การตั้งค่าตําแหน่ง

ในการตั้งค่าสถานที่ตั้งของคุณ คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

สำรวจสถานที่

สถานที่ที่เผยแพร่และยืนยันแล้วคือฟีเจอร์ Canonical ในผลการค้นหาของ Google Search และ Maps สถานที่ตั้งเหล่านี้มีเจ้าของที่ได้รับการยืนยันอยู่แล้ว คุณต้องส่งคำขอสิทธิ์หากต้องการเปลี่ยนการเป็นเจ้าของจากบัญชี Google หนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง สถานที่ที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ซึ่งสร้างโดย Local Guide หรือชุมชนผู้ใช้จะถือว่าไม่ได้รับการยืนยัน แพลตฟอร์มจะสร้างและยืนยันสถานที่ตั้งแห่งใหม่

หากต้องการตั้งค่าสถานที่ตั้งด้วย Business Profile API คุณต้องสร้างแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายเพื่อจัดการธุรกิจบน Google บนแพลตฟอร์ม คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่ตรงกับชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และข้อมูลโทรศัพท์ได้

GoogleLocations API ช่วยให้คุณเห็นล่วงหน้าว่าผู้ขายรายอื่นเคยอ้างสิทธิ์ในสถานที่ตั้งหนึ่งๆ ก่อนหน้านี้ใน Business Profile หรือไม่ หากยังไม่ได้อ้างสิทธิ์สถานที่ คุณขอสิทธิ์การเป็นเจ้าของสถานที่นั้นๆ ได้ทันที หรือไม่เช่นนั้น คุณต้องสร้างและยืนยันตำแหน่งใหม่

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่คู่มือการค้นหาข้อมูลที่ตรงกัน

ผลลัพธ์การค้นหาตำแหน่ง

เมื่อค้นหาข้อมูลสถานที่ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออ้างสิทธิ์สถานที่ใหม่

  1. รวบรวมข้อมูลสถานที่ตั้ง เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมวดหมู่จากผู้ขาย
  2. เรียกใช้ปลายทาง googleLocations.search และระบุข้อมูลตำแหน่งภายในเนื้อหาคำขอของการโทร หรือค้นหาสตริงคำค้นหา ซึ่งคล้ายกับสิ่งที่ผู้ใช้ป้อนใน Search หรือ Maps เช่น "Starbucks 5th ave NYC" เป็นสตริงข้อความค้นหา

  3. API จะแสดงรายการของตำแหน่งที่ตรงกันและข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละตำแหน่ง เช่น locationName และที่อยู่ของสถานที่แต่ละแห่ง

    เมื่อได้รับรายการที่ API ส่งคืนมา คุณจะมี 2 ตัวเลือก ได้แก่

    1. หากไม่มีตำแหน่งที่ตรงกัน ให้สร้างตำแหน่งใหม่และดำเนินการต่อเพื่อยืนยัน

    2. หากมีรายการที่ตรงกันอย่างน้อย 1 รายการ ให้เจ้าของธุรกิจเลือกรายการที่ใกล้เคียงที่สุด

      หากมี requestAdminRightsUrl อยู่แล้ว เจ้าของที่เสนอจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google และคลิกลิงก์เพื่อเริ่มขั้นตอนการขอสิทธิ์เป็นเจ้าของ

      หากไม่มี requestAdminRightsUrl ให้สร้างตำแหน่งใหม่และดำเนินการต่อเพื่อยืนยัน

คำขอเป็นเจ้าของ

ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย การสื่อสารที่ชัดแจ้ง และบัญชี Google เป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของ การอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของอาจดำเนินการโดยอัตโนมัติบางส่วน โดยมีบางขั้นตอนที่กำหนดให้เจ้าของธุรกิจที่เสนอต้องออกจากแพลตฟอร์ม ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google แล้วคลิกปุ่มหรือลิงก์ใน Business Profile

การโอนธุรกิจอาจใช้เวลาถึง 7 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อการโอนขั้นสุดท้าย ผู้ขายต้องลงชื่อเข้าใช้และดำเนินการอ้างสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยตนเอง

เจ้าของธุรกิจที่มีอยู่อาจปฏิเสธคำขอและเจ้าของที่เสนออาจไม่ปฏิบัติตาม อีเมลแจ้งเตือนจาก Google หากการอ้างสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของถูกปฏิเสธ เจ้าของธุรกิจที่เสนอจะเริ่มอุทธรณ์ด้วยตนเองได้

เราขอแนะนำให้คุณใช้กระบวนการติดตามคำขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเพื่อลดการออกจากไซต์ เราขอแนะนำให้คุณติดตามผลกับเจ้าของที่เสนอโดยอัตโนมัติหรือติดตามผลด้วยตนเอง 7-10 วันหลังจากเริ่มการอ้างสิทธิ์

ภาพรวมขั้นตอนการเป็นเจ้าของสถานที่ตั้ง

แผนภาพต่อไปนี้แสดงกระบวนการเป็นเจ้าของสถานที่

แผนภาพการว่ายน้ำของกระบวนการความเป็นเจ้าของสถานที่
รูปที่ 1 แผนภาพภาพรวมของกระบวนการเป็นเจ้าของสถานที่

เพลงซ้ำ

หากคุณเพิ่มสถานที่ที่ได้รับการยืนยันใน Business Profile แล้ว สถานที่ดังกล่าวจะไม่ปรากฏใน Google Maps และจะมีการทำเครื่องหมายว่า "สถานที่ซ้ำ" ในบัญชี อนุญาตให้มีสถานที่ตั้งที่ยืนยันแล้วเพียงแห่งเดียวเท่านั้น สถานที่ที่ซ้ำกันคือสถานที่ที่ไม่ได้ยืนยันและไม่ได้เผยแพร่ คุณไม่จำเป็นต้องนำรายการที่ซ้ำออกด้วยตนเอง

ตามปกติแล้ว รีวิวจะถูกย้ายไปยังสถานที่ใหม่ที่ยืนยันแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การย้ายรีวิวระหว่างข้อมูล

สร้างสถานที่

ใน Google Maps สถานที่จะแสดงด้วยรหัสสถานที่ ขณะที่บัญชีและสถานที่ตั้งใน Business Profile จะแสดงด้วยรหัสบัญชีและรหัสสถานที่ตั้ง

ตำแหน่งและสถานที่

เมื่อคุณสร้างสถานที่ใหม่ สถานที่ดังกล่าวจะเชื่อมโยงกับสถานที่ใน Google Maps ซึ่งยังรวมถึงธุรกิจที่ให้บริการตามสถานที่ด้วย แม้ว่าที่อยู่จะไม่ได้แสดงต่อสาธารณะก็ตาม

เราขอแนะนำให้ทำตามแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างสถานที่

  • หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กระตุ้นกระบวนการนี้ วิดเจ็ตสถานที่และ Geocoding API ของ Google Maps จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและคุ้นเคยที่สุดเพื่อให้คุณปักหมุดบนแผนที่เพื่อหาตำแหน่งธุรกิจได้อย่างแม่นยํา
  • การพัฒนาใหม่และภูมิภาคที่มีการเติบโตสูงอาจต้องใช้พิกัดละติจูด-ลองจิจูด โดยปกติ Google Maps จะสร้างรหัสสถานที่ ที่อยู่ และข้อมูลละติจูด-ลองจิจูด

สถานที่ตั้งและสถานที่มีความสัมพันธ์แบบหลายต่อหลาย โดยรหัสสถานที่เดียวสามารถเชื่อมโยงกับสถานที่ตั้งได้หลายแห่ง ตัวอย่างเช่น แผนกภายในห้างสรรพสินค้าหรือโรงพยาบาลจะมีสถานที่ตั้งหลายแห่ง ในทางตรงกันข้าม อาจมีรหัสสถานที่หลายรหัสที่เชื่อมโยงกับสถานที่หนึ่งๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหลักเกณฑ์ในการนำเสนอธุรกิจของคุณบน Google หลักเกณฑ์นี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคน

รหัสสถานที่ใน Maps

รหัสสถานที่ใน Maps อาจซ้ำกันและอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแคช จัดเก็บ และจัดการรหัสสถานที่ใน Maps, รหัสสถานที่หลายรายการ และวิธีกำหนดขอบเขตข้อมูลเหล่านี้อย่างปลอดภัยได้ในคู่มือรหัสสถานที่

หากต้องการเรียนรู้วิธีสร้างและอัปเดตแผนผังชั้น โปรดดูคู่มือใช้แผนที่ในอาคารเพื่อดูแผนผังชั้น

ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth

โปรดใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ OAuth ของเจ้าของธุรกิจเพื่อสร้างสถานที่ทุกครั้งที่ทำได้ ซึ่งจะเป็นการกำหนดให้บัญชี Google ของเจ้าของนั้นเป็นเจ้าของหลักเพื่อจัดการคำเชิญและเปลี่ยนการเป็นเจ้าของ แต่จะไม่ใช้ชื่อเจ้าของ

ออบเจ็กต์ API และสถานะรายการ

ออบเจ็กต์ API Location สรุปข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับตำแหน่ง ออบเจ็กต์ Metadata จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่ง เช่น URL ของ Maps

ดูคำอธิบายสถานะข้อมูลแต่ละรายการโดยละเอียดได้ที่ทำความเข้าใจสถานะข้อมูล

หมวดหมู่และแอตทริบิวต์

เมื่อสร้างหรืออัปเดตตำแหน่ง คุณควรค้นหาและเลือกจากรายการหมวดหมู่และแอตทริบิวต์ล่าสุด รายการหมวดหมู่และแอตทริบิวต์ที่ใช้ได้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

ใช้เมธอด API ของ categories.list และ attributes.list เพื่อรับการอัปเดตที่ถูกต้องของรายการวันที่จาก Google ตัวเลือกที่มีให้ใช้งานจะได้รับการแปลและแตกต่างกันไปตามภาษาและภูมิภาค API ใช้รหัสภาษา BCP 47 และรหัสประเทศ ISO 3166-1 alpha-2 เพื่ออธิบายภาษาและภูมิภาค

ที่อยู่ทางไปรษณีย์

ที่อยู่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่อยู่ทางไปรษณีย์ตามภูมิภาคและภาษาของ Business Profile ข้อกำหนดเหล่านี้มักสูงกว่าธุรกิจที่มาจากชุมชนที่ไม่ได้รับการยืนยันซึ่งพบใน Google Maps Local Guide และผู้ใช้ Maps และ Search สามารถป้อนที่อยู่และรายละเอียดของสถานที่ที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์ได้ ข้อมูลนี้มักเป็นภาษาพูดและอยู่ในรูปแบบที่ไม่เป็นมาตรฐาน

โปรเจ็กต์โอเพนซอร์สนี้อาจช่วยให้แพลตฟอร์มของคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

นอกจากนี้ ผู้ขาย ทีมปฏิบัติการ และบุคคลที่สามจะช่วยรับประกันความถูกต้องได้

เมื่อคุณเรียกใช้ accounts.locations.create ด้วยการตั้งค่าพารามิเตอร์ validateOnly=true เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่ามีช่องที่ต้องกรอกอยู่ และได้จัดรูปแบบที่อยู่ไปรษณีย์อย่างถูกต้องแล้ว

การระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์

การระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์จะแปลงที่อยู่เป็นข้อมูลพิกัดทางภูมิศาสตร์ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อวางเครื่องหมายบนแผนที่หรือวางตำแหน่งแผนที่ได้

พิกัดละติจูดและลองจิจูดใช้เพื่อสร้างสถานที่ตั้งทางกายภาพใน Maps ด้วย การระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์, ใน API ของ Places และยังใช้กับข้อมูลของบุคคลที่สามด้วย

ผู้ขาย ทีมปฏิบัติการ และบุคคลที่สามจะช่วยให้แน่ใจว่าที่อยู่ลิงก์กับสถานที่อย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นคู่พิกัดละติจูด-ลองจิจูด

การอัปเดตตำแหน่ง

การเปลี่ยนแปลงสถานที่มาจากเจ้าของและผู้จัดการสถานที่เป็นหลัก แต่ก็อาจมาจากชุมชนอินเทอร์เน็ตที่กว้างขวางขึ้น รวมถึง Local Guide และ Google ด้วย วิธีที่ Google แสดงแหล่งที่มาและแสดงข้อมูลทางธุรกิจ อธิบายวิธีการจัดการการอัปเดตและวิธีที่การอัปเดตแสดงใน Maps และผลการค้นหา

โดยทั่วไปเรายอมรับการแก้ไข แต่ไม่รับประกันการแสดงผล หน้าการสนับสนุนสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับการแก้ไขและจัดการการอัปเดตจาก Google จะอธิบายกระบวนการตรวจสอบและเผยแพร่รายละเอียดเพิ่มเติม

เมธอด locations.getGoogleUpdated จะแสดงรายละเอียดการแก้ไขตำแหน่งของ Google ดูคำแนะนำจัดการการอัปเดตจาก Google เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยอมรับหรือปฏิเสธการอัปเดตเหล่านี้

ยืนยันตำแหน่ง

กระบวนการยืนยันสถานที่จะเผยแพร่สถานที่ไปยัง Google Maps และ Search ธุรกิจที่ไม่ได้ยืนยันจะไม่ปรากฏต่อสาธารณะ กระบวนการนี้จะยืนยันตัวตนของเจ้าของสถานที่ในทางที่ดี และจะลิงก์บัญชี Google กับสถานที่ตั้งนั้นอย่างมีประสิทธิภาพ เจ้าของอาจต้องป้อนรหัส PIN เพื่อยืนยันสถานที่

การยืนยันตามแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์สามารถยืนยันสถานที่ได้โดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องออกจากแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะค้นหาวิธีการยืนยันที่ใช้ได้ เช่น อีเมล, SMS, ข้อความเสียง และไปรษณียบัตร หรือโดยอัตโนมัติ และหากจำเป็นก็จะแจ้งให้เจ้าของธุรกิจเลือกวิธีที่ต้องการ บริการของ Google จะส่งรหัสยืนยัน PIN ไปยังเจ้าของธุรกิจ หากใช้การยืนยันอัตโนมัติได้ เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเพื่อให้ยืนยันธุรกิจได้สำเร็จ

แผนภาพต่อไปนี้แสดงกระบวนการยืนยันตัวตนตามแพลตฟอร์ม

แผนภาพการว่ายน้ำของกระบวนการภาพรวมการยืนยันตามแพลตฟอร์ม
รูปที่ 2 แผนภาพภาพรวมการยืนยันตามแพลตฟอร์ม

แนวทางปฏิบัติแนะนำ

ในบางกรณี การยืนยันอาจใช้เวลาหลายวัน คุณต้องทำแบบสำรวจสถานะการยืนยัน หากรายการวิธีการยืนยันที่ว่างเปล่าปรากฏขึ้น ให้ใช้การลองใหม่

การเปลี่ยนแปลงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมวดหมู่อาจทำให้มีการยืนยันซ้ำ แก้ไขประเภทเหล่านี้ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการยืนยันตัวตน

ทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของผู้ขายให้ได้สูงสุด

  • วัดความถี่ที่ระบบแสดงการยืนยันแต่ละวิธี
  • วัดอัตราการออกจากกล่องโต้ตอบและขั้นตอนต่างๆ
  • ดำเนินการติดตามผลกับผู้ขายหากสถานที่ไม่ได้รับการยืนยัน

สาขาและแบรนด์

เครือและแบรนด์ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่แตกต่างกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของแฟรนไชส์ ผู้ได้รับแฟรนไชส์ และพาร์ทเนอร์ เครือธุรกิจได้รับการจัดการโดยพาร์ทเนอร์และทีมสนับสนุนเฉพาะ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจดทะเบียน การสร้าง และการยืนยันสถานที่ตั้งของร้านแบบเครือข่ายได้ในคู่มือขอรับการยืนยันจำนวนมากสำหรับสถานที่ตั้ง 10 แห่งขึ้นไป

เมื่อยืนยันแล้ว สถานที่ตั้งของร้านแบบเครือข่ายที่เผยแพร่แล้วจะจัดการด้วย Business Profile API ได้ในลักษณะเดียวกับที่สถานที่อื่นๆ ได้รับการจัดการ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ เช่น ผู้จัดการสถานที่จะได้รับการจัดการแตกต่างออกไป และสามารถเพิ่มตัวเองเข้าไปในสถานที่ตั้งของแฟรนไชส์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เจ้าของและผู้จัดการข้อมูล

การลิงก์

หากต้องการทำให้ร้านค้าของคุณค้นพบได้ คุณสามารถลิงก์สถานที่ตั้งกับ Google Ads, โพสต์ และรีวิว

ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีซิงค์บัญชี Business Profile กับ Google Ads ได้จากคู่มือการผสานรวม Google Ads และโพสต์การใช้ Business Profile API เพื่อจัดการส่วนขยายสถานที่ตั้งในบล็อกนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Ads

หากต้องการข้อมูลทั่วไปและดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AdWords API โปรดไปที่เว็บไซต์สำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ AdWords API หรือฟอรัม AdWords API

สถานที่ตั้ง storeCode ของ Business Profile API ต้องตรงกับค่าฟีดสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ในร้านของ Ads

ใช้รูปแบบต่อไปนี้เพื่อสร้าง Deep Link

https://business.google.com/{edit|posts|reviews}/l/u{location_id}

Business Profile API จะแสดงรหัสบัญชีและรหัสสถานที่ตั้งที่ไม่มีการสร้างความสับสน อินเทอร์เฟซเว็บของ Business Profile ใช้ทั้งรหัสที่สร้างความสับสนและที่ไม่ได้สร้างความสับสน

มีการจำกัดการลงชื่อเข้าใช้และสิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บัญชี Google จะต้องมีสิทธิ์ระดับเจ้าของหรือผู้จัดการในการแก้ไขสถานที่

ข้อมูลเชิงลึก

API ให้ข้อมูลเชิงลึกและเมตริกตำแหน่งต่างๆ แก่คุณ

สำหรับแต่ละตำแหน่ง คุณสามารถใช้metricsต่อไปนี้ในการวิเคราะห์ได้

  • ความถี่ที่แสดงทรัพยากรเมื่อมีการค้นหาสถานที่โดยตรง
  • ความถี่ที่ระบบแสดงทรัพยากรซึ่งเป็นผลมาจากการค้นหาตามหมวดหมู่ เช่น ร้านอาหาร
  • จำนวนครั้งที่มีการดูแหล่งข้อมูลใน Google Search
  • จำนวนครั้งที่มีการดูโพสต์ในพื้นที่ใน Google Search
  • จำนวนครั้งที่มีการดูทรัพยากรใน Google Maps
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกเว็บไซต์
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกหมายเลขโทรศัพท์
  • จำนวนครั้งที่มีการขอเส้นทางการขับขี่
  • จำนวนครั้งที่มีการคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
  • ยอดดูรูปภาพที่ผู้ขายอัปโหลด
  • จำนวนรูปภาพทั้งหมดที่เผยแพร่อยู่ในปัจจุบันซึ่งผู้ขายอัปโหลด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตําแหน่งได้ที่ดึงข้อมูลข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตําแหน่ง