Este problema es similar a una clasificación no válida,pero se produce en las siguientes circunstancias:
- Una opinión tiene el mismo rango de calificación mínimo de atención al cliente y rango de calificación máximo de atención al cliente.
- La calificación de la atención al cliente de la opinión no se encuentra entre el mínimo de atención al cliente y los valores máximos de servicio de atención al cliente (incluidos) del rango de calificación.
Para resolver este problema, aplica la corrección de la calificación no válida a la calificación de atención al cliente.