Vấn đề này tương tự như điểm xếp hạng không hợp lệ,nhưng xảy ra trong các trường hợp sau:
- Một bài đánh giá có phạm vi xếp hạng tối thiểu cho dịch vụ khách hàng và phạm vi xếp hạng tối đa cho dịch vụ khách hàng.
- Điểm xếp hạng dịch vụ khách hàng trong bài đánh giá không nằm trong khoảng từ giá trị tối thiểu về dịch vụ khách hàng đến giá trị tối đa của dịch vụ khách hàng (bao gồm cả) phạm vi xếp hạng.
Để giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng bản sửa lỗi từ điểm xếp hạng không hợp lệ cho điểm xếp hạng dịch vụ khách hàng.