Để thiết lập vị trí của mình, bạn cần phải tiến hành qua các giai đoạn sau:
Khám phá địa điểm
Vị trí đã xuất bản và đã được xác minh là một tính năng chuẩn trong kết quả của Google Tìm kiếm và Maps. Những vị trí này có chủ sở hữu hiện tại và đã được xác minh. Để thay đổi quyền sở hữu từ Tài khoản Google này sang một Tài khoản Google khác, bạn cần phải gửi yêu cầu cấp quyền sở hữu. Những vị trí chưa được xác nhận quyền sở hữu do hướng dẫn viên địa phương hoặc cộng đồng người dùng tạo sẽ được coi là chưa được xác minh. Nền tảng tạo và xác minh các vị trí mới.
Tìm kiếm vị trí
Để thiết lập địa điểm bằng API Trang doanh nghiệp, bạn cần tạo một nền tảng để người bán quản lý doanh nghiệp của họ trên Google. Trên nền tảng của mình, bạn có thể cho phép người dùng tìm kiếm trang thông tin khớp với tên doanh nghiệp, địa chỉ và dữ liệu số điện thoại của họ.
API GoogleLocations cho phép bạn xem trước liệu một vị trí có từng được một người bán khác xác nhận quyền sở hữu trong Trang doanh nghiệp hay không. Nếu vị trí chưa được xác nhận quyền sở hữu, bạn có thể yêu cầu ngay lập tức yêu cầu quyền sở hữu vị trí đó. Nếu không, bạn phải tạo và xác minh một vị trí mới.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Hướng dẫn tìm trang thông tin trùng khớp.
Kết quả tìm kiếm vị trí
Khi tìm kiếm danh sách vị trí, bạn cần phải hoàn tất các bước sau để xác nhận quyền sở hữu vị trí mới:
- Thu thập dữ liệu vị trí, chẳng hạn như tên doanh nghiệp, địa chỉ và danh mục từ người bán.
- Gọi điểm cuối
googleLocations.searchvà cung cấp dữ liệu vị trí trong nội dung yêu cầu của lệnh gọi. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm một chuỗi truy vấn, tương tự như nội dung người dùng nhập vào Tìm kiếm hoặc Maps. Ví dụ: "headline 5th ave NYC" là một chuỗi truy vấn. API này trả về danh sách các vị trí có thể trùng khớp và thông tin về từng vị trí, chẳng hạn như
locationNamevà địa chỉ của từng vị trí.Khi nhận được danh sách do API trả về, bạn có hai lựa chọn:
- Nếu không có kết quả trùng khớp, hãy tạo một vị trí mới và tiếp tục xác minh vị trí đó.
Nếu có một hoặc nhiều kết quả trùng khớp, hãy yêu cầu chủ doanh nghiệp chọn kết quả phù hợp nhất.
Nếu tồn tại
requestAdminRightsUrl, chủ sở hữu được đề xuất phải đăng nhập vào Tài khoản Google của họ và nhấp vào đường liên kết để bắt đầu quy trình yêu cầu cấp quyền sở hữu.Nếu không có
requestAdminRightsUrl, hãy tạo một vị trí mới và tiếp tục xác minh vị trí đó.
Yêu cầu quyền sở hữu
Sự tin tưởng của người bán, thông tin trao đổi rõ ràng và Tài khoản Google là các yếu tố trọng tâm trong quy trình xác nhận quyền sở hữu. Việc xác nhận quyền sở hữu có thể được thực hiện một phần tự động, trong đó có một số bước yêu cầu chủ doanh nghiệp được đề xuất rời khỏi nền tảng, đăng nhập vào Tài khoản Google của họ và nhấp vào các nút hoặc đường liên kết trong Trang doanh nghiệp.
Có thể mất đến 7 ngày để chuyển thành công một doanh nghiệp. Khi đã chuyển xong, người bán phải đăng nhập và hoàn thành quy trình xác nhận quyền sở hữu theo cách thủ công.
Những chủ doanh nghiệp hiện tại có thể từ chối yêu cầu này và chủ sở hữu được đề xuất có thể không xử lý được email thông báo của Google. Nếu thông báo xác nhận quyền sở hữu bị từ chối, chủ doanh nghiệp được đề xuất có thể bắt đầu khiếu nại theo cách thủ công.
Để giảm thiểu tỷ lệ bỏ ngang, bạn nên triển khai một quy trình để theo dõi các yêu cầu về quyền sở hữu. Bạn nên liên hệ tự động hoặc thủ công với chủ sở hữu được đề xuất sau 7-10 ngày kể từ khi nhận được thông báo xác nhận quyền sở hữu.
Tổng quan về quy trình xác minh quyền sở hữu vị trí
Sơ đồ dưới đây minh hoạ quy trình sở hữu vị trí:
Bài hát trùng lặp
Nếu bạn thêm một vị trí đã được xác minh trong Trang doanh nghiệp, thì vị trí đó sẽ không xuất hiện trên Google Maps và bị đánh dấu là "vị trí trùng lặp" trong tài khoản của bạn. Bạn chỉ được phép sử dụng một vị trí đã xác minh. Vị trí trùng lặp chưa được xác minh và không được xuất bản. Bạn không cần phải xoá những nội dung trùng lặp theo cách thủ công.
Bài đánh giá thường được di chuyển đến vị trí mới được xác minh. Hãy xem phần Di chuyển bài đánh giá giữa các trang thông tin để biết thêm thông tin.
Tạo vị trí
Trong Google Maps, địa điểm được biểu thị bằng mã địa điểm, còn tài khoản và vị trí trên Trang doanh nghiệp được biểu thị bằng mã tài khoản và mã vị trí.
Vị trí và địa điểm
Khi bạn tạo một vị trí mới, vị trí đó sẽ được liên kết với một địa điểm trong Google Maps. Quy định này cũng áp dụng cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại cơ sở khách hàng, mặc dù địa chỉ không hiển thị công khai.
Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp sau khi tạo vị trí:
- Nếu bạn là chủ doanh nghiệp thúc đẩy quá trình này, thì các tiện ích Địa điểm và API Mã hoá địa lý của Google Maps sẽ mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất và quen thuộc nhất khi thả ghim trên bản đồ để xác định vị trí chính xác của doanh nghiệp.
- Những sự phát triển mới và những khu vực có tốc độ tăng trưởng cao có thể yêu cầu toạ độ theo kinh độ vĩ độ. Thông thường, Google Maps thiết lập mã địa điểm, địa chỉ và dữ liệu vĩ độ-kinh độ.
Vị trí và địa điểm có mối quan hệ nhiều với nhiều. Có thể có nhiều vị trí liên kết với một mã địa điểm duy nhất. Ví dụ: các phòng ban trong một trung tâm mua sắm hoặc bệnh viện có nhiều địa điểm. Ngược lại, có thể có nhiều mã địa điểm được liên kết với một vị trí. Để biết thêm thông tin, hãy xem Nguyên tắc trình bày thông tin doanh nghiệp trên Google. Các nguyên tắc này áp dụng cho tất cả người dùng.
Mã địa điểm trên Maps
Mã địa điểm trên Maps không phải là duy nhất và có thể thay đổi theo thời gian. Để biết thông tin về cách lưu, lưu trữ và quản lý mã địa điểm, nhiều mã địa điểm vào bộ nhớ đệm một cách an toàn trên Maps cũng như cách xác định phạm vi của các mã địa điểm đó, hãy xem hướng dẫn về Mã địa điểm.
Để tìm hiểu cách tạo và cập nhật sơ đồ tầng, hãy xem hướng dẫn Sử dụng bản đồ trong nhà để xem sơ đồ tầng.
Thông tin đăng nhập OAuth
Bất cứ khi nào có thể, hãy sử dụng thông tin đăng nhập OAuth của chủ doanh nghiệp để tạo vị trí. Thao tác này sẽ thiết lập Tài khoản Google của chủ sở hữu thành chủ sở hữu chính để quản lý lời mời và thay đổi quyền sở hữu, nhưng không sử dụng tên của chủ sở hữu.
Đối tượng API và trạng thái trang thông tin
Đối tượng API Location đóng gói tất cả thông tin liên kết với một vị trí. Đối tượng
Metadata cung cấp thông tin chi tiết về vị trí, chẳng hạn như URL của Maps.
Để xem nội dung mô tả chi tiết về từng trạng thái của trang thông tin, hãy xem phần Tìm hiểu trạng thái của trang thông tin.
Danh mục và thuộc tính
Khi tạo hoặc cập nhật vị trí, tốt nhất bạn nên truy vấn và chọn trong danh sách cập nhật về danh mục và thuộc tính. Danh sách các danh mục và thuộc tính hiện có có thể thay đổi bất cứ lúc nào.
Hãy sử dụng các phương thức API categories.list và attributes.list để nhận thông tin cập nhật chính xác từ Google cho danh sách ngày. Các lựa chọn hiện có được bản địa hoá và khác nhau giữa các ngôn ngữ và khu vực. API này sử dụng mã ngôn ngữ BCP 47 và mã quốc gia ISO 3166-1 alpha-2 để mô tả ngôn ngữ và khu vực.
Địa chỉ bưu chính
Địa chỉ phải tuân thủ các yêu cầu về địa chỉ bưu chính theo khu vực và ngôn ngữ của Trang doanh nghiệp. Những yêu cầu này thường cao hơn so với những yêu cầu của các doanh nghiệp chưa được xác minh do cộng đồng cung cấp trong Google Maps. Local Guide và người dùng Maps cũng như Tìm kiếm có thể nhập địa chỉ và thông tin chi tiết của doanh nghiệp cho các vị trí chưa được xác nhận quyền sở hữu. Thông tin này thường gần gũi và không theo định dạng chuẩn.
Dự án nguồn mở này có thể giúp nền tảng của bạn đáp ứng các yêu cầu này.
Người bán, nhóm vận hành và bên thứ ba có thể giúp đảm bảo độ chính xác.
Khi gọi
accounts.locations.create
bằng tập hợp thông số validateOnly=true, bạn nên xác nhận rằng
các trường bắt buộc đều có sẵn và địa chỉ bưu chính được định dạng đúng.
Mã hoá địa lý
Mã hoá địa lý sẽ chuyển đổi địa chỉ thành toạ độ địa lý. Sau đó, bạn có thể sử dụng toạ độ này để đặt các điểm đánh dấu trên bản đồ hoặc định vị trên bản đồ.
Vĩ độ và kinh độ được dùng để thiết lập các vị trí thực tế trong Maps bằng tính năng mã hoá địa lý, trong API địa điểm và cũng được dùng với dữ liệu của bên thứ ba.
Người bán, nhóm vận hành và bên thứ ba có thể giúp đảm bảo các địa chỉ được liên kết chính xác với một địa điểm, đại diện cho cặp toạ độ vĩ độ – kinh độ.
Thông báo cập nhật vị trí
Những thay đổi đối với vị trí chủ yếu là do chủ sở hữu và người quản lý vị trí thực hiện, nhưng cũng có thể bắt nguồn từ cộng đồng Internet, Local Guide và Google nói chung. Cách Google tìm nguồn thông tin và hiển thị thông tin doanh nghiệp mô tả cách quản lý nội dung cập nhật, cũng như cách những nội dung cập nhật đó xuất hiện trong Maps và kết quả tìm kiếm.
Các nội dung chỉnh sửa thường được chấp nhận nhưng không được đảm bảo. Các trang hỗ trợ Điều gì xảy ra với nội dung bạn chỉnh sửa và Quản lý nội dung cập nhật của Google sẽ mô tả chi tiết hơn về quy trình xem xét và xuất bản.
Phương thức
locations.getGoogleUpdated trả về thông tin chi tiết về nội dung chỉnh sửa vị trí trên Google. Hãy xem hướng dẫn Quản lý thông tin cập nhật của Google
để tìm hiểu thêm về cách chấp nhận hoặc từ chối những nội dung cập nhật này.
Xác minh vị trí
Quy trình xác minh vị trí sẽ xuất bản một vị trí lên Google Maps và Tìm kiếm. Những doanh nghiệp chưa được xác minh sẽ không xuất hiện công khai. Quy trình này xác nhận một cách tích cực danh tính của chủ sở hữu vị trí và liên kết một cách hiệu quả một Tài khoản Google với vị trí đó. Chủ sở hữu có thể được yêu cầu nhập mã PIN để xác minh vị trí.
Xác minh dựa trên nền tảng
Các nền tảng của đối tác có thể xác minh vị trí mà người dùng không cần phải thoát khỏi nền tảng đó. Nền tảng này sẽ truy vấn các phương thức xác minh hiện có, chẳng hạn như email, tin nhắn SMS, thư thoại và bưu thiếp hoặc tự động, đồng thời nhắc chủ doanh nghiệp chọn phương thức mà họ muốn khi cần. Các dịch vụ của Google gửi mã xác minh bằng mã PIN cho chủ doanh nghiệp. Nếu tính năng xác minh tự động có hỗ trợ tính năng xác minh tự động, chủ doanh nghiệp không cần phải thực hiện bất kỳ bước nào để xác minh thành công doanh nghiệp của mình.
Sơ đồ dưới đây minh hoạ quy trình xác minh dựa trên nền tảng:
Các phương pháp hay nhất
Trong một số trường hợp, quy trình xác minh có thể mất đến vài ngày mới hoàn tất. Bạn cần thăm dò ý kiến để biết trạng thái xác minh. Nếu hệ thống trả về danh sách phương thức xác minh trống, hãy thử lại.
Các thay đổi đối với tên doanh nghiệp, địa chỉ và danh mục có thể kích hoạt quy trình xác minh lại. Hãy thực hiện các loại chỉnh sửa này trước khi bắt đầu quy trình xác minh.
Hãy làm theo các phương pháp hay nhất sau đây để tối đa hoá tỷ lệ chuyển đổi của người bán:
- Đo lường tần suất trình bày của mỗi phương pháp xác minh.
- Đo lường tỷ lệ rớt mạng trên các hộp thoại và bước.
- Liên hệ với người bán nếu vị trí chưa được xác minh.
Chuỗi cửa hàng và thương hiệu
Chuỗi cửa hàng và thương hiệu hoạt động theo các yêu cầu khác nhau để đáp ứng các mục tiêu của doanh nghiệp nhượng quyền, cửa hàng nhượng quyền và đối tác. Chuỗi cửa hàng được quản lý bởi nhóm hỗ trợ và đối tác tận tâm.
Để biết thêm thông tin về việc đăng ký, tạo và xác minh địa điểm của chuỗi cửa hàng, hãy xem hướng dẫn Yêu cầu xác minh hàng loạt cho 10 địa điểm trở lên.
Sau khi được xác minh, bạn có thể quản lý các vị trí trong chuỗi đã xuất bản bằng API Trang doanh nghiệp giống như cách quản lý các vị trí khác, trừ một số trường hợp ngoại lệ. Ví dụ: người quản lý địa điểm được xử lý theo cách khác và họ có thể tự thêm chính mình vào các địa điểm nhượng quyền. Xem phần Chủ sở hữu và người quản lý trang thông tin để biết thêm thông tin.
Liên kết
Để mọi người có thể tìm thấy vị trí của bạn, bạn có thể liên kết vị trí đó với Google Ads, bài đăng và các bài đánh giá.
Liên kết một vị trí với Google Ads
Để biết thông tin về cách đồng bộ hoá tài khoản Trang doanh nghiệp với Google Ads, hãy xem hướng dẫn về Tích hợp Google Ads và bài đăng Sử dụng API Trang doanh nghiệp để quản lý phần mở rộng về địa điểm trên blog Nhà phát triển Google Ads.
Để biết thông tin chung và tìm hiểu thêm về AdWords API, hãy truy cập vào trang web dành cho nhà phát triển AdWords API hoặc diễn đàn AdWords API.
Vị trí storeCode của API Trang doanh nghiệp phải khớp với giá trị trong nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương của Google Ads.
Tạo đường liên kết đến địa điểm, bài đăng và bài đánh giá
Hãy dùng định dạng sau để tạo Đường liên kết sâu:
https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}
API Trang doanh nghiệp trả về mã tài khoản và mã vị trí không bị làm rối mã nguồn. Giao diện web của Trang doanh nghiệp sử dụng kết hợp mã nhận dạng đã bị làm rối mã nguồn và mã không bị làm rối mã nguồn.
Có hạn chế người dùng đăng nhập và truy cập. Ví dụ: người dùng Tài khoản Google phải có quyền chủ sở hữu hoặc người quản lý để chỉnh sửa một vị trí.
Các chỉ số hiệu suất
API này cung cấp cho bạn một vài chỉ số hiệu suất của vị trí.
Đối với mỗi vị trí, bạn có thể phân tích các metrics sau đây:
- Số lần tài nguyên được xem trên Google Tìm kiếm trên máy tính để bàn.
- Số lần tài nguyên được xem trên Google Tìm kiếm trên thiết bị di động.
- Số lần tài nguyên được xem trên Google Maps trên máy tính để bàn.
- Số lần tài nguyên được xem trên Google Maps trên thiết bị di động.
- Số lần trang web đã được nhấp vào.
- Số lần người dùng nhấp vào số điện thoại.
- Số lần yêu cầu chỉ đường lái xe.
- Số lần nút kêu gọi hành động đã được nhấp.
Để biết thêm thông tin chi tiết về vị trí, hãy xem bài viết Truy xuất thông tin chi tiết về vị trí.