Dịch vụ khách hàng không hợp lệ
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
Vấn đề này tương tự như điểm xếp hạng không hợp lệ,nhưng xảy ra trong các trường hợp sau:
- Một bài đánh giá có phạm vi xếp hạng tối thiểu cho dịch vụ khách hàng và phạm vi xếp hạng tối đa cho dịch vụ khách hàng.
- Điểm xếp hạng dịch vụ khách hàng trong bài đánh giá không nằm trong khoảng từ giá trị tối thiểu về dịch vụ khách hàng đến giá trị tối đa của dịch vụ khách hàng (bao gồm cả) phạm vi xếp hạng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng bản sửa lỗi từ điểm xếp hạng không hợp lệ
cho điểm xếp hạng dịch vụ khách hàng.
Trừ phi có lưu ý khác, nội dung của trang này được cấp phép theo Giấy phép ghi nhận tác giả 4.0 của Creative Commons và các mẫu mã lập trình được cấp phép theo Giấy phép Apache 2.0. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách trang web của Google Developers. Java là nhãn hiệu đã đăng ký của Oracle và/hoặc các đơn vị liên kết với Oracle.
Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-25 UTC.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eThis issue arises when a review's customer service minimum and maximum rating ranges are equal, or the customer service rating falls outside of this defined range.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eIt shares similarities with the 'invalid rating' issue and can be resolved using the same fix applied to customer service ratings.\u003c/p\u003e\n"]]],["The issue arises when a review's customer service rating range has identical minimum and maximum values, and the actual customer service rating falls outside this range. The key actions involve identifying reviews with this specific rating range discrepancy. To resolve the issue, the same fix used for the \"invalid rating\" issue should be applied to the customer service rating, effectively addressing the inconsistency.\n"],null,["# Invalid customer service\n\nThis issue is similar to [invalid rating,](/merchant-review-feeds/data-issues/invalid-rating)\nbut occurs under the following circumstances:\n\n1. A review has equal customer service min rating range and customer service max rating range.\n2. The review customer service rating doesn't fall between customer service min and customer service max values (inclusive) of the rating range.\n\nTo resolve this issue, apply the fix from [invalid rating](/merchant-review-feeds/data-issues/invalid-rating)\nto the customer service rating."]]