商品単位の確認と解決
概要とビジネスへの影響
Google は、アカウント ステータスの問題解決パスを提供するのと同様に、販売者が商品レベルの問題の特定、トラブルシューティング、解決を自力で行えることを目指しています。統合によって問題をデバッグするために必要なツールと情報を提供することをおすすめします。
UX に関するガイダンス
商品の技術的な問題の解決方法（商品説明やバリエーション属性の追加など）
[商品] ページで特定の特典の問題をクリックすると、Merchant Support API の問題の詳細ページが表示されます（商品レベルおよびアカウント単位の問題の場合、このページはほぼ同じです）。
販売者がアクション ボタンをクリックした場合の動作は、アクションの種類によって異なります。
- アクションが組み込みの場合は、（下記のフローに沿って）ポップアップを表示するか、問題を解決できるアプリのページに販売者をリダイレクトします。
- 使用可能なアクションが外部アクションの場合は、アクション ボタンで販売者を Merchant Center にリダイレクトしてアクションを完了します。
未解決の問題が解決したら、[保存] をクリックします。販売者は、このモックに示されているように、Merchant Support API によって提供される問題の詳細ページにリダイレクトされます。変更を反映するには、各ページをレンダリングする前に API を呼び出す必要があります。
商品ポリシーに関する問題（価格の不一致など）を修正する方法
Content API の表示に関する問題と解決策に関するガイド（UX モックなど）を確認することをおすすめします。Google の担当者にお問い合わせください。
技術ガイダンス
商品データに関する問題の大半は、アカウントの強制停止や技術的な理由（不足しているデータの追加や、正確な値による更新が必要な場合など）に起因します。販売者の商品がアカウントの強制停止のみの影響を受けている場合は、アカウントの停止が解除されるとすぐに商品の掲載が始まります。
技術的な理由から修正後、これは Content API と Merchant Center のプロセス変更を通じて変更が送信され、比較的すぐに行われる必要があります。
登録した商品が Google の Merchant Center のポリシーに準拠していないと Google が判断した場合、違反の重大度と頻度に応じて、それらの商品が不承認になるか、Merchant Center アカウント全体が不承認になります。
解決したら、特定のプロダクトの再審査を請求できます。これは、Merchant Support API を通じて行うことができます。販売者は Merchant Center にリダイレクトされ、再審査のリクエストなどの対応が行われます。詳しくは、商品の不承認と商品アイテム単位の再審査請求プロセスをご覧ください。