Konfiguracja lokalizacji

Aby skonfigurować lokalizacje, musisz wykonać te czynności:

Odkrywanie lokalizacji

Opublikowane, zweryfikowane lokalizacje to funkcja kanoniczna w wynikach wyszukiwania i Mapach Google. Te lokalizacje mają istniejącego i zweryfikowanego właściciela. Aby zmienić prawo własności z jednego konta Google na inne, wymagana jest prośba o przyznanie uprawnień właściciela. Lokalizacje utworzone przez lokalnych przewodników lub społeczność użytkowników, do których nie zgłoszono praw, są uznawane za niezweryfikowane. Platformy tworzą i weryfikują nowe lokalizacje.

Aby skonfigurować lokalizacje za pomocą interfejsów Business Profile API, musisz utworzyć platformę, na której sprzedawcy będą mogli zarządzać ich firmą w Google. Na swojej platformie możesz zezwolić użytkownikom na wyszukiwanie wizytówek z nazwą firmy, adresem i danymi telefonicznymi.

Interfejs GoogleLocations API umożliwia sprawdzenie z wyprzedzeniem, czy lokalizacja nie została już wcześniej zarezerwowana przez innego sprzedawcę w Profilu Firmy. Jeśli lokalizacja nie została zarezerwowana, możesz od razu poprosić o przeniesienie własności dla tej lokalizacji. W przeciwnym razie musisz utworzyć i zweryfikować nową lokalizację.

Więcej informacji znajdziesz w przewodniku po wyszukiwaniu pasujących informacji.

Wyniki wyszukiwania lokalizacji

Podczas wyszukiwania informacji o lokalizacji musisz wykonać te czynności, aby zgłosić własność nowej lokalizacji:

  1. Otrzymuj od sprzedawcy dane o lokalizacji, takie jak nazwa firmy, adres i kategoria.
  2. Wywołaj punkt końcowy googleLocations.search i podaj dane o lokalizacji w treści żądania wywołania. Możesz też wyszukać ciąg zapytania, podobnie jak wpisuje użytkownik w wyszukiwarce lub Mapach Google. Na przykład „Empik 5th ave w Nowym Jorku” jest ciągiem zapytania.

  3. Interfejs API zwraca listę potencjalnych dopasowań lokalizacji i informacje o każdej z nich, takie jak locationName i adres każdej z nich.

    Po otrzymaniu listy zwróconej przez interfejs API masz 2 możliwości:

    1. Jeśli nie ma dopasowań, utwórz nową lokalizację i kontynuuj jej weryfikację.

    2. Jeśli znaleziono co najmniej 1 dopasowanie, poproś właściciela firmy, aby wybrał najbliższe z nich.

      Jeśli requestAdminRightsUrl istnieje, proponowany właściciel musi zalogować się na swoje konto Google i kliknąć link, aby rozpocząć proces wysyłania prośby o przeniesienie własności.

      Jeśli nie ma requestAdminRightsUrl, utwórz nową lokalizację i kontynuuj jej weryfikację.

Prośby o przyznanie uprawnień właściciela

Zaufanie sprzedawcy, bezpośrednia komunikacja i konta Google to kluczowe elementy procesu zgłaszania praw własności. Roszczenia własności mogą być częściowo automatyczne. Niektóre czynności wymagają opuszczenia platformy przez proponowanego właściciela firmy, zalogowania się na konto Google i kliknięcia przycisków lub linków w profilu firmy.

Przeniesienie firmy może potrwać do 7 dni. Po ostatecznym przeniesieniu domeny sprzedawca musi się zalogować i ręcznie zgłosić roszczenie własności.

Obecni właściciele firm mogą odrzucić prośbę, a proponowani właściciele mogą nie zareagować na e-maila z powiadomieniem od Google. Jeśli roszczenie dotyczące własności zostanie odrzucone, proponowany właściciel firmy może ręcznie złożyć odwołanie.

Aby zminimalizować liczbę porzuceń, zalecamy wdrożenie procesu śledzenia próśb o przyznanie uprawnień właściciela. Zalecamy, aby 7–10 dni po zgłoszeniu roszczenia skontaktować się z proponowanym właścicielem automatycznie lub ręcznie.

Omówienie procesu własności lokalizacji

Na diagramie poniżej widać proces własności lokalizacji:

Schemat toru kąpielowego przedstawiający proces własności lokalizacji.
Rysunek 1. Diagram ogólnej struktury własności lokalizacji

Duplikaty

Jeśli dodasz lokalizację, która została już zweryfikowana w Profilu Firmy, nie będzie się ona wyświetlać w Mapach Google, a na Twoim koncie zostanie oznaczona jako „zduplikowana lokalizacja”. Dozwolona jest tylko jedna zweryfikowana lokalizacja. Zduplikowane lokalizacje nie są zweryfikowane i nie są już opublikowane. Nie musisz ręcznie usuwać duplikatów.

Opinie są zwykle przenoszone do nowo zweryfikowanej lokalizacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule o przenoszeniu opinii między wizytówkami.

Tworzenie lokalizacji

W Mapach Google miejsca są reprezentowane przez identyfikatory miejsc, a konta i lokalizacje Profilu Firmy – identyfikatory kont i identyfikatory lokalizacji.

Lokalizacje i miejsca

Gdy utworzysz nową lokalizację, zostanie ona powiązana z danym miejscem w Mapach Google. Dotyczy to też firm działających na określonym obszarze, nawet jeśli ich adres nie jest widoczny publicznie.

Podczas tworzenia lokalizacji warto stosować się do tych zaleceń:

  • Jeśli jesteś właścicielem firmy, która zajmuje się tym procesem, możesz użyć JavaScriptu Widżety miejsc Map Google i interfejsów API geokodowania. Dzięki nim możesz przypiąć pinezkę na mapie, aby precyzyjnie zlokalizować firmę.
  • Nowe przedsięwzięcia i regiony o dużym rozwoju mogą wymagać współrzędnych szerokości i długości geograficznej. Standardowo Mapy Google otrzymują identyfikatory miejsc, adresy i dane o szerokości i długości geograficznej.

Lokalizacje i miejsca są ze sobą powiązane. Z jednym identyfikatorem miejsca może być powiązanych wiele lokalizacji. Na przykład oddziały centrum handlowego lub szpitala to kilka lokalizacji. I na odwrót: z jedną lokalizacją może być powiązanych wiele identyfikatorów miejsca. Więcej informacji znajdziesz w artykule Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google. Te wytyczne dotyczą wszystkich użytkowników.

Identyfikatory miejsc w Mapach

Identyfikatory miejsc w Mapach nie są unikalne i mogą się z czasem zmieniać. Informacje o tym, jak bezpiecznie przechowywać i przechowywać identyfikatory miejsc w Mapach i zarządzać nimi oraz określać ich zakres, znajdziesz w przewodniku Identyfikatory miejsc.

Informacje o tym, jak tworzyć i aktualizować plany pięter, znajdziesz w przewodniku Wyświetlanie planów pięter w budynku za pomocą map obiektów.

Dane uwierzytelniające OAuth

Jeśli to możliwe, do utworzenia lokalizacji używaj danych logowania OAuth właściciela firmy. Spowoduje to, że konto Google właściciela stanie się głównym właścicielem i będzie mógł zarządzać zaproszeniami i zmieniać właściciela, ale nie będzie używać imienia i nazwiska właściciela.

Obiekty API i stan listy

Obiekt interfejsu API Location zawiera wszystkie informacje powiązane z lokalizacją. Obiekt Metadata zawiera szczegółowe informacje o lokalizacji, np. adres URL Map.

Szczegółowy opis poszczególnych stanów wizytówki znajdziesz w artykule Informacje o stanie wizytówki.

Kategorie i atrybuty

Gdy tworzysz lub aktualizujesz lokalizacje, najlepiej dobierz zapytania i wybierz je z aktualnej listy kategorii i atrybutów. Lista dostępnych kategorii i atrybutów może w każdej chwili ulec zmianie.

Aby uzyskać od Google dokładną aktualizację listy dat, użyj metod interfejsu API categories.list i attributes.list. Dostępne opcje są zlokalizowane i różnią się w zależności od języka i regionu. Do opisywania języków i regionów interfejs API używa kodów języków w formacie BCP 47 i kodów kraju w formacie ISO 3166-1 alfa-2.

Adresy pocztowe

Adresy muszą być zgodne z wymaganiami dotyczącymi adresu pocztowego w Profilu Firmy w zakresie regionalnym i językowym. Te wymagania są często wyższe niż w przypadku niezweryfikowanych firm pochodzących od społeczności, które są dostępne w Mapach Google. Lokalni przewodnicy oraz użytkownicy Map i wyszukiwarki mogą wpisywać adresy firm i szczegółowe informacje o niezarezerwowanych lokalizacjach. Te informacje są często potoczne i w niestandardowym formacie.

Ten projekt open source może pomóc Twojej platformie w spełnieniu tych wymagań.

W zapewnieniu dokładności mogą pomóc sprzedawcy, zespoły operacyjne i osoby trzecie.

Gdy wywołujesz accounts.locations.create z zestawem parametrów validateOnly=true, zalecamy sprawdzenie, czy wymagane pola są obecne i czy adresy pocztowe są prawidłowo sformatowane.

Geokodowanie

Geokodowanie konwertuje adresy na współrzędne geograficzne, których możesz używać do umieszczania znaczników na mapie lub jej położenia.

Współrzędne szerokości i długości geograficznej są używane do wyznaczania lokalizacji fizycznych w Mapach za pomocą geokodowania i interfejsów API Miejsc. Są również używane z danymi innych firm.

Sprzedawcy, zespoły operacyjne i firmy zewnętrzne mogą pomóc w zapewnieniu dokładnego połączenia adresów z miejscem, które odpowiada parze współrzędnych szerokości i długości geograficznej.

Aktualizacje lokalizacji

Zmiany dotyczące lokalizacji są wprowadzane głównie przez właścicieli i menedżerów, ale mogą też pochodzić od szerszej społeczności internetowej, lokalnych przewodników i Google. Jak Google pozyskuje i wyświetla informacje o firmie zawiera opis sposobu zarządzania aktualizacjami oraz sposobu ich wyświetlania w Mapach i wynikach wyszukiwania.

Zmiany są zwykle akceptowane, ale nie są gwarantowane. Na stronach pomocy Co się dzieje z Twoimi zmianami i Zarządzanie aktualizacjami Google znajdziesz bardziej szczegółowe informacje o procesie sprawdzania i publikowania.

Metoda locations.getGoogleUpdated zwraca szczegóły zmian lokalizacji Google. Więcej informacji o akceptowaniu i odrzucaniu aktualizacji znajdziesz w naszym przewodniku Zarządzanie aktualizacjami Google.

Zweryfikuj lokalizacje

W ramach procesu weryfikacji lokalizacja jest publikowana w wyszukiwarce i Mapach Google. Niezweryfikowane firmy nie są widoczne publicznie. Proces potwierdza tożsamość właściciela lokalizacji i skutecznie łączy konto Google z tą lokalizacją. Aby zweryfikować lokalizację, konieczne może być podanie przez właściciela kodu PIN.

Weryfikacja oparta na platformie

Platformy partnerów mogą weryfikować lokalizacje bez konieczności opuszczania platformy przez użytkowników. Platforma wysyła zapytania o dostępne metody weryfikacji, takie jak e-mail, SMS, połączenie głosowe czy pocztówka, lub automatycznie. W razie potrzeby prosi właściciela firmy o wybranie preferowanej metody. Usługi Google dostarczają właścicielowi firmy kod weryfikacyjny z kodu PIN. Jeśli jest dostępna weryfikacja automatyczna, właściciel firmy nie musi wykonywać żadnych czynności, aby przejść weryfikację.

Na diagramie poniżej widać proces weryfikacji na platformie:

Schemat toru pływania omawiającego proces weryfikacji na podstawie platformy.
Rysunek 2. Diagram ogólnej weryfikacji na platformie

Sprawdzone metody

W niektórych sytuacjach proces weryfikacji może potrwać kilka dni. Musisz przeprowadzić ankietę, aby poznać stan weryfikacji. Jeśli zostanie zwrócona pusta lista metod weryfikacji, użyj ponownych prób.

Zmiany w nazwach, adresach i kategoriach firmy mogą spowodować ponowną weryfikację. Wprowadź tego rodzaju zmiany przed rozpoczęciem procesu weryfikacji.

Postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami, aby zmaksymalizować współczynniki konwersji sprzedawcy:

  • Możesz mierzyć, jak często prezentowane są poszczególne metody weryfikacji.
  • Możesz mierzyć współczynniki porzuceń w oknach dialogowych i krokach.
  • Jeśli lokalizacja nie zostanie zweryfikowana, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Sieci i marki

Sieci i marki działają zgodnie z różnymi wymaganiami, aby spełnić cele dotyczące franczyzy, franczyzobiorcy i partnera. Sieci są zarządzane przez wyspecjalizowany zespół ds. współpracy i pomocy.

Więcej informacji o rejestracji, tworzeniu i weryfikacji sieci placówek firmy znajdziesz w przewodniku Przesyłanie prośby o weryfikację zbiorczą co najmniej 10 lokalizacji.

Po zweryfikowaniu opublikowanych lokalizacji sieciowych możesz nimi zarządzać za pomocą interfejsów Business Profile API w taki sam sposób jak innymi lokalizacjami, z pewnymi wyjątkami. Na przykład menedżerowie lokalizacji są traktowani inaczej i mogą samodzielnie dodać się do oddziałów franczyzowych. Więcej informacji znajdziesz w artykule Właściciele i menedżerowie wizytówek.

Linkowanie

Aby ułatwić znajdowanie lokalizacji, możesz połączyć ją z Google Ads oraz z postami i opiniami.

Więcej informacji o synchronizowaniu konta w Profilu Firmy z Google Ads znajdziesz w przewodniku Integracja z Google Ads oraz w artykule Używanie interfejsów API Profilu Firmy do zarządzania rozszerzeniami lokalizacji na blogu dla deweloperów Google Ads.

Ogólne informacje i więcej informacji o interfejsie AdWords API znajdziesz na stronie dla deweloperów interfejsu API AdWords lub na forum interfejsu AdWords API.

Lokalizacja storeCode w interfejsie Business Profile API musi odpowiadać wartości pliku danych o asortymencie produktów dostępnych lokalnie w Google Ads.

Aby utworzyć precyzyjny link, użyj tego formatu:

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Interfejsy Business Profile API zwracają niezaciemnione identyfikatory kont i lokalizacji. Interfejs internetowy Profilu Firmy używa zarówno zaciemnionych, jak i niezaciemnionych identyfikatorów.

Obowiązują ograniczenia dotyczące logowania i dostępu użytkowników. Na przykład użytkownik konta Google musi mieć uprawnienia właściciela lub menedżera do edytowania lokalizacji.

Statystyki

Interfejs API udostępnia różne statystyki i dane o lokalizacji.

W przypadku każdej lokalizacji możesz analizować te metrics:

  • Częstotliwość wyświetlania zasobu podczas bezpośredniego wyszukiwania lokalizacji.
  • Częstotliwość wyświetlania zasobu w wyniku wyszukiwania według kategorii, np. wyszukiwania dotyczącego restauracji.
  • Liczba wyświetleń zasobu w wyszukiwarce Google.
  • Liczba wyświetleń wpisu lokalnego w wyszukiwarce Google.
  • Liczba wyświetleń zasobu w Mapach Google.
  • Liczba kliknięć witryny.
  • Liczba kliknięć numeru telefonu.
  • Ile razy przesłano prośbę o wskazówki dojazdu.
  • Liczba kliknięć przycisku wezwania do działania.
  • Liczba wyświetleń zdjęć przesłanych przez sprzedawcę.
  • Łączna liczba aktualnie opublikowanych zdjęć, które zostały przesłane przez sprzedawcę.

Więcej informacji o statystykach lokalizacji znajdziesz w artykule Pobieranie statystyk lokalizacji.