最佳做法

我們建議商家和營運團隊採用下列最佳做法。

商家管理最佳做法

若商家經營多家商家，建議您建立多個 Google 帳戶，並分別連結至不同的商家。這有助於管理。API 會主動提示商家登入，並檢查所有 Google 帳戶，找出他們可能已擁有的現有商家。

使用個別 Google 帳戶和商家檔案帳戶。這樣一來，消費者就能知道自己是直接與商家互動、與代表商家的作業團隊互動，還是與自動化服務互動。

如要以商家擁有者的身分發出 API 呼叫，平台必須快取並使用商家 OAuth 憑證，除非營運團隊主動管理商家資訊。

營運團隊最佳做法

對於代表商家行動的作業團隊，建議為機構中的每位服務專員建立個別的非個人業務 Google 帳戶。

請勿直接將多個個人帳戶設為個別營業地點的管理員。這種做法經常會引發疑問，例如為何有這麼多人可以存取企業，以及他們的角色為何。

將具有一般權限的個人帳戶加入使用者群組。接著，將使用者群組指派給營業地點群組或個別營業地點的管理角色。

依據連鎖店、區域和類別等屬性，將個別地點加入地區群組，方便管理多個地區的假日營業時間、營業或休息狀態和其他更新。個別地點可加入多個地點群組。

為獲得最佳效能和更快的搜尋速度，請將地點群組設為最多幾千個地點。

必要的擁有權模式

商家擁有者 (我們通常稱為「商家」) 是商家位置的主要擁有者。營運團隊成員是營業地點的管理員。權利通常是透過使用者和地點群組授予。如要進一步瞭解權利和功能，請參閱商家資訊擁有者和管理員指南。