Konfiguracja lokalizacji

Aby skonfigurować lokalizacje, musisz wykonać następujące czynności:

Odkryj lokalizacje

Opublikowane, zweryfikowane lokalizacje to funkcja kanoniczna w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce i Mapach Google. Te lokalizacje mają istniejącego, zweryfikowanego właściciela. Aby przenieść prawo własności z jednego konta Google na inne, musisz przesłać prośbę o przyznanie uprawnień właściciela. Niezarezerwowane lokalizacje utworzone przez lokalnych przewodników lub społeczność użytkowników są uznawane za niezweryfikowane. Platformy tworzą i weryfikują nowe lokalizacje.

Aby skonfigurować lokalizacje za pomocą interfejsów Business Profile API, musisz utworzyć platformę, która umożliwi sprzedawcom zarządzanie ich firmą w Google. Na swojej platformie możesz zezwolić użytkownikom na wyszukiwanie wizytówek pasujących do nazwy firmy, jej adresu i numeru telefonu.

Interfejs GoogleLocations API pozwala z wyprzedzeniem sprawdzić, czy lokalizacja została wcześniej zgłoszona przez innego sprzedawcę w Profilu Firmy. Jeśli do tej lokalizacji nie zgłoszono praw, możesz natychmiast poprosić o jej przeniesienie. W przeciwnym razie musisz utworzyć i zweryfikować nową lokalizację.

Więcej informacji znajdziesz w przewodniku po wyszukiwaniu pasujących informacji o produktach.

Wyniki wyszukiwania lokalizacji

Podczas wyszukiwania wizytówek lokalizacji musisz wykonać te czynności, aby zgłosić prawa do nowej lokalizacji:

  1. Zbieraj od sprzedawcy dane o lokalizacji, takie jak nazwa firmy, adres i kategoria.
  2. Wywołaj punkt końcowy googleLocations.search i podaj dane o lokalizacji w treści żądania wywołania. Możesz też wyszukać ciąg zapytania podobny do tego, jakie użytkownik wpisuje w wyszukiwarce lub Mapach. Ciąg zapytania to np. „Starbucks 5th ave NYC”.

  3. Interfejs API zwraca listę potencjalnych dopasowań lokalizacji i informacje o każdej lokalizacji, np. locationName i adres każdej z nich.

    Po otrzymaniu listy zwróconej przez interfejs API masz dwie możliwości:

    1. Jeśli nie ma dopasowań, utwórz nową lokalizację i przejdź do weryfikacji.

    2. Jeśli występuje co najmniej 1 dopasowanie, poproś właściciela firmy, aby wybrał najbliższe dopasowanie.

      Jeśli requestAdminRightsUrl istnieje, proponowany właściciel musi zalogować się na swoje konto Google i kliknąć link, aby rozpocząć proces prośby o przeniesienie własności.

      Jeśli brakuje lokalizacji requestAdminRightsUrl, utwórz nową lokalizację i przejdź do jej weryfikacji.

Prośby o przyznanie uprawnień właściciela

Zaufanie sprzedawcy, jawna komunikacja i konta Google to kluczowe elementy procesu zgłaszania praw własności. Roszczenia dotyczące własności mogą być częściowo automatyczne, a niektóre czynności wymagają od potencjalnego właściciela firmy opuszczenia platformy, zalogowania się na swoje konto Google i kliknięcia przycisków lub linków w Profilu Firmy.

Przeniesienie firmy może potrwać do 7 dni. Po przeniesieniu własności sprzedawca musi się zalogować i ręcznie zakończyć proces zgłaszania praw własności.

Obecni właściciele firm mogą odrzucić prośbę, a proponowani właściciele mogą nie zareagować na e-maila z powiadomieniem od Google. Jeśli roszczenie dotyczące własności zostanie odrzucone, proponowany właściciel firmy może ręcznie złożyć odwołanie.

Aby zminimalizować liczbę porzuceń, zalecamy wdrożenie procesu śledzenia próśb o przyznanie uprawnień właściciela. Zalecamy, aby w ciągu 7–10 dni od zgłoszenia roszczenia skontaktuj się z proponowanym właścicielem automatycznie lub ręcznie.

Omówienie procesu uzyskiwania praw własności do lokalizacji

Ten schemat przedstawia proces uzyskiwania prawa własności do lokalizacji:

Schemat pływania przedstawiający proces posiadania lokalizacji.
Rysunek 1. Diagram ogólnej procedury uzyskiwania własności lokalizacji

Duplikaty

Jeśli dodasz lokalizację, która została już zweryfikowana w Profilu Firmy, nie pojawi się ona w Mapach Google i zostanie oznaczona na koncie jako „duplikat lokalizacji”. Dozwolona jest tylko jedna zweryfikowana lokalizacja. Zduplikowane lokalizacje są niezweryfikowane i nieopublikowane. Nie musisz ręcznie usuwać duplikatów.

Opinie są zwykle przenoszone do nowo zweryfikowanej lokalizacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Przenoszenie opinii między wizytówkami.

Tworzenie lokalizacji

W Mapach Google miejsca są reprezentowane przez identyfikatory miejsc, a konta i lokalizacje w Profilu Firmy są reprezentowane przez identyfikatory kont i lokalizacji.

Lokalizacje i miejsca

Gdy utworzysz nową lokalizację, zostanie ona powiązana z miejscem w Mapach Google. Dotyczy to również firm działających na określonym obszarze, mimo że adres nie jest widoczny publicznie.

Podczas tworzenia lokalizacji zalecamy stosowanie tych metod:

  • Jeśli zarządzasz firmą, za pomocą widżetów Miejsc i interfejsów API geokodowania Map Google możesz umieścić pinezkę na mapie, aby precyzyjnie zlokalizować firmę.
  • Nowe obiekty i regiony o dużym rozwoju mogą wymagać współrzędnych geograficznych. Zazwyczaj Mapy Google ustalają identyfikatory miejsc, adresy i dane o długości i szerokości geograficznej.

Lokalizacje i miejsca są ze sobą powiązane. Z jednym identyfikatorem miejsca może być powiązanych wiele lokalizacji. Na przykład działy centrum handlowego lub szpitala mają wiele lokalizacji. I na odwrót, z jedną lokalizacją może być powiązanych wiele identyfikatorów miejsca. Więcej informacji znajdziesz we wskazówkach na temat umieszczania informacji o firmie w Google. Wytyczne dotyczą wszystkich użytkowników.

Identyfikatory miejsc w Mapach

Identyfikatory miejsc w Mapach nie są unikalne i mogą się z czasem zmieniać. Informacje o tym, jak bezpiecznie przechowywać w pamięci podręcznej pliki z identyfikatorami miejsc Map Google, przechowywać ich identyfikatory oraz zarządzać nimi, a także określać ich zakres, znajdziesz w przewodniku Identyfikatory miejsc.

Aby dowiedzieć się, jak tworzyć i aktualizować plany pięter, przeczytaj przewodnik Wyświetlanie planów pięter na mapach obiektów.

Dane logowania OAuth

W miarę możliwości do utworzenia lokalizacji używaj danych logowania OAuth właściciela firmy. Spowoduje to ustawienie konta Google właściciela jako głównego właściciela umożliwiającego zarządzanie zaproszeniami i zmienianie własności, ale bez użycia imienia i nazwiska właściciela.

Obiekty interfejsu API i stan ich list

Obiekt interfejsu API Location zawiera wszystkie informacje powiązane z lokalizacją. Obiekt Metadata zawiera szczegółowe informacje o lokalizacji, np. adres URL Map.

Szczegółowy opis stanu informacji o aplikacji znajdziesz w artykule Stan informacji o aplikacji.

Kategorie i atrybuty

Podczas tworzenia lub aktualizowania lokalizacji najlepiej wyszukiwać i wybierać je z aktualnej listy kategorii i atrybutów. Lista dostępnych kategorii i atrybutów może się w każdej chwili zmienić.

Aby uzyskać od Google dokładną aktualizację listy dat, użyj metod interfejsu API categories.list i attributes.list. Dostępne opcje są zlokalizowane i różnią się w zależności od języka oraz regionu. Do opisywania języków i regionów interfejs API używa kodów języków w formacie BCP 47 oraz kodów krajów w formacie ISO 3166-1 alfa-2.

Adresy pocztowe

Adresy muszą być zgodne z wymaganiami Profilu Firmy w zakresie regionu i języka oraz adresu pocztowego. Te wymagania są często wyższe niż w przypadku niezweryfikowanych firm opartych na społeczności, które można znaleźć w Mapach Google. Lokalni przewodnicy oraz użytkownicy Map i wyszukiwarki mogą wpisywać adresy i informacje o firmach, które nie zostały zarezerwowane. Informacje te są często potoczne i mają niestandardowe formaty.

Ten projekt open source może pomóc Twojej platformie w spełnieniu tych wymagań.

W zapewnieniu dokładności mogą pomóc sprzedawcy, zespoły operacyjne i osoby trzecie.

Gdy wywołujesz metodę accounts.locations.create z zestawem parametrów validateOnly=true, zalecamy sprawdzenie, czy wymagane pola są obecne, a adresy pocztowe są poprawnie sformatowane.

Geokodowanie

Geokodowanie konwertuje adresy na współrzędne geograficzne, których możesz potem używać do umieszczania znaczników na mapie lub jej pozycjonowania.

Współrzędne szerokości i długości geograficznej służą do określania fizycznych lokalizacji w Mapach Google za pomocą geokodowania w interfejsach API Miejsc. Są również używane w przypadku danych pochodzących od innych firm.

Sprzedawcy, zespoły operacyjne i podmioty zewnętrzne mogą pomóc w dokładnym połączeniu adresów z miejscem, które reprezentuje parę współrzędnych szerokości i długości geograficznej.

Aktualizacje lokalizacji

Źródłami zmian są przede wszystkim właściciele i menedżerowie lokalizacji, ale mogą też pochodzić od szerszej społeczności internetowej, lokalnych przewodników lub Google. W artykule Jak Google pozyskuje i wyświetla informacje o firmach dowiesz się, w jaki sposób zarządzasz aktualizacjami oraz w jaki sposób wyświetlają się one w Mapach i wynikach wyszukiwania.

Zmiany są zwykle akceptowane, ale nie są gwarantowane. Strony pomocy Co dzieje się z Twoimi zmianami i Zarządzaj aktualizacjami Google opisują proces sprawdzania i publikowania.

Metoda locations.getGoogleUpdated zwraca szczegóły zmian lokalizacji Google. Zapoznaj się z przewodnikiem Zarządzanie aktualizacjami Google, aby dowiedzieć się więcej o akceptowaniu i odrzucaniu tych aktualizacji.

Zweryfikuj lokalizacje

W procesie weryfikacji lokalizacji lokalizacja jest publikowana w wyszukiwarce i Mapach Google. Niezweryfikowane firmy nie są widoczne publicznie. Proces potwierdza tożsamość właściciela lokalizacji i skutecznie łączy z nią konto Google. Aby zweryfikować lokalizację, właściciel może zostać poproszony o wpisanie kodu PIN.

Weryfikacja oparta na platformie

Platformy partnerskie mogą weryfikować lokalizacje bez konieczności opuszczania platformy przez użytkowników. Platforma wysyła zapytanie o dostępne metody weryfikacji, takie jak e-mail, SMS, wiadomość głosowa czy pocztówka, lub automatycznie (w razie potrzeby) prosi właściciela firmy o wybranie preferowanej metody. Usługi Google dostarczają właścicielowi firmy kod weryfikacyjny PIN. Jeśli dostępna jest weryfikacja automatyczna, właściciel firmy nie musi wykonywać żadnych czynności, aby przejść weryfikację firmy.

Poniższy diagram przedstawia proces weryfikacji na platformie:

Schemat pływania przedstawiający proces przeglądu weryfikacji na podstawie platformy.
Rysunek 2. Diagram przeglądu weryfikacji opartej na platformie

Sprawdzone metody

W niektórych przypadkach weryfikacja może potrwać nawet kilka dni. Musisz przeprowadzić ankietę, aby sprawdzić stan weryfikacji. Jeśli zostanie zwrócona pusta lista metod weryfikacji, użyj ponownych prób.

Zmiana nazwy, adresu i kategorii firmy może spowodować ponowną weryfikację. Wprowadź te typy zmian przed rozpoczęciem procesu weryfikacji.

Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami, aby zmaksymalizować współczynniki konwersji sprzedawcy:

  • Zmierz częstotliwość prezentowania poszczególnych metod weryfikacji.
  • Zmierz współczynnik porzuceń w różnych oknach i krokach.
  • Jeśli lokalizacja nie zostanie zweryfikowana, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Sieci i marki

Sieci i marki działają pod różnymi wymaganiami, aby osiągnąć cele dotyczące franczyzy, franczyzobiorcy i partnera. Sieci są zarządzane przez specjalny zespół oraz zespół pomocy.

Więcej informacji o rejestrowaniu, tworzeniu i weryfikacji lokalizacji sklepów sieciowych znajdziesz w przewodniku Zgłaszanie próśb o weryfikację zbiorczą co najmniej 10 lokalizacji.

Po zweryfikowaniu opublikowanymi lokalizacjami firmy można zarządzać za pomocą interfejsów Business Profile API w taki sam sposób, w jaki zarządza się innymi lokalizacjami, z pewnymi wyjątkami. Na przykład menedżerowie lokalizacji są traktowani inaczej, mogą sami dodać się do placówek franczyzy. Więcej informacji znajdziesz w artykule Właściciele i menedżerowie wizytówek.

Linkowanie

Aby ułatwić znajdowanie lokalizacji, możesz połączyć ją z Google Ads, wpisami i opiniami.

Informacje o synchronizowaniu konta w usłudze Profil Firmy z Google Ads znajdziesz w przewodniku po integracji z Google Ads oraz we wpisie na blogu dla deweloperów Google Ads dotyczącym używania interfejsów Business Profile API do zarządzania rozszerzeniami lokalizacji.

Informacje ogólne i więcej informacji o interfejsie AdWords API znajdziesz w witrynie dla programistów interfejsu API AdWords lub na forum poświęconym interfejsowi AdWords API.

Lokalizacja interfejsów API Profilu Firmy (storeCode) musi odpowiadać wartości w pliku danych o asortymencie produktów dostępnych lokalnie w Google Ads.

Utwórz precyzyjny link, korzystając z następującego formatu:

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Interfejsy Business Profile API zwracają niezaciemnione identyfikatory kont i lokalizacji. W interfejsie internetowym Profilu Firmy używane są zarówno zaciemnione, jak i niezaciemnione identyfikatory.

Obowiązują ograniczenia dotyczące logowania i dostępu użytkownika. Na przykład użytkownik konta Google musi mieć uprawnienia właściciela lub menedżera do edytowania lokalizacji.

Dane dotyczące skuteczności

Interfejs API udostępnia kilka danych o skuteczności lokalizacji.

W przypadku każdej lokalizacji dostępne są te metrics do analizy:

  • Liczba wyświetleń zasobu w wyszukiwarce Google na komputerze.
  • Liczba wyświetleń zasobu w wyszukiwarce Google na urządzeniu mobilnym.
  • Liczba wyświetleń zasobu w Mapach Google na komputerze.
  • Liczba wyświetleń zasobu w Mapach Google na urządzeniach mobilnych.
  • Liczba kliknięć witryny.
  • Ile razy kliknięto numer telefonu.
  • Ile razy wysłano prośbę o wskazówki dojazdu.
  • Liczba kliknięć przycisku wezwania do działania.

Aby dowiedzieć się więcej o statystykach lokalizacji, przeczytaj artykuł o pobieraniu statystyk lokalizacji.