באמצעות Fleet Engine, אתם יכולים לעקוב אחרי התקדמות הרכבים בזמן שהם מבצעים משימות ולשתף את המידע הזה. מושג מרכזי בתהליך הזה הוא מסלול. במאמר הזה נסביר מהן נסיעות, איך משתמשים בהן ואיך הן קשורות לרכיבים אחרים של Fleet Engine.
מה זה מסלול?
מסלול מייצג את המסלול של רכב מהמוצא ועד לסיום של משימה ספציפית. זהו החלק בפעילות של הרכב שאתם רוצים לשתף, למשל עם משתמש קצה שממתין לנסיעה או למשלוח.
אפשר לחשוב על זה ככה: רכב משלוחים יכול להיות פעיל במשמרת של 8 שעות, אבל נסיעה אחת יכולה להיות רק הנסיעה מהמחסן לכתובת של לקוח ספציפי כדי למסור חבילה.
דוגמאות לשימוש בתהליכים
המסלולים הם חלק בסיסי גם בשירותים לפי דרישה וגם בשירותים מתוזמנים:
- שירותים על פי דרישה: בשירות של נסיעות שיתופיות, נסיעה מייצגת בדרך כלל נסיעה אחת של נוסע, ממיקום האיסוף ועד ליעד.
- שירותים מתוזמנים: במשלוחים, נסיעה יכולה להיות נסיעה של הרכב לעצירה אחת כדי למסור חבילה מסוימת.
היבטים מרכזיים של מסלול הלקוח
יש כמה פרטים שמגדירים ומתארים מסלול:
- נקודת המוצא והיעד: נקודות ההתחלה והסיום שהוגדרו למשימה.
- רכב: הרכב הספציפי שהוקצה להשלמת הנסיעה.
- מסלול: המסלול המתוכנן שהרכב צפוי לנסוע בו.
- עדכונים בזמן אמת: Fleet Engine מספק עדכונים בזמן אמת, כולל המיקום הנוכחי של הרכב וזמן ההגעה המשוער (ETA).
- סטטוס: לתהליכים יש מחזור חיים, עם סטטוסים כמו פעיל, הושלם או בוטל.
איך נסיעות קשורות למושגים אחרים ב-Fleet Engine
המסלולים לא קיימים בנפרד. הם קשורים באופן הדוק למושגי ליבה אחרים ב-Fleet Engine:
- כלי רכב: הנסיעות תמיד מתבצעות על ידי כלי רכב. מידע נוסף זמין במאמר מבוא למודעות למכירת רכב.
- נסיעות (על פי דרישה): בהקשר של נסיעות ומשלוחים על פי דרישה, נסיעה תואמת בדרך כלל ישירות לישות
Trip. מבוא לנסיעות - משימות (מתוזמנות): בפעולות מתוזמנות, כמו משלוחים עם כמה עצירות, נסיעה יכולה לייצג את הנסיעה שנדרשת כדי להשלים ישות
Taskאחת או יותר. מבוא למשימות
היתרונות של מעקב אחר תהליכים
למעקב אחרי נסיעות באמצעות Fleet Engine יש כמה יתרונות:
- חוויית משתמש קצה משופרת: הלקוחות יכולים לראות בזמן אמת את סטטוס הנסיעה או המשלוח, כולל תצוגה חזותית במפה וזמני הגעה משוערים מדויקים.
- פיקוח תפעולי משופר: מעקב אחרי התקדמות המשימות ומיקומי הרכבים בזמן אמת.
- חיזוי מדויק של זמן ההגעה המשוער: אתם יכולים להשתמש בנתוני התנועה וביכולות הניתוב של Google כדי לקבל זמני הגעה משוערים מהימנים.
השלבים הבאים
כדי להבין לעומק איך מנהלים נסיעות ב-Fleet Engine, קראו את המדריכים הבאים: