การตั้งค่าตําแหน่ง

ในการตั้งค่าสถานที่ตั้ง คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นพบสถานที่

สถานที่ที่เผยแพร่และยืนยันแล้วคือฟีเจอร์ Canonical ในผลการค้นหาของ Google Search และ Maps สถานที่เหล่านี้มีเจ้าของปัจจุบันและได้รับการยืนยันแล้ว หากต้องการเปลี่ยนการเป็นเจ้าของจากบัญชี Google บัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง คุณต้องขอสิทธิ์การเป็นเจ้าของ สถานที่ที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ที่สร้างโดย Local Guide หรือชุมชนผู้ใช้จะถือว่าไม่ได้รับการยืนยัน แพลตฟอร์มจะสร้างและยืนยันสถานที่ตั้งใหม่

หากต้องการตั้งค่าสถานที่ด้วย Business Profile API คุณต้องสร้างแพลตฟอร์มให้ผู้ขาย จัดการธุรกิจของตนใน Google ในแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหารายชื่อที่ตรงกับชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และข้อมูลโทรศัพท์ได้

GoogleLocations API ช่วยให้คุณดูล่วงหน้าได้ว่าสถานที่หนึ่งๆ เคยมีการอ้างสิทธิ์โดยผู้ขายรายอื่นใน Business Profile มาก่อนหรือไม่ หากยังไม่ได้อ้างสิทธิ์สถานที่ คุณจะขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของสถานที่ดังกล่าวได้ทันที หรือไม่เช่นนั้น คุณต้องสร้างและยืนยันตำแหน่งใหม่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือการค้นหาข้อมูลที่ตรงกัน

ผลการค้นหาตำแหน่ง

เมื่อค้นหาข้อมูลสถานที่ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออ้างสิทธิ์สถานที่ใหม่

  1. รวบรวมข้อมูลตำแหน่ง เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมวดหมู่จากผู้ขาย
  2. เรียกใช้ปลายทาง googleLocations.search และให้ข้อมูลตำแหน่งภายในเนื้อหาของคำขอของการโทร หรือคุณจะค้นหาสตริงคำค้นหาที่คล้ายกับสิ่งที่ผู้ใช้ป้อนใน Search หรือ Maps ก็ได้ เช่น "Starbucks 5th ave NYC" จะเป็นสตริงการค้นหา

  3. API จะแสดงรายการสถานที่ที่อาจตรงกันและข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่แต่ละแห่ง เช่น locationName และที่อยู่ของแต่ละแห่ง

    เมื่อได้รับรายการที่ API ส่งคืน คุณมี 2 ตัวเลือก ได้แก่

    1. หากไม่มีตำแหน่งที่ตรงกัน ให้สร้างสถานที่ตั้งใหม่และดำเนินการยืนยันสถานที่ดังกล่าว

    2. หากมีรายการที่ตรงกันอย่างน้อย 1 รายการ ให้เจ้าของธุรกิจเลือกรายการที่ตรงที่สุด

      หากมี requestAdminRightsUrl อยู่ เจ้าของที่เสนอจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และคลิกลิงก์เพื่อเริ่มขั้นตอนการขอสิทธิ์เป็นเจ้าของ

      หากไม่มี requestAdminRightsUrl ให้สร้างสถานที่ตั้งใหม่และดำเนินการยืนยัน

คำขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ

ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย การสื่อสารที่ชัดเจน และบัญชี Google เป็นหัวใจของกระบวนการอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของอาจทำงานอัตโนมัติเพียงบางส่วน โดยบางขั้นตอนที่เจ้าของธุรกิจที่เสนอจะต้องออกจากแพลตฟอร์ม ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และคลิกปุ่มหรือลิงก์ใน Business Profile

การโอนธุรกิจจะใช้เวลาไม่เกิน 7 วัน เมื่อการโอนเสร็จสมบูรณ์ ผู้ขายต้องลงชื่อเข้าใช้และดำเนินการอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้เสร็จสิ้นด้วยตนเอง

เจ้าของธุรกิจที่มีอยู่อาจปฏิเสธคำขอและเจ้าของที่เสนออาจไม่สามารถดำเนินการกับอีเมลแจ้งเตือนจาก Google หากการอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของถูกปฏิเสธ เจ้าของธุรกิจที่เสนอจะเริ่มการอุทธรณ์ด้วยตนเองได้

เราขอแนะนำให้คุณใช้กระบวนการติดตามคำขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเพื่อลดการออก เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการติดตามผลโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองกับเจ้าของที่เสนอไว้ 7-10 วันหลังจากเริ่มการอ้างสิทธิ์

ภาพรวมกระบวนการเป็นเจ้าของสถานที่ตั้ง

แผนภาพต่อไปนี้จะแสดงขั้นตอนการเป็นเจ้าของสถานที่

แผนภาพ Swimlane ของกระบวนการเป็นเจ้าของสถานที่
ภาพที่ 1 แผนภาพภาพรวมกระบวนการเป็นเจ้าของสถานที่ตั้ง

เพลงซ้ำ

หากคุณเพิ่มสถานที่ที่ได้รับการยืนยันใน Business Profile แล้ว สถานที่ดังกล่าวจะไม่ปรากฏใน Google Maps และมีสถานะเป็น "สถานที่ซ้ำ" ในบัญชี อนุญาตให้มีสถานที่ตั้งที่ได้รับการยืนยันเพียงสถานที่ตั้งเดียวเท่านั้น สถานที่ตั้งที่ซ้ำกันจะไม่ได้รับการยืนยันและไม่ได้เผยแพร่ คุณไม่จำเป็นต้องนำรายการที่ซ้ำออกด้วยตนเอง

โดยทั่วไปรีวิวจะย้ายไปยังตำแหน่งที่ได้รับการยืนยันใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การย้ายรีวิวไปยังรายชื่อต่างๆ

สร้างสถานที่

ใน Google Maps สถานที่จะแสดงด้วยรหัสสถานที่ ขณะที่บัญชี Business Profile และสถานที่ตั้งจะแสดงด้วยรหัสบัญชีและรหัสสถานที่ตั้ง

สถานที่และสถานที่

เมื่อคุณสร้างสถานที่ใหม่ สถานที่ดังกล่าวจะเชื่อมโยงกับสถานที่ใน Google Maps นอกจากนี้ยังมีผลกับธุรกิจที่ให้บริการตามสถานที่ แม้ว่าที่อยู่จะไม่แสดงต่อสาธารณะ

เราขอแนะนำแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างสถานที่

  • หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่เป็นผู้ขับเคลื่อนกระบวนการนี้ Google Maps JavaScript วิดเจ็ต Places และ Geocoding API ของ Google Maps จะมอบประสบการณ์ที่ดีและคุ้นเคยมากที่สุดเพื่อให้คุณปักหมุดบนแผนที่เพื่อค้นหาธุรกิจได้อย่างแม่นยํา
  • การพัฒนาใหม่ๆ และภูมิภาคที่มีการเติบโตสูงอาจต้องใช้พิกัดละติจูด-ลองจิจูด โดยปกติ Google Maps จะสร้างรหัสสถานที่ ที่อยู่ และข้อมูลละติจูด-ลองจิจูด

สถานที่และสถานที่มีความสัมพันธ์กันหลายต่อหลาย อาจมีสถานที่ตั้งหลายแห่งที่เชื่อมโยงกับรหัสสถานที่เดียว ตัวอย่างเช่น แผนกภายในห้างสรรพสินค้าหรือโรงพยาบาลมีหลายสาขา ในทางกลับกัน อาจมีรหัสสถานที่หลายรหัสที่เชื่อมโยงกับสถานที่แห่งเดียว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหลักเกณฑ์ในการนำเสนอธุรกิจของคุณบน Google หลักเกณฑ์นี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคน

รหัสสถานที่ใน Maps

รหัสสถานที่ใน Maps เป็นรหัสที่ไม่ซ้ำและอาจมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแคช จัดเก็บ และจัดการรหัสสถานที่ใน Maps, รหัสสถานที่หลายๆ รหัส และวิธีกำหนดขอบเขตในคู่มือรหัสสถานที่

หากต้องการเรียนรู้วิธีสร้างและอัปเดตแปลนอาคาร โปรดดูคู่มือใช้แผนที่ในอาคารเพื่อดูแผนผังชั้น

ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth

หากเป็นไปได้ ให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth ของเจ้าของธุรกิจในการสร้างสถานที่ การดำเนินการนี้จะกำหนดให้บัญชี Google ของเจ้าของเป็นเจ้าของหลักเพื่อจัดการคำเชิญและเปลี่ยนการเป็นเจ้าของ แต่จะไม่ใช้ชื่อของเจ้าของ

ออบเจ็กต์ API และสถานะการแสดง

ออบเจ็กต์ API Location สรุปข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับตำแหน่ง ออบเจ็กต์ Metadata ให้รายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่ง เช่น URL ของ Maps

ดูคำอธิบายสถานะรายชื่อแต่ละรายการโดยละเอียดได้ที่ทำความเข้าใจสถานะรายชื่อ

หมวดหมู่และแอตทริบิวต์

เมื่อสร้างหรืออัปเดตสถานที่ตั้ง คุณควรค้นหาและเลือกจากรายการหมวดหมู่และแอตทริบิวต์ล่าสุด รายการหมวดหมู่และแอตทริบิวต์ที่ใช้ได้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

ใช้เมธอด API ของ categories.list และ attributes.list เพื่อรับการอัปเดตที่ถูกต้องของรายการวันที่จาก Google ตัวเลือกที่พร้อมใช้งานจะได้รับการแปลและแตกต่างกันไปตามภาษาและภูมิภาค API ใช้รหัสภาษา BCP 47 และรหัสประเทศ ISO 3166-1 alpha-2 เพื่ออธิบายภาษาและภูมิภาค

ที่อยู่ทางไปรษณีย์

ที่อยู่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่อยู่ไปรษณีย์ระดับภูมิภาคและภาษาของ Business Profile ข้อกำหนดเหล่านี้มักสูงกว่าข้อกำหนดในธุรกิจที่ไม่มีแหล่งที่มาจากชุมชนซึ่งได้รับการยืนยันแล้วซึ่งพบใน Google Maps Local Guide และผู้ใช้ Maps และ Search สามารถป้อนที่อยู่ของธุรกิจและรายละเอียดของสถานที่ที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ ข้อมูลนี้มักจะใช้ภาษาพูดและอยู่ในรูปแบบที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

โปรเจ็กต์โอเพนซอร์สนี้อาจช่วยให้แพลตฟอร์มของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

ผู้ขาย ทีมปฏิบัติการ และบุคคลที่สามจะช่วยรักษาความถูกต้องได้

เมื่อคุณเรียกใช้ accounts.locations.create พร้อมตั้งค่าพารามิเตอร์ validateOnly=true เราขอแนะนำให้คุณยืนยันว่ามีช่องที่ต้องกรอก และที่อยู่ไปรษณีย์ในรูปแบบที่ถูกต้อง

การระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์

การระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์จะแปลงที่อยู่เป็นพิกัดทางภูมิศาสตร์ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อวางเครื่องหมายบนแผนที่ หรือวางตำแหน่งแผนที่ได้

พิกัดละติจูดและลองจิจูดใช้เพื่อสร้างสถานที่ตั้งทางกายภาพใน Maps ด้วยการเข้ารหัสภูมิศาสตร์ ใน API สถานที่ รวมถึงใช้กับข้อมูลของบุคคลที่สามด้วย

ผู้ขาย ทีมปฏิบัติการ และบุคคลที่สามสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าที่อยู่จะลิงก์ไปยังสถานที่ ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะแสดงคู่พิกัดละติจูด-ลองจิจูด

การอัปเดตตำแหน่ง

การเปลี่ยนแปลงสถานที่ส่วนใหญ่มาจากเจ้าของและผู้จัดการสถานที่ แต่ก็อาจมาจากชุมชนอินเทอร์เน็ตที่กว้างกว่า Local Guide และ Google ก็ได้ วิธีที่ Google รวบรวมและแสดงข้อมูลทางธุรกิจ อธิบายวิธีการจัดการอัปเดต และวิธีที่อัปเดตเหล่านั้นปรากฏใน Maps และผลการค้นหา

โดยทั่วไปเรายอมรับการแก้ไขแต่ไม่มีการรับประกันในเรื่องนี้ หน้าการสนับสนุนของสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับการแก้ไขของคุณและจัดการการอัปเดตจาก Google จะอธิบายกระบวนการตรวจสอบและเผยแพร่อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

เมธอด locations.getGoogleUpdated จะแสดงรายละเอียดการแก้ไขตำแหน่งของ Google โปรดดูคู่มือจัดการการอัปเดตจาก Google เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยอมรับหรือปฏิเสธการอัปเดตเหล่านี้

ยืนยันตำแหน่ง

กระบวนการยืนยันตำแหน่งจะเผยแพร่สถานที่ไปยัง Google Maps และ Search ธุรกิจที่ไม่ได้รับการยืนยันจะไม่ปรากฏแบบสาธารณะ กระบวนการนี้ช่วยยืนยันข้อมูลประจำตัวของเจ้าของสถานที่ในเชิงบวก และเชื่อมโยงบัญชี Google กับสถานที่ตั้งนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เจ้าของอาจต้องป้อนรหัส PIN เพื่อยืนยันสถานที่

การยืนยันตามแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์สามารถยืนยันสถานที่ตั้งได้โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะค้นหาวิธีการยืนยันที่ใช้ได้ เช่น อีเมล, SMS, เสียง และไปรษณียบัตร หรือโดยอัตโนมัติ และหากจำเป็น จะแจ้งให้เจ้าของธุรกิจเลือกวิธีที่ต้องการ บริการของ Google จะส่งรหัสยืนยัน PIN ให้กับเจ้าของธุรกิจ หากการยืนยันอัตโนมัติพร้อมใช้งาน เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนใดๆ เพื่อยืนยันธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

แผนภาพต่อไปนี้จะแสดงกระบวนการยืนยันตามแพลตฟอร์ม

แผนภาพ Swimlane ของกระบวนการภาพรวมการยืนยันตามแพลตฟอร์ม
รูปที่ 2 แผนภาพภาพรวมการยืนยันตามแพลตฟอร์ม

แนวทางปฏิบัติแนะนำ

ในบางกรณี การยืนยันอาจใช้เวลาดำเนินการหลายวัน คุณต้องทำแบบสำรวจเพื่อดูสถานะการยืนยัน หากระบบส่งคืนรายการวิธีการยืนยันที่ว่างเปล่า ให้ใช้การลองใหม่

การเปลี่ยนแปลงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมวดหมู่อาจกระตุ้นให้เกิดการยืนยันอีกครั้ง ทำการแก้ไขเหล่านี้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการยืนยัน

ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเหล่านี้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของผู้ขายให้ได้สูงสุด

  • วัดความถี่ในการแสดงการยืนยันแต่ละวิธี
  • วัดอัตราการออกจากกล่องโต้ตอบและขั้นตอนต่างๆ
  • ติดตามผลกับผู้ขายหากสถานที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

สาขาและแบรนด์

เครือและแบรนด์ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแฟรนไชส์ ผู้ได้รับแฟรนไชส์ และพาร์ทเนอร์ เครือมีการจัดการโดยพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจและทีมสนับสนุนเฉพาะ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียน การสร้าง และการยืนยันสถานที่ตั้งของร้านแบบเครือข่ายได้จากคู่มือขอรับการยืนยันแบบกลุ่มสำหรับสถานที่ตั้ง 10 แห่งขึ้นไป

เมื่อยืนยันแล้ว สถานที่ในเครือที่เผยแพร่แล้วจะจัดการได้ด้วย Business Profile API ในลักษณะเดียวกันกับ การจัดการสถานที่ตั้งอื่นๆ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ เช่น ผู้จัดการสถานที่จะมีการปฏิบัติที่แตกต่างกัน และพวกเขาเพิ่มตนเองไปยังแฟรนไชส์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เจ้าของและผู้จัดการข้อมูลธุรกิจ

การลิงก์

ลิงก์สถานที่ตั้งกับ Google Ads, โพสต์ และรีวิว เพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาสถานที่ตั้งได้

สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีซิงค์บัญชี Business Profile กับ Google Ads โปรดดูคู่มือการผสานรวม Google Ads และโพสต์การใช้ Business Profile API เพื่อจัดการส่วนขยายสถานที่ตั้งในบล็อกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Ads

ดูข้อมูลทั่วไปและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AdWords API ได้ที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ AdWords API หรือฟอรัม Adwords API

สถานที่ตั้ง storeCode ของ Business Profile API ต้องตรงกับค่าฟีดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ในร้านของ Google Ads

ใช้รูปแบบต่อไปนี้เพื่อสร้าง Deep Link

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Business Profile API จะแสดงรหัสบัญชีและรหัสสถานที่ตั้งที่ไม่สร้างความสับสน อินเทอร์เฟซเว็บของ Business Profile ใช้รหัสที่มีการปรับให้ยากต่อการอ่าน (Obfuscate) และรหัสที่ไม่ได้สร้างความสับสนผสมกัน

มีการจำกัดการเข้าสู่ระบบและสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บัญชี Google ต้องมีสิทธิ์ระดับเจ้าของหรือผู้จัดการเพื่อแก้ไขสถานที่

เมตริกประสิทธิภาพ

API แสดงเมตริกประสิทธิภาพตามสถานที่ตั้งจำนวนมาก

สำหรับสถานที่แต่ละแห่ง คุณจะวิเคราะห์metricsต่อไปนี้ได้

  • จำนวนครั้งที่มีการดูทรัพยากรใน Google Search บนเดสก์ท็อป
  • จำนวนครั้งที่มีการดูทรัพยากรใน Google Search บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • จำนวนครั้งที่มีการดูทรัพยากรใน Google Maps บนเดสก์ท็อป
  • จำนวนครั้งที่มีการดูทรัพยากรใน Google Maps บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกเว็บไซต์
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกหมายเลขโทรศัพท์
  • จำนวนครั้งที่มีการขอเส้นทางการขับขี่
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกปุ่มคำกระตุ้นให้ดำเนินการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ตั้งได้ที่เรียกดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ตั้ง