अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

GBP API क्या हैं?

Business Profile API, प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस हैं. इनकी मदद से, डेवलपर अपने Business Profile खाते और जगह की जानकारी के डेटा को मैनेज करने के लिए ऐप्लिकेशन बना सकते हैं. एपीआई की मदद से, कारोबारी या कंपनियां यह मैनेज कर सकती हैं कि Google के सभी प्लैटफ़ॉर्म पर उनका डेटा कैसे दिखाया जाए. साथ ही, यह भी कंट्रोल किया जा सकता है कि उनके डेटा को कौन मैनेज करे. उपयोगकर्ता के बनाए गए डेटा को भी एपीआई की मदद से मैनेज किया जा सकता है. जैसे, फ़ोटो, पोस्ट, और समीक्षाएं.

Business Profile API, Business Profile के यूज़र इंटरफ़ेस जैसी ही सुविधाएं देते हैं. साथ ही, इनमें एपीआई के हिसाब से कुछ अतिरिक्त सुविधाएं भी होती हैं. एपीआई के उपयोगकर्ताओं को Google के अपडेट उसी तरह मिलेंगे जिस तरह यूज़र इंटरफ़ेस के उपयोगकर्ताओं को मिलते हैं.

GBP API का ऐक्सेस किसे मिल सकता है?

GBP API सार्वजनिक तौर पर उपलब्ध नहीं हैं. उपयोगकर्ताओं को GBP एपीआई का इस्तेमाल करने के लिए, उन्हें ऐक्सेस का अनुरोध करना होगा. GBP API का ऐक्सेस पाने के लिए, किसी व्यक्ति या कंपनी को कारोबार से जुड़ी कानूनी वजह बतानी होगी. कारोबार के तौर पर कानूनी तौर पर सही होने के लिए कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं:

• कारोबार के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले ऐसे मान्य ईमेल पते का इस्तेमाल करें जो आपके कारोबार के डोमेन से जुड़ा हो.
• पक्का करें कि कारोबार की वेबसाइट अपडेट की गई हो और लाइव हो.

क्या GBP API के ऐक्सेस होने पर, उपयोगकर्ता किसी Google Business Profile के डेटा के बारे में क्वेरी कर सकते हैं?

नहीं. भले ही, आपके पास GBP API का ऐक्सेस हो, तब भी Google Business Profile के डेटा के बारे में क्वेरी नहीं की जा सकती. ऐसा तब तक नहीं किया जा सकता, जब तक आपके पास उस Google Business Profile का ऐक्सेस न हो.

GBP API का इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए ज़रूरी नीतियां क्या हैं?

पार्टनर को Google Business Profile की नीतियों के साथ-साथ, सभी API की नीतियों और नियमों और शर्तों का पालन करना होगा.

उपयोगकर्ताओं को GBP API का ऐक्सेस कैसे मिलता है?

अपना पहला क्लाइंट ऐप्लिकेशन बनाने के लिए, आपको ये ज़रूरी शर्तें पूरी करनी होंगी:

1. Google खाता बनाएं.
2. Business Profile आज़माएं.
3. Google API कंसोल में एक प्रोजेक्ट बनाएं.
4. एपीआई के ऐक्सेस का अनुरोध करें: अनुरोधों की समीक्षा 14 दिनों के अंदर की जाती है.

उपयोगकर्ताओं को GBP API में किसी खास एपीआई का ऐक्सेस कैसे मिलता है?

Business Profile से जुड़े आठ एपीआई हैं, जिन्हें Google API Console में चालू करना ज़रूरी है:

• Google My Business API 4.9, जिसमें नीचे दी गई अहम सुविधा वाले एपीआई कॉल शामिल हैं:
  • FoodMenus
  • Media
  • Reviews
  • LocalPosts
• My Business Account Management API
• My Business Lodging API
• मेरा व्यवसाय स्थान कार्रवाइयां API
• My Business नोटिफ़िकेशन एपीआई
• My Business की पुष्टि करने वाला एपीआई
• My Business Business Information API
• My Business के सवाल-जवाब वाले एपीआई
• Business Profile Performance API

अगर ऐक्सेस का अनुरोध करने के लिए, उपयोगकर्ता के ऐप्लिकेशन को स्वीकार कर लिया जाता है, तो उसे सभी आठ एपीआई के लिए स्टैंडर्ड डिफ़ॉल्ट कोटा दिया जाता है.

GBP API का ऐक्सेस कैसे मिलता है?

GBP API का ऐक्सेस, Google Cloud प्रोजेक्ट के लेवल पर दिया जाता है. अगर उपयोगकर्ता A ने प्रोजेक्ट # - 12345678 के लिए Google Business Profile API के ऐक्सेस का आवेदन किया है, तो उसे प्रोजेक्ट # - 12345678 का ऐक्सेस दिया जाएगा. इसलिए, Google Cloud प्रोजेक्ट का ऐक्सेस रखने वाला कोई भी उपयोगकर्ता, जैसे कि उपयोगकर्ता A, Google Business Profile के एपीआई को कॉल कर सकता है. गलत इस्तेमाल से बचने के लिए, पार्टनर को Google Cloud प्रोजेक्ट के ऐक्सेस को ज़रूरत के हिसाब से कंट्रोल करना चाहिए.

क्या आपके पास एपीआई और उनकी सुविधाओं के उदाहरणों की खास जानकारी है?

अलग-अलग एपीआई और उनकी सुविधाओं के बारे में जानने के लिए, यहां दी गई टेबल देखें.

एपीआई	रेफ़रंस दस्तावेज़	क्षमताओं के उदाहरण
खाता मैनेजमेंट एपीआई	दस्तावेज़	किसी जगह की जानकारी का ऐक्सेस मैनेज करना. दिए गए पैरंट खाते के तहत, बताए गए नाम और टाइप वाला खाता बनाता है. पुष्टि किए गए उपयोगकर्ता के सभी खातों की सूची दिखाता है. किसी खाते के लिए, उन न्योतों की सूची दिखाता है जिनके जवाब अभी नहीं दिए गए हैं. किसी जगह की जानकारी को उस खाते से दूसरे खाते में ले जाता है जिसका मालिकाना हक उपयोगकर्ता के पास है. तय की गई जगह के लिए एडमिन को अपडेट करता है.
Business Information API	दस्तावेज़	Business Information API की मदद से, प्रोफ़ाइल के लाइफ़साइकल को मैनेज किया जा सकता है. साथ ही, GBP पर कारोबार की जानकारी जोड़ी या मैनेज की जा सकती है. कारोबारियों या कंपनियों को Google पर अपनी प्रोफ़ाइल बनाने, बनाने, अपडेट करने या मिटाने की अनुमति देता है. इससे व्यापारियों/कंपनियों को प्रोफ़ाइल के एट्रिब्यूट पाने या अपडेट करने की अनुमति मिलती है. इससे व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को चेन और प्रोफ़ाइल की कैटगरी देखने या खोजने की सुविधा मिलती है.
Lodging API	दस्तावेज़ के रूप में	Google पर कारोबारों के लिए, ठहरने की जगहों का डेटा मैनेज करने की अनुमति देता है. जैसे, प्रॉपर्टी की सुविधाएं और नीतियां. यह एपीआई, खास तौर पर उन कारोबारों के लिए है जो ठहरने की सेवाएं देते हैं. जैसे, होटल. Lodging API की मदद से, डेवलपर Google Business Profile में मौजूद लॉजिंग एट्रिब्यूट को अपडेट कर सकते हैं.
जगह से जुड़ी कार्रवाइयों का एपीआई	दस्तावेज़	कारोबारों पर, कार्रवाई करने के लिंक मैनेज करने की अनुमति देता है. उपयोगकर्ताओं को अपॉइंटमेंट बुक करने, टेबल बुक करने, और खाने की डिलीवरी का ऑर्डर देने जैसी कार्रवाइयां करने के लिए रीडायरेक्ट करें.
Notifications API	दस्तावेज़	यह सुविधा, चुने गए खातों के लिए सूचना सेटिंग को मैनेज करने की सुविधा चालू करती है.
Verifications API	दस्तावेज़	किसी जगह की पुष्टि की प्रक्रिया शुरू करता है. किसी खास भाषा में, किसी जगह की पुष्टि करने के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले सभी विकल्पों की रिपोर्ट दिखाता है.
सवाल-जवाब वाला एपीआई	दस्तावेज़ के रूप में	इसकी मदद से, किसी जगह के बारे में पूछे गए सवालों और उनके जवाबों को मैनेज किया जा सकता है.
Business Profile की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ा API	दस्तावेज़ के रूप में	इसकी मदद से, कारोबारी या कंपनियां Google पर अपनी कारोबारी प्रोफ़ाइल की परफ़ॉर्मेंस के बारे में अहम जानकारी हासिल कर सकती हैं. इन इनसाइट में कारोबार के इंप्रेशन, निर्देश के अनुरोध, कॉल पर मिलने वाले क्लिक, वेबसाइट पर ले जाने वाले क्लिक, बुकिंग, खाने के ऑर्डर, मेन्यू इंटरैक्शन वगैरह शामिल हैं.
Media API	दस्तावेज़	इससे एपीआई डेवलपर, कारोबार की प्रोफ़ाइल के लिए फ़ोटो और वीडियो अपलोड कर सकते हैं.
Reviews API	दस्तावेज़	इससे व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को, कारोबार की प्रोफ़ाइल पर समीक्षाएं पाने और उनका जवाब देने की सुविधा मिलती है.
लोकल पोस्ट एपीआई	दस्तावेज़	इससे व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को स्थानीय पोस्ट पाने, बनाने या अपडेट करने की अनुमति मिलती है.
FoodMenus API	दस्तावेज़ के रूप में	इससे व्यापारियों/कंपनियों/कारोबारियों को, कारोबार की प्रोफ़ाइल के लिए खाने के मेन्यू बनाने, अपडेट करने या उन्हें ऐक्सेस करने की सुविधा मिलती है.

अगर आपको अब भी अपने पास उपलब्ध डेटा और / या उस डेटा को ऐक्सेस करने के तरीके के बारे में सवाल पूछने हैं, तो नीचे दिए गए फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके अनुरोध करें:

• अंग्रेज़ी
• जर्मन
• डच
• इटैलियन
• स्पैनिश
• फ़्रेंच

पार्टनर, GBP API का इस्तेमाल करने के लिए, अपने खाते का स्ट्रक्चर किस तरह सेट अप कर सकते हैं?

अगर आप कारोबारों के लिए लिस्टिंग मैनेजमेंट करने वाले तीसरे पक्ष के पार्टनर हैं, तो:

• GBP संगठन खाते के लिए एजेंसी के तौर पर रजिस्टर करें.
• उपयोगकर्ता ग्रुप और कारोबारी ग्रुप के बारे में जानें.
• कारोबारों की ओर से जगहों की जानकारी मैनेज करने का तरीका जानने के लिए, यह गाइड देखें.

कारोबार अपनी लिस्टिंग मैनेज करने के लिए, GBP API पार्टनर को अनुमति कैसे देते हैं?

कारोबार दो तरीकों से 3P पार्टनर को ऐक्सेस देते हैं:

• OAuth सेटअप: यह गाइड पढ़ें और जानें कि तीसरे पक्ष के पार्टनर प्लैटफ़ॉर्म, कारोबारी या कंपनी की ओर से Google Business Profile के डेटा में बदलाव करने और उसे ऐक्सेस करने के लिए, कारोबारी या कंपनी के क्रेडेंशियल का इस्तेमाल कैसे करते हैं.

• मालिक या मैनेजर का ऐक्सेस: अगर कारोबारी/कंपनी ने तीसरे पक्ष के किसी पार्टनर को Google Business Profile के मैनेजर के तौर पर जोड़ा है, तो तीसरे पक्ष के पार्टनर को GBP के डेटा में बदलाव करने और उसे ऐक्सेस करने के लिए, GBP API का इस्तेमाल करने के लिए कारोबारी/कंपनी के क्रेडेंशियल इस्तेमाल करने की ज़रूरत नहीं है. हालांकि, तीसरे पक्ष के पार्टनर को GBP के एपीआई का इस्तेमाल करने के लिए, कारोबारी/कंपनी के क्रेडेंशियल इस्तेमाल करने की ज़रूरत होगी.

  ध्यान दें: हमारा सुझाव है कि तीसरे पक्ष के पार्टनर, खुद को जीबीपी के मालिक के तौर पर न जोड़ें. इसके बजाय, वे खुद को सिर्फ़ मैनेजर के तौर पर जोड़ें.

अगर कोई कारोबार 10 से ज़्यादा जगहों पर मौजूद है, तो क्या एक साथ कई प्रोफ़ाइलों की पुष्टि कराने का तरीका भी शामिल है?

हां. 10 से ज़्यादा प्रोफ़ाइलों के लिए, एक साथ पुष्टि करने का अनुरोध किया जा सकता है. पुष्टि करने के बाद, चेन में शामिल कारोबार की प्रोफ़ाइलों को Business Profile API की मदद से उसी तरह मैनेज किया जा सकता है जिस तरह अन्य प्रोफ़ाइलों को मैनेज किया जाता है. हालांकि, इसमें कुछ अपवाद भी हैं. उदाहरण के लिए, साइट मैनेजर के साथ अलग व्यवहार किया जाता है. साथ ही, वे खुद को फ़्रेंचाइज़ी की जगहों पर जोड़ सकते हैं.

अलग-अलग एपीआई के लिए कोटा की सीमाएं क्या हैं?

स्टैंडर्ड कोटे की जानकारी इस्तेमाल करने की सीमाओं में दी गई है. अगर आपको ज़्यादा सीमाएं चाहिए, तो स्टैंडर्ड कोटा का अनुरोध सबमिट करें.

मैं कितने कोटे का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

कोटा एक सीमित संसाधन है. GBP API की सहायता टीम, कोटा बढ़ाने के अनुरोध की ज़रूरी शर्तें तय करती है. इसके लिए, वह आपके कोटे के पिछले इस्तेमाल की पुष्टि करती है. अगर कोटा के इस्तेमाल का औसत, कोटा की मौजूदा सीमाओं के 70% से कम है, तो हो सकता है कि आपको कोटा की सीमाओं में कोई और बढ़ोतरी न मिल पाए.

क्या GBP API पार्टनर, प्रोडक्शन के लिए टेस्ट खाता बना सकते हैं?

नहीं. माफ़ करें, प्रोडक्शन में GBP यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) या एपीआई के ज़रिए, सीधे तौर पर नकली GBP लिस्टिंग बनाने और उसकी जांच करने का कोई तरीका नहीं है.

ज़्यादातर नकली लिस्टिंग, मॉडरेशन की प्रोसेस के दौरान फ़्लैग कर दी जाती हैं और उन्हें निलंबित कर दिया जाता है. हमारा सुझाव है कि आप क्लाइंट की लिस्टिंग का इस्तेमाल करें और कारोबार के बंद होने के बाद उस पर काम करें. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि आप लिस्टिंग की मुख्य जानकारी में कोई बदलाव न करें. जैसे, नाम, पता, कैटगरी वगैरह. इसके अलावा, आपके पास अपनी कंपनी के मुख्यालय के लिए लिस्टिंग बनाने का विकल्प भी है. अगर आपको किसी लिस्टिंग की पुष्टि करने या किसी ऐसी अन्य कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए एपीआई रिस्पॉन्स की जांच करनी है जिसके लिए प्रोडक्ट लिस्टिंग की ज़रूरत होती है, तो एपीआई के मॉक रिस्पॉन्स का इस्तेमाल किया जा सकता है.