ونهتم للغاية بمعرفة آرائك. سواء واجهت مشكلة أو كان لديك اقتراح بشأن ميزة جديدة أو أردت مشاركة تجربتك مع Google Earth، يُرجى إعلامنا بذلك. تساعدنا التفاصيل الإضافية في فهم ملاحظاتك.
- باستخدام Google Chrome على جهاز الكمبيوتر، افتح Google Earth.
- في أعلى يمين الشاشة، انقر على مساعدة إرسال ملاحظات.
- انقر على القائمة المنسدلة arrow_drop_down لعرض شريط القوائم إذا كان مخفيًا.
- قدِّم وصفًا للمشكلة أو الاقتراح أو الملاحظات.
- اختياري: لمساعدتنا في فهم ملاحظاتك، يمكنك تضمين لقطة شاشة. حدِّد ما إذا كنت تريد تضمين لقطة شاشة واستخدِم الأدوات لتمييز المناطق التي تهمّك أو إخفاء المعلومات الحساسة.
- اختياري: إذا كنت موافقًا على أن نتواصل معك للحصول على مزيد من التفاصيل، ضَع علامة في المربّع للسماح لنا بإرسال رسالة إلكترونية إليك للحصول على مزيد من المعلومات. لا يمكننا أن نضمن لك الرد، ولكن يساعدنا ذلك إذا كانت لدينا أسئلة للمتابعة.
- انقر على إرسال.
طلب تعديل الصور
إذا عثرت على مناطق تكون فيها الصور قديمة على الخريطة، يمكنك الإبلاغ عن الأماكن التي تحتاج إلى تعديلات وأسباب ذلك. توفّر بلاغاتك إشارات عالية الجودة تساعد Google في تحديد أولويات التعديلات المستقبلية للصور.
النطاق والقيود
يستخدم فريقنا ملاحظاتك للأغراض التالية:
- الاعتراف بالإشارة: نستخدِم بلاغك لفهم الأماكن التي تم فيها إنشاء مبانٍ أو طرق جديدة أو إجراء تغييرات كبيرة على العقارات.
- تحديد أولويات المناطق التي تحتاج إلى تعديلات بشكل كبير: من خلال تقديم بيانات منظَّمة، مثل المنطقة المحدّدة وتاريخ حدوث التغيير، يمكنك مساعدتنا في تحديد المناطق التي تحتاج إلى جمع صور معدَّلة.
بسبب التعقيدات الفنية الكبيرة التي تنطوي عليها عملية الحصول على الصور على مستوى العالم، تنطبق القيود التالية:
- لا نضمن إجراء التعديلات: لا يضمن إرسال طلب تعديل الصور تعديل صور جديدة لهذا الموقع الجغرافي المحدّد.
- لا يمكننا تحديد جداول زمنية محدّدة: لا يمكننا تقديم جداول زمنية تقديرية لموعد معالجة البلاغ.
- لا يمكننا تلبية الطلبات الموسمية: لا يمكننا تلبية طلبات الحصول على صور تم التقاطها خلال موسم معيّن (مثلاً، "فصل الشتاء فقط" أو "بدون أوراق الأشجار").
- لا نقدّم أرصدة مالية: لا نقدّم أرصدة أو مدفوعات مقابل الإبلاغ عن الصور القديمة.
إرسال بلاغ
لإرسال بلاغ، انتقِل إلى مساعدة
طلب تعديل الصور.
لضمان أن يكون طلبك قابلاً للتنفيذ من قِبل فريقنا، اتّبِع الإرشادات التالية عند طلب تعديل الصور:
- تكبير الصورة: تتطلّب الأداة منك رسم مضلّع أو اختياره على مساحة أصغر من 169 كيلومترًامربّعًا (حوالي 13 × 13 كيلومترًا). لإجراء ذلك، كبِّر المنطقة التي تحتاج إلى تعديلات.
- تحديد المنطقة: استخدِم مضلّعًا حاليًا أو ارسم مضلّعًا جديدًا لتمييز المنطقة التي تم تغييرها.
- تقديم تاريخ التغيير: يساعدنا معرفة تاريخ حدوث التغيير (مثلاً، "منذ أكثر من عام") في تحديد ما إذا كان يجب استرداد الصور الحالية من أرشيفنا أو تكليف عملية جمع صور جديدة.
- اختيار سبب: حدِّد بوضوح ما إذا كان التعديل مطلوبًا بسبب مبانٍ جديدة أو أعمال بناء على الطريق أو مشاكل أخرى في جودة الصورة، مثل الغطاء السحابي.