakan komponen peta Oriient atau penyedia peta lantai pihak ketiga.
Pertimbangan tambahan
Menentukan pintu masuk bangunan
Saat menyiapkan lokasi di Oriient, Anda dapat menentukan pintu masuk bangunan. Anda dapat menambahkan pintu masuk sebanyak yang diinginkan, dan Anda juga dapat menentukan pintu masuk mana yang diinginkan. Jika pelanggan menggunakan pintu masuk yang berbeda dari yang dipilih, sistem Oriient akan mendeteksi hal ini dan memperbarui rute yang sesuai.
Jelajahi produk secara akurat dan lancar dengan menampilkan posisi
Selain pintu masuk saat ini, Anda dapat melihat posisi dan {i>heading<i} mereka untuk menavigasi ke setiap produk. Judul ditunjukkan dengan panah. Komponen peta Oriient atau penyedia peta pihak ketiga akan memfokuskan dan memutar peta saat pelanggan berjalan. Bagian ini akan menunjukkan progres perjalanan dengan menampilkan jalur navigasi yang dipangkas saat pelanggan semakin dekat ke tujuan mereka.
Antarmuka Peta
SDK GPS Indoor Oriient tidak bergantung pada antarmuka pengguna peta dan dapat diintegrasikan dengan mudah dengan penyedia peta lantai yang sudah ada seperti MapsPeople dan lainnya. Namun, Oriient juga menyediakan komponen peta sederhana dengan peta yang dapat diputar, posisi pengguna, mode navigasi, dan layanan rute.
Tentang Oriient
Oriient adalah pelopor layanan lokasi dalam ruangan khusus software yang akurat, yang menghadirkan kenyamanan dan personalisasi berbasis data dari dunia digital pada pengalaman pelanggan fisik dalam skala besar.
Teknologi yang dipatenkan perusahaan ini terintegrasi langsung dengan aplikasi seluler bisnis, memanfaatkan sensor yang ada di setiap smartphone untuk memberikan pemosisian yang sangat akurat hingga dalam jarak 3 kaki/1 meter tanpa perlu menginstal hardware.
Retailer global, layanan pengiriman, dan bangunan cerdas mengandalkan Oriient untuk menghasilkan pendapatan tambahan melalui navigasi dalam ruangan dan pemasaran kedekatan, mengurangi biaya pemenuhan, dan meningkatkan keamanan serta efisiensi lingkungan fisik. Oriient saat ini di-deploy di ratusan lokasi di seluruh dunia.
Kesimpulan
Dalam lanskap retail yang kompetitif saat ini, memberikan pengalaman berbelanja yang benar-benar berubah menjadi makin penting. Dengan menggabungkan kecanggihan navigasi luar ruangan dan layanan lokasi dalam ruangan, retailer dapat memberikan pengalaman berbelanja terbaik yang mendorong lebih banyak nilai bagi bisnis mereka.
Kami harap artikel ini telah memberi Anda inspirasi untuk memikirkan cara menerapkan solusi navigasi luar ruangan ke dalam ruangan.
Langkah Berikutnya
Saran bacaan lebih lanjut:
Kontributor
Penulis utama:
URI Tzadikevitch | VP Produk, Oriient
Sarthak Ganguly | Engineer Solusi Google Maps Platform
Pernyataan penyangkalan: Pemetaan lantai bukan produk platform Google Maps dan Anda harus mendaftar ke Persyaratan Layanan Oriient agar dapat menggunakannya.