Consigliamo le seguenti best practice per i commercianti e i team operativi.
Best practice per la gestione dei commercianti
È meglio che i commercianti che hanno più attività abbiano più di un Account Google, ciascuno collegato a un'attività diversa. Ciò facilita la gestione. L'API è proattiva e chiede ai commercianti di accedere e controllare tutti i loro Account Google per verificare se possiedono già attività esistenti.
Utilizzare singoli Account Google e account Profilo dell'attività. In questo modo, i consumatori sanno se la loro interazione avviene direttamente con il commerciante, con un team operativo che agisce per conto del commerciante o con un'automazione.
Per effettuare chiamate API come proprietario dell'attività, la piattaforma deve memorizzare nella cache e utilizzare le credenziali OAuth del commerciante, tranne nei casi in cui un team operativo gestisce attivamente la scheda.
Best practice per il team operativo
Per un team operativo che agisce per conto del commerciante, è meglio creare Account Google aziendali individuali non personali per ogni agente dell'organizzazione.
Evita di aggiungere direttamente più account personali come gestori di singole sedi. Questa pratica spesso porta a chiedersi perché così tante persone hanno accesso all'attività e quali sono i loro ruoli.
Aggiungere account personali con diritti comuni a un gruppo di utenti. Quindi, assegna un gruppo di utenti a un ruolo di gestione per i gruppi di sedi o le singole sedi.
Aggiungi singole sedi ai gruppi di sedi in base ad attributi come catena, regione e categoria per gestire facilmente gli orari delle festività, lo stato di apertura o chiusura e altri aggiornamenti in molte sedi. Le singole sedi possono far parte di più gruppi di sedi.
Per un rendimento ottimale e ricerche più rapide, limita i gruppi di località a massimo diverse migliaia di località.
Modello di proprietà richiesto
Il proprietario dell'attività, che spesso chiamiamo "commerciante", è il proprietario principale della sede. I membri del team operativo sono i gestori della stazione di ricarica. In genere i diritti vengono concessi tramite gruppi di utenti e sedi. Puoi scoprire di più su diritti e funzionalità nella guida per proprietari e gestori delle schede.