خدمة العملاء غير صالحة
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
تشبه هذه المشكلة التقييم غير الصالح، لكنها تحدث في الحالات التالية:
- تشتمل المراجعة على نطاق تقييم متساوٍ لخدمة العملاء ونطاق الحد الأقصى لتقييم خدمة العملاء.
- لا يقع التقييم الخاص بخدمة العملاء بالمراجعة بين الحد الأدنى لقيمة خدمة العملاء والحد الأقصى لقيم خدمة العملاء (شاملة) لنطاق التقييم.
لحلّ هذه المشكلة، يجب تطبيق الحلّ من تقييم غير صالح
على تقييم خدمة العملاء.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eThis issue arises when a review's customer service minimum and maximum rating ranges are equal, or the customer service rating falls outside of this defined range.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIt shares similarities with the 'invalid rating' issue and can be resolved using the same fix applied to customer service ratings.\u003c/p\u003e\n"]]],["The issue arises when a review's customer service rating range has identical minimum and maximum values, and the actual customer service rating falls outside this range. The key actions involve identifying reviews with this specific rating range discrepancy. To resolve the issue, the same fix used for the \"invalid rating\" issue should be applied to the customer service rating, effectively addressing the inconsistency.\n"],null,["# Invalid customer service\n\nThis issue is similar to [invalid rating,](/merchant-review-feeds/data-issues/invalid-rating)\nbut occurs under the following circumstances:\n\n1. A review has equal customer service min rating range and customer service max rating range.\n2. The review customer service rating doesn't fall between customer service min and customer service max values (inclusive) of the rating range.\n\nTo resolve this issue, apply the fix from [invalid rating](/merchant-review-feeds/data-issues/invalid-rating)\nto the customer service rating."]]
