Trải nghiệm người lái và chức năng chỉ đường là một phần của gói Dịch vụ di động, giúp nhúng trải nghiệm Google Maps vào ứng dụng dành cho người lái xe.
Bạn có thể làm gì với trải nghiệm người lái xe và tính năng chỉ đường?
Với trải nghiệm người lái xe và chỉ đường, bạn sử dụng cả SDK chỉ đường và SDK trình điều khiển để điều chỉnh trải nghiệm lái xe cho phù hợp với mô hình phân phối của mình. Sử dụng SDK Điều hướng để tạo trải nghiệm chỉ đường từng chặng trong ứng dụng của bạn nhằm hướng dẫn người lái xe theo thời gian thực. Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh trải nghiệm chỉ đường để phù hợp với giao diện ứng dụng và cải thiện quy trình làm việc rộng hơn của tài xế bằng các tuyến đường và vị trí trả khách được tối ưu hoá.
Tuỳ chỉnh trải nghiệm lái xe bằng SDK Điều hướng và sử dụng SDK Trình điều khiển để cho phép hiển thị vị trí của người lái xe và tiến trình tuyến đường thông qua tổng quan về tác vụ theo lịch của SDK Người tiêu dùng và các tính năng Theo dõi đoàn xe.
Tại sao nên sử dụng tính năng chỉ đường và trải nghiệm người lái?
Khi quản lý một đội xe giao hàng, điều quan trọng là bạn phải cải thiện khả năng dự đoán giao hàng và năng suất của người lái xe để đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng. Tính năng điều hướng và trải nghiệm của người lái xe giúp bạn định tuyến cho tài xế hiệu quả hơn, tránh tình trạng giao hàng trễ và giao hàng không thành công, đồng thời cải thiện sự hài lòng của tài xế.
- Cải thiện sự hài lòng của người lái xe: Ứng dụng của bạn có thể giúp người lái xe cảm thấy kiểm soát được và được thông báo khi họ hoàn thành công việc trong ngày. Với tính năng chỉ đường quen thuộc trên Google Maps, tài xế của bạn không phải tìm hiểu giao diện bản đồ mới. Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh trải nghiệm này để củng cố thương hiệu của mình.
- Cải thiện năng suất thực hiện nhiệm vụ của tài xế: Hướng dẫn tài xế đến đúng vị trí bằng các tuyến đường phản ánh tình trạng giao thông theo thời gian thực. Thông tin này đặc biệt hữu ích cho những tài xế mới, tài xế bán thời gian hoặc tài xế theo mùa cần nhanh chóng bắt tay vào công việc. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp các tuyến đường tuỳ chỉnh và các phần tử bản đồ dành riêng cho dịch vụ giao hàng của mình.
- Cải thiện khả năng dự đoán giao hàng: Với một ứng dụng nhúng trải nghiệm Google Maps, bạn có thể yên tâm hơn rằng tài xế của mình sẽ tuân theo kế hoạch tuyến đường dự kiến. Việc giữ tài xế trong ứng dụng cũng giúp cải thiện chất lượng của tín hiệu vị trí mà bạn nhận được.
Cách hoạt động
Các sơ đồ sau đây cho thấy trình tự thao tác giữa tất cả các thành phần của trải nghiệm người lái và tính năng chỉ đường. SDK Trình điều khiển thông báo các bản cập nhật vị trí cho phần phụ trợ của Công cụ của đội xe. SDK chỉ đường trình bày thông tin đường đi từng chặng (và thông tin chỉ đường khác) cho người lái xe. Phần phụ trợ của bạn xử lý tất cả thông tin liên lạc khác về việc phân phối cho Công cụ quản lý đội xe, chẳng hạn như tạo và cập nhật xe cũng như nhiệm vụ.
Sơ đồ sau đây cho thấy trình tự các thao tác cho chuyến đi theo yêu cầu. Báo cáo này được chia thành hai phần chính: phần bắt đầu ngày khi tài xế bật tính năng chia sẻ vị trí với Động cơ xe và phần xem đơn giản về việc quản lý chuyến đi bằng các thành phần của Động cơ xe. Để xem chi tiết về quy trình chuyến đi, hãy xem phần Chuyến đi là gì? trong tài liệu về Chuyến đi theo yêu cầu.
Sơ đồ sau đây cho thấy trình tự các thao tác cho tác vụ được lên lịch. Báo cáo này bao gồm một ma trận về ngày làm việc thông thường của một tài xế cùng với cách xử lý công việc của họ trong hệ thống Động cơ của đội xe bằng cách sử dụng thư viện Theo dõi đội xe.
Lưu ý: Hệ thống của bạn có thể sử dụng cả tính năng theo dõi lô hàng hoặc tính năng theo dõi đội xe. Với tính năng theo dõi lô hàng, Công cụ quản lý đội xe sẽ lọc lô hàng và thông tin người lái xe để khách hàng chỉ thấy thông tin liên quan đến lô hàng của họ.
Cách sử dụng tính năng điều hướng và trải nghiệm người lái xe
Phần này mô tả một cách bạn có thể triển khai trải nghiệm người lái xe bằng tính năng điều hướng. Để dễ giải thích, ví dụ này sẽ bắt đầu bằng việc triển khai giao diện người dùng trước. Bạn có thể bắt đầu triển khai bằng cách tích hợp các SDK vào ứng dụng trình điều khiển trước, hoặc bằng cách tích hợp Fleet Engine với phần phụ trợ để tạo tác vụ và xe.
- Tích hợp SDK Trình điều khiển vào ứng dụng trình điều khiển. SDK Trình điều khiển gửi các tín hiệu vị trí theo thời gian thực đến dịch vụ Công cụ của đội xe. SDK Trình điều khiển bao bọc SDK Điều hướng. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem hướng dẫn sử dụng SDK dành cho người lái xe cho chuyến đi theo yêu cầu (Android, iOS) và công việc theo lịch (Android, iOS).
- Triển khai các tính năng của SDK Điều hướng vào ứng dụng dành cho tài xế. SDK Điều hướng là một thư viện cung cấp các tính năng điều hướng tuỳ chỉnh cho tài xế, chẳng hạn như hướng dẫn từng chặng, tuyến đường tuỳ chỉnh và các thành phần bản đồ tuỳ chỉnh. Để xem tài liệu đầy đủ dành cho nhà phát triển, hãy xem phần Điều hướng bằng Google Maps.
- Quản lý công việc và trạng thái xe bằng Công cụ quản lý đội xe. Công cụ của đội xe là dịch vụ phụ trợ Mobility có thể giao tiếp với Công cụ của đội xe bằng cách thực hiện lệnh gọi REST hoặc gRPC. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem tài liệu về Công cụ của đội xe.