Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri

Merkezi işletme gereksinimlerinize uygun şekilde oluşturulan ölçeklenebilir ve esnek hizmetler olan Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri ile destek deneyiminizi basitleştirin ve akıcı hale getirin. Kuruluşunuza uygun hizmeti seçin.

Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri Portföyü

Standart Destek, tüm Google Haritalar Platformu müşterileri için dahildir ve dokümanlara, Etkin Destek Önerileri'ne, topluluk desteğine ve Google Haritalar Platformu Faturalandırması ve Teknik Destek'e erişim sağlar.

Özellikler ve Hizmetler

Standart Destek

İş açısından kritik olmayan veya geliştirme aşamasındaki iş yükleri için önerilir. Sınırsız sayıda teknik desteğe erişerek Google Cloud yolculuğunuza hızlı bir başlangıç yapın. Sorun giderme, test etme ve keşfetme.

Gelişmiş Destek

Yüksek kaliteli ve sağlam destekle deneyiminizi optimize etmek için hızlı yanıt süreleri ve ek hizmetlere sahip, üretimdeki iş yükleri için tasarlanmıştır.

Satış Ekibiyle İletişime Geçin

Fiyatlandırma Dahil Ayda 500 ABD doları + aylık Google Haritalar Platformu ödemelerinin% 3'ü.
İlk yanıt süreleri P1 destek kayıtları: Hafta içi 1 saat

P1 destek kayıtları: 1 saat

P2 vakaları: Hafta içi 4 saat, hafta sonları 16 saat

Hizmet Saatleri Bölgesel tatiller hariç 5/24 yanıt Yüksek ve kritik etkiye sahip sorunlar için 7/24 yanıt
Destek kaydı oluşturma Konsol (e-posta, sohbet) Konsol (e-posta, sohbet)
Destek kaydı çözümü E-posta E-posta'yı tıklayın. İstek üzerine: Sesli veya video konferans ve canlı grup sohbeti alanı. Destek kaydınız için seçilen uzmanlarla ortak çalışın ve ekibinizi ortak çalışma kanallarına ekleyin.
Teknik Destek Sorunlarını İletme
Harita veri kalitesi sorunuyla ilgili yardım
İstek üzerine olay raporları

Başlamaya hazır mısınız? Google Haritalar Platformu Müşteri Hizmetleri'ne hemen kaydolun.

Satış Ekibiyle İletişime Geçin