Masukan Anda sangat berarti bagi kami. Baik jika Anda mengalami masalah, memiliki saran untuk fitur baru, atau ingin berbagi pengalaman Anda dengan Google Earth, beri tahu kami. Memberikan detail selengkapnya akan membantu kami memahami masukan Anda.
- Dengan menggunakan Google Chrome di komputer Anda, buka Google Earth.
- Di kiri atas, klik Bantuan Kirim masukan.
- Klik drop-down arrow_drop_down untuk menampilkan menu jika disembunyikan.
- Deskripsikan masalah, saran, atau masukan Anda.
- Opsional: Untuk membantu kami memahami, Anda dapat menyertakan screenshot. Tentukan apakah Anda ingin menyertakan screenshot dan menggunakan alat untuk menandai area yang menarik atau menyembunyikan informasi sensitif.
- Opsional: Jika Anda mengizinkan kami menghubungi Anda untuk mendapatkan detail selengkapnya, centang kotak untuk mengizinkan kami mengirim email kepada Anda untuk meminta informasi lebih lanjut. Kami tidak dapat menjanjikan respons, tetapi hal ini akan membantu jika kami memiliki pertanyaan lanjutan.
- Klik Kirim.
Meminta pembaruan citra
Jika menemukan area yang citranya sudah tidak berlaku di peta, Anda dapat melaporkan lokasi dan alasan pembaruan diperlukan. Laporan Anda memberikan sinyal berkualitas tinggi yang membantu Google memprioritaskan pembaruan citra di masa mendatang.
Cakupan dan batasan
Tim kami menggunakan masukan Anda untuk hal berikut:
- Mengakui sinyal Anda: Kami menggunakan laporan Anda untuk memahami lokasi terjadinya konstruksi, jalan baru, atau perubahan properti yang signifikan.
- Memprioritaskan area yang sangat memerlukan pembaruan: Dengan memberikan data terstruktur, seperti area tertentu dan tanggal terjadinya perubahan, Anda membantu kami mengidentifikasi area yang memerlukan pengumpulan citra yang diperbarui.
Karena kompleksitas teknis yang signifikan dalam akuisisi citra global, batasan berikut berlaku:
- Tidak ada jaminan pembaruan: Mengirimkan permintaan tidak menjamin bahwa citra baru akan diperbarui untuk lokasi tertentu tersebut.
- Tidak ada perkiraan waktu tertentu: Kami tidak dapat memberikan perkiraan waktu kapan laporan dapat ditangani.
- Tidak ada preferensi musiman: Kami tidak dapat memenuhi permintaan citra yang diambil selama musim tertentu (misalnya, tampilan "hanya musim dingin" atau "tanpa daun").
- Tidak ada kredit keuangan: Kami tidak menawarkan kredit atau pembayaran untuk melaporkan citra yang sudah tidak berlaku.
Mengirim laporan
Untuk mengirim laporan, buka Bantuan
Minta pembaruan citra.
Untuk memastikan permintaan Anda dapat ditindaklanjuti oleh tim kami, ikuti panduan berikut saat menggunakan fitur permintaan pembaruan citra:
- Perbesar: Alat ini mengharuskan Anda menggambar atau memilih poligon yang lebih kecil dari 169 km2 (sekitar 13 x 13 km). Untuk melakukannya, perbesar area yang memerlukan pembaruan.
- Tentukan area: Gunakan poligon yang ada atau gambar poligon baru untuk menandai area yang telah berubah.
- Berikan tanggal perubahan: Mengetahui kapan perubahan terjadi (misalnya, "lebih dari setahun yang lalu") membantu kami memutuskan apakah akan mengambil citra yang ada dari arsip kami atau menugaskan akuisisi baru.
- Pilih alasan: Identifikasi dengan jelas apakah pembaruan diperlukan karena bangunan baru, konstruksi jalan, atau masalah kualitas gambar lainnya, seperti penutup awan.