Cambios importantes para los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE): Preguntas frecuentes

Países, territorios
y regiones del EEE

Alemania, Austria, Azores, Bélgica, Bulgaria, Ceuta y Melilla, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Hungría, Irlanda, Islandia, islas Åland, islas Canarias, Italia, Jan Mayen, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Martinica, Mayotte, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República de Chipre, Reunión, Rumania, San Martín y Suecia

Como resultado de un procedimiento reciente de la Bundeskartellamt (Oficina Federal de Cárteles, o FCO) de Alemania, estamos creando condiciones del servicio de Google Maps Platform específicamente para los clientes de los países y territorios del Espacio Económico Europeo (EEE).

Actualizaremos nuestras Condiciones del Servicio para reflejar el resultado de este procedimiento y modificaremos algunos servicios de Google Maps Platform para mantener nuestros estándares en relación con el Contenido de Google Maps. Debido a estos cambios, debes leer y comprender todo lo que se indica en esta comunicación.

Resumen

A partir del 8 de julio de 2025, las nuevas Condiciones del Servicio de Google Maps Platform específicas para el EEE (Condiciones del Servicio para el EEE) afectarán la forma en que creas apps y experiencias para los usuarios si tu proyecto está vinculado a una cuenta de facturación del EEE.

Estos cambios afectan el funcionamiento de los servicios de Google Maps para las integraciones de proyectos nuevos, lo que incluye lo siguiente:

  • Si quieres mostrar contenido relacionado con Places con un mapa, ahora debes usar el nuevo kit de IU de Places, que funciona con cualquier mapa (incluidos los de terceros). Es posible que el contenido de Google Maps de la API de Places (nueva y heredada) ya no se muestre con ningún mapa, incluido un mapa de Google.
  • Ya no se mostrará cierto contenido de algunos servicios de Google Maps Platform debido a nuestros estándares para el contenido de Google Maps.
  • Los clientes del EEE ahora pueden, cuando corresponda, usar los servicios de Google Maps Platform en sistemas de vehículos incorporados. También pueden usar los servicios de Google Maps Platform, cuando corresponda, para la navegación en tiempo real con un mapa de terceros, siempre y cuando ese uso de la navegación en tiempo real cumpla con los requisitos de seguridad de Google.

En este documento y en las guías de integración específicas de cada servicio, se incluyen detalles más completos sobre estos servicios y los cambios en las condiciones. En este documento, se abordan preguntas frecuentes sobre los siguientes temas:

Si este documento se actualizó, se reflejará en el registro de cambios que se encuentra en la parte inferior de esta página.

Clientes afectados

¿A quiénes afectan estos cambios?

Todos los proyectos vinculados a cuentas de facturación con una dirección en el EEE ("clientes del EEE") se verán afectados por estos cambios a partir del 8 de julio de 2025.

Antes del 8 de julio de 2025 El 8 de julio de 2025 o después

Si tu proyecto se creó antes del 8 de julio de 2025, puedes seguir usando los Servicios de Google Maps Platform como lo haces actualmente, siempre y cuando no modifiques sustancialmente tu integración a partir del 8 de julio de 2025.

Si tu proyecto se crea a partir del 8 de julio de 2025, o si modificas de forma significativa tu integración existente a partir del 8 de julio de 2025, tu proyecto estará sujeto a las Condiciones del Servicio de Google Maps Platform específicas para el EEE, que incorporan las Condiciones Específicas del Servicio de Google Maps Platform y las modificaciones de los servicios para el EEE.

Condiciones del Servicio de Google Maps Platform específicas para el EEE

¿Qué actualizaciones realizaremos en nuestras Condiciones del Servicio?

Presentamos las Condiciones del Servicio para el EEE. Esta versión quita tres disposiciones de la sección "Restricciones contra el uso inadecuado de los Servicios" de tu Acuerdo:

  1. Prohibición de Recrear los Productos o las Funciones de Google
  2. Prohibición del Uso con Mapas que No Sean de Google
  3. Prohibición del Uso en Sistemas Incorporados en un Vehículo

Quitaremos las cláusulas con el mismo significado o efecto que las cláusulas mencionadas anteriormente en todas las demás condiciones contractuales aplicables que rigen tu uso de Google Maps Platform, incluidas las Condiciones Específicas del Servicio de Google Maps Platform.

Las Condiciones del Servicio del EEE también incluirán lo siguiente:

  • (1) Se mejoró la organización a través de la reorganización de las cláusulas.
  • (2) Se aclararon las restricciones sobre el uso del contenido de Google Maps para IA/AA con un ejemplo nuevo.
  • (3) Se agregaron requisitos para que los clientes garanticen lo siguiente: (a) que los terceros autorizados cumplan con el Acuerdo y (b) que se asuma la responsabilidad por la desalineación de los datos y la distinción entre el contenido de Google y el contenido que no es de Google.

Si tienes un acuerdo negociado con Google, consulta la pregunta ¿Cómo me afectan estas actualizaciones si tengo un acuerdo negociado con Google?

Condiciones Específicas del Servicio y Servicios de Google Maps Platform para el EEE

¿Habrá actualizaciones de los Servicios y las Condiciones Específicas del Servicio?

Modificaremos algunos Servicios de Google Maps Platform y las Condiciones Específicas del Servicio. Esto incluye respuestas modificadas para algunas APIs, cambios en los usos permitidos para ciertos Servicios y la introducción de requisitos de seguridad para cuando nuestros Servicios se usen para la navegación en tiempo real o en aplicaciones destinadas a la conducción en tiempo real.

Quitaremos las cláusulas con el mismo significado o efecto que las disposiciones mencionadas anteriormente de las Condiciones específicas del servicio de Google Maps Platform para el EEE.

Los Servicios de Google Maps Platform que se indican a continuación tendrán nuevas condiciones específicas del servicio o cambios técnicos. Puedes consultar las guías de integración específicas del servicio que se vinculan a continuación para obtener más información.

Servicios con cambios técnicos

Servicios con restricciones de condiciones nuevas

Estas APIs se comportan de manera diferente en la región del EEE

Maps

Entorno

Movilidad

Los cambios técnicos se propagarán a tu proyecto en un plazo de 1 a 3 días después de que aceptes las Condiciones del EEE.

Maps

Routes

Places

Movilidad

Por el momento, solo cambiarán los Servicios que se mencionan más arriba. Podrás seguir usándolas tal como están, para integraciones sin modificar, sin las tres disposiciones de las CDS.

¿Por qué Google Maps Platform realiza estos cambios en los Servicios y las condiciones?

Estándares para el contenido de Google Maps

Debido a nuestros estándares para el Contenido de Google Maps, realizaremos ajustes en algunos de los Servicios de Google Maps Platform para las nuevas integraciones en tus Aplicaciones del Cliente.

Por ejemplo, si las ToS del EEE se aplican a tu integración y quieres mostrar el contenido relacionado con Places con un mapa, ahora debes usar el kit de IU de Places para mostrar el contenido en lugar de la API de Places (nueva y heredada).

Seguridad vial

Los clientes del EEE ahora pueden usar los servicios de Google Maps Platform, cuando corresponda, en sistemas de vehículos incorporados. También pueden usar los servicios de Google Maps Platform, cuando corresponda, para la navegación en tiempo real con un mapa de terceros, siempre que ese uso de la navegación en tiempo real cumpla con los requisitos de seguridad de Google.

Debido a los riesgos de seguridad vial que pueden surgir en virtud de estas nuevas condiciones, Google ahora exige que los desarrolladores cumplan con los requisitos de seguridad para, por ejemplo, limitar los riesgos de rutas que no coinciden.

Ten en cuenta que el uso de los Servicios de Google Maps Platform en sistemas de vehículos incorporados en el EEE se realiza a discreción de cada cliente, y este es responsable de cumplir con las leyes, reglamentaciones, estándares de la industria o cualquier otro requisito aplicable.

¿Se están introduciendo Servicios nuevos en este momento?

Seguiremos lanzando servicios nuevos. En este momento, lanzaremos la disponibilidad general del kit de IU de Places (JavaScript, Android, iOS) para proporcionar casos de uso de visualización relacionados con mapas y brindar asistencia continua a nuestros desarrolladores. Este Servicio se puede usar con cualquier mapa, incluidos los de terceros.

Consulta la guía de integración específica del servicio de la API de Places (nueva y heredada) para obtener más información.

Tu integración actual de Google Maps Platform antes del 8 de julio de 2025

¿Cómo afectarán estos cambios mi integración actual de los servicios de Google Maps Platform?

Para ayudarte con estos cambios, puedes seguir usando Google Maps Platform en tus Aplicaciones del Cliente para las integraciones de Google Maps Platform de tu proyecto actual, con la exención de las tres disposiciones de las Condiciones del Servicio. Se considera que tu integración existente está en un "estado sin modificar" siempre que no se modifique de forma sustancial a partir del 8 de julio de 2025.

Después del 8 de julio de 2025, los proyectos que se creen con una cuenta de facturación en el EEE o que se muevan de una cuenta de facturación que no sea del EEE a una que sí lo sea no cumplirán con los requisitos para el estado sin modificar.

Puedes modificar tu integración y cambiarla del estado sin modificar en cualquier momento. Si lo haces a partir del 8 de julio de 2025, una persona con plena autoridad legal debe aceptar las Condiciones del Servicio para el EEE en la consola del proyecto para seguir usando nuestros Servicios. Los propietarios y editores del proyecto tienen los permisos necesarios para aceptar las CdS del EEE. Puedes actualizar los permisos de las personas en tu cuenta en Console.

Si tienes un acuerdo negociado con Google, consulta la pregunta ¿Cómo me afectan estas actualizaciones si tengo un acuerdo negociado con Google?

¿Cómo acepto las Condiciones del Servicio del EEE?

Como Propietario del proyecto o Editor del proyecto, puedes aceptar las CdS del EEE de las siguientes maneras:

  • Acepta las Condiciones del Servicio del EEE en la página de asistencia de Google Maps Platform de la consola.
  • Cuando realices acciones en la consola que requieran que aceptes las Condiciones del Servicio para el EEE, como habilitar un nuevo servicio de Google Maps Platform con disponibilidad general o migrar la propiedad del proyecto de una cuenta de facturación que no sea del EEE a una cuenta de facturación del EEE, la consola te solicitará que aceptes las Condiciones del Servicio para el EEE.

¿Qué Condiciones del Servicio rigen mi integración durante el estado sin modificaciones?

Siempre que tu integración permanezca sin modificaciones, se seguirán aplicando estas Condiciones del Servicio de Google Maps Platform, y Google renunciará a las siguientes 3 disposiciones:

  • Prohibición de Recrear los Productos o las Funciones de Google
  • Prohibición del Uso con Mapas que No Sean de Google
  • Prohibición del Uso en Sistemas Incorporados en un Vehículo

Google también renunciará a las cláusulas con el mismo significado o efecto que las cláusulas mencionadas anteriormente en todas las demás condiciones contractuales aplicables que rigen tu uso de Google Maps Platform, incluidas las Condiciones Específicas del Servicio de Google Maps Platform.

Si tienes un acuerdo negociado con Google, ese acuerdo regirá el uso que hagas de los Servicios de Google Maps Platform mientras tu integración se encuentre en el estado sin modificar, y Google renunciará a las tres cláusulas mencionadas anteriormente y a las cláusulas con el mismo significado o efecto.

¿Qué significa una integración en una Aplicación del Cliente?

La integración se refiere al uso de los Servicios de Google Maps Platform en una Aplicación del Cliente, a través de un proyecto dedicado, para cumplir con un propósito o flujo de trabajo específico del usuario final. Cada propósito o flujo de trabajo distinto que se cumple de esta manera es una integración independiente.

Por ejemplo, si una Aplicación del Cliente tiene un localizador de tiendas que permite a los usuarios buscar una tienda cercana y, en un flujo de trabajo independiente, ofrece un proceso de confirmación de compra en una tienda en línea, la integración del localizador de tiendas y la integración del proceso de confirmación de compra en línea se consideran integraciones independientes dentro de la Aplicación del Cliente.

Google tratará todas las integraciones asociadas con un proyecto como si estuvieran en el mismo estado. Como práctica recomendada, sugerimos que los desarrolladores usen un proyecto por integración.

¿Cómo puedo hacer que mi integración salga del estado sin modificar?

Si realizas una modificación significativa en tu integración, esta dejará de estar en el estado sin modificar y deberás aceptar las Condiciones del Servicio para el EEE, como se describe en ¿Cómo afectarán estos cambios mi integración actual de los servicios de Google Maps Platform?

Se produce una modificación sustancial cuando un Cliente del EEE (i) usa una funcionalidad nueva de un Servicio de Google Maps Platform de disponibilidad general nuevo o existente dentro de una integración existente o (ii) realiza cambios en la forma en que se usan los servicios de terceros con los Servicios de Google Maps Platform dentro de la integración. Google puede actualizar esta definición y los ejemplos de vez en cuando, y los cambios en la definición solo se aplicarán en el futuro a los cambios posteriores que se realicen. Consulta el registro de cambios en la parte inferior de esta página.

Ejemplos de modificaciones de materiales

Si:

  • Mantener una integración existente, pero actualizar a versiones más recientes de los Servicios para acceder a nuevas funciones
  • Mantener la misma integración, pero habilitar un servicio de disponibilidad general adicional en la integración
  • Mantener la misma integración, pero consultar métodos nuevos en el servicio o comenzar a usar campos de respuesta nuevos del servicio
  • Mantener la misma integración, pero expandirla a otras plataformas (por ejemplo, Android)
  • Tener una integración sin mapa y comenzar a usar un mapa de Google o de terceros, o reemplazar un mapa existente

Si la adición de funcionalidad a tu integración (por ejemplo, una plataforma nueva o funciones nuevas) se implementa con un proyecto nuevo, ese proyecto nuevo se regirá por las Condiciones del Servicio para el EEE, y el proyecto existente permanecerá en el "estado sin modificar".

Ejemplos de modificaciones no significativas (pueden permanecer en "estado sin modificar")

Si mantienes la misma integración y:

  • Actualizar a una versión más reciente de los Servicios por motivos de seguridad, compatibilidad, accesibilidad o resolución de otros problemas o errores, siempre que no se use ninguna funcionalidad nueva
  • Realizar actualizaciones administrativas o de seguridad (por ejemplo, establecer cuotas de API, restringir una clave de API, reemplazar una clave de API restringida o configurar alertas de presupuesto)
  • Cambia tu modelo de facturación.
  • Cambiar los detalles visuales de la interfaz de usuario (por ejemplo, el color y la fuente)
  • Mover un proyecto a una cuenta de facturación nueva
  • Ampliar la cobertura geográfica de la integración sin usar funciones nuevas

Otras preguntas

¿Los cambios de precios forman parte de estas actualizaciones?

No, los precios no cambiarán como parte de esta actualización.

¿Habrá SKUs específicos para el EEE?

No, los SKU seguirán siendo los mismos.

¿Cómo me afectan estas actualizaciones si tengo un acuerdo negociado con Google?

Si tienes un acuerdo negociado con Google y modificas de forma sustancial la integración de Google Maps Platform de tu proyecto en tu Aplicación del Cliente, debes cumplir con las Condiciones Específicas del Servicio de Google Maps Platform para el EEE, que, a partir del 8 de julio de 2025, se incorporarán a tu acuerdo negociado con Google.

¿Por qué recibí un aviso?

Recibiste un aviso porque eres propietario del proyecto, administrador de facturación o contacto esencial asociado con uno o más proyectos vinculados a una cuenta de facturación con una dirección del EEE. Consulta la pregunta ¿A quiénes afectan estos cambios? para obtener más información sobre quiénes se ven afectados por estos cambios.

Recibí varios avisos, ¿cuál es el que se aplica?

Es posible que hayas recibido varios avisos si estás asociado a varias cuentas de facturación, en las que al menos una de estas cuentas tiene un acuerdo negociado con Google.

Consulta el aviso que recibiste para obtener más información. Si tienes más preguntas, puedes comunicarte con nosotros.

¿Cómo me afectan estas actualizaciones si soy socio de Maps?

Para obtener más información sobre cómo estos cambios podrían afectarte, comunícate con tu administrador de desarrollo de socios.

¿Qué debo hacer para prepararme para estos cambios?

Te recomendamos que te familiarices con todo el contenido de este documento y las guías de integración específicas de cada servicio para garantizar que las nuevas integraciones y las modificaciones importantes de las integraciones existentes cumplan con los cambios en los Servicios y las condiciones.

¿Qué sucede si tengo más preguntas que no se responden en estas Preguntas frecuentes?

Si tienes alguna pregunta técnica que no se aborde en este documento ni en las guías de integración específicas del servicio, puedes comunicarte con el equipo de asistencia de Google Maps Platform.

Si tienes un acuerdo negociado con Google y tienes preguntas sobre tu contrato, puedes comunicarte con tu representante de Google Maps Platform. Si no sabes con certeza quién es tu representante de cuenta, comunícate con nosotros a través de nuestro formulario de contacto con Ventas.